Proizd.ua відгуки / страница 11
Відгуки покупців та клієнтів
Proizd.ua
З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 788 відгуків
Продаж квитків
Питання та відповіді
- Доброго дня! Ви можете на 10 серпня з Киева до Івано-Франківська знайти два квитки на потяг ? Дуже потрібно. Дякую.
- Повернути кошти за здані квитки
- Термін повернення грошейна картку за повернуті онлайн білети
- я оплатил билет.А сооб
- Отримати оплачений квиток
- покупка билетов ЖД
- наявність місць СВ КУПЕ
- стоимость билета
- Не повернули гроші за білет
- Почему нету билетов с 9го декабря по 26е.
Меняют правила возврата как хотят
После покупки билетов, обнаружил ошибку и решил тут же вернуть. Провел возврат в течение первых полчаса и с меня сняли комиссию , то есть не вернули 100%стоимость.
Переписку с поддержкой сайта можете прочитать сами. Причину так и не назвали. Рассчитывал на какое-то урегулирования вопроса, меня просто послали.
Вот вам и сервис
Нам непонятна Ваша позиция, когда Вы говорите что Вам ответили грубо. Абсолютно нигде в диалоге не прослеживается такой информации. Мы просмотрели не только скрины, которые Вы прикрепили, а полностью Ваш диалог на сайте.
Нами были тщательно проверены все Ваши предыдущие заказы. Абсолютно все. Мы предполагаем что Вам известно о каких суммах и о каких именах пассажиров идет речь. Насколько такая деятельность была законная - вопрос к компетентным органам, которые будут разбираться в ситуации.
Правила возврата регулируются перевозчиком и мы их обязаны придерживаться.
Сервисом такая услуга больше не предоставляется.
Когда верну мы деньги ?
При возврате указывается карта, которой был оплачен заказ.
Если Вы оплачивали методом Google Pay или Apple Pay – Вам указывается номер Вашей виртуальной карты, который Вы можете найти на своем устройстве.
Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Apple Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Параметры" ➤ "Wallet Apple Pay" ➤ "Инфо" ➤ "Номер счета устройства".Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Google Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Google Pay" ➤ "Оплата" ➤ "Ваша карта" ➤ "Номер виртуального счета".
Срок зачисления средств составляет 6 рабочих дней при возврате онлайн (при условии что билет не был распечатан в кассе) и до 30 рабочих дней при возврате через кассу.
Довольна всем!)
Отзыв и оценка
Шарашкина контора
Перевозчиком пересчитывается сумма возврата, исходя из времени до отправления поезда. Если Вы оформляете возврат за 24 часа до отправления - сумма одна, от 24 до 9 часов - сумма меньше, и если меньше 9 часов до отправления - сумма возврата наименьшая. Ели Вы не согласны с возвратом, рассчитанным сервисом - Вы всегда можете обратиться в кассу и оформить воззврат напрямую у перевозчика.
Возврат денег за билет
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал... Читати відгук История: 19.01.2021. Около 19:00 купил билет на поезд с отправаой 20.01. В 16:35.за 870грн.
Утром в 06:30 (20.01) Сделал возврат билета( тоесть через 11 часов после покупки билета).мне было предложено вернуть 157 грн( всего из 870!).
Конечно с того «шока» я попытался написать соответствующий отзыв на сайте компании, но как и предполагалось отзыв никак не принимался! Поэтому я написал отзыв ра сайте «отзыв юа».
Дальше-больше!!
На следующий день со мной связалась менеджер компании( проїзд юа) и сказала, что деньги были начислены «ошибочно!» поэтому они согласны мне вернуть ещё 284 грн к этим 153 грн. ( как-бы неоднозначно намекнув на мой отзыв).
Результат: с 870 грн возврат был 153грн и после отзыва +284 грн.
Не хочу никого рекламировать, но отзыв тут РАБОТАЕТ!
Всем удачи!!!
Сумма возврата была не начислена ошибочно, а просчитана с ошибкой.
Отзывы действительно все проверяются, наша команда читает их и реагирует. Но вот на Ваш отзыв никто не намекал, мы спросили прямо, отзыв был Ваш или нет, потому что он без имени и других данных, сориентироваться исключительно по суммам было довольно сложно.
Мы рады, что ситуацию удалось хоть немного урегулировать. Если появятся вопросы - обращайтесь, мы всегда открыты для диалога.
Хорошего дня!
Сайт ужас
Перевозчиком пересчитывается сумма возврата, исходя из времени до отправления поезда. Если Вы оформляете возврат за 24 часа до отправления - сумма одна, от 24 до 9 часов - сумма меньше, и если меньше 9 часов до отправления - сумма возврата наименьшая. Ели Вы не согласны с возвратом, рассчитанным сервисом - Вы всегда можете обратиться в кассу и оформить возврат напрямую у перевозчика.
Все быстро и корректно=))
Ужасный сайт
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о сервисе. Будем рады, если сможем еще чем-либо помочь.
Развод на деньги
Благодарим за обращение, при возврате действительно произошла досадная ошибка, мы уже сообщили детали на почту, прикрепив документ на возврат.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Что касается расчета суммы возврата - здесь ситуация немного иная, полная стоимость перевозчиком не возвращается, тем более она никогда не измеряется в процентном соотношении.
Если у Вас появятся вопросы - с радостью поможем. Хорошего вечера!
Не користуйтеся! Обдурюють.
Після оплати замовлення у Вас є 50 хвилин для того, щоб звірити всі дані у квитку. Якщо білизну у квитку не вказано - її не було додано на етапі формування квитка та не було сплачено.
В такому разі Вам необхідно було відмінити замовлення по повній вартості та оплатити його заново, з доданою білизною.
Якщо Ви цього не зробили - білизну можна придбати додатково перед посадкою в касі, в такому разі Вам роздрукують квиток на паперовому носії та додадуть до нього білизну.
Внизу, в документі прописана вартість квитка та з чого зформована вартість.
Рекомендуємо уважно перевіряти інформацію про додані послуги у квитку.
Якщо виникнуть питання - з радістю допоможемо.
Гарного дня!
Не користуйтесь вони обдурюють
Сервіс Proizd.ua - це зручність при замовленні, автоматичне створення кабінету, швидке повернення, можливість відміни замовлення по повній вартості, синхронізація з додатком, цілодобова підтримка онлайн, можливість збереження картки для подальшої оплати і багато інших можливостей.
В Умовах використання сервісу вказано, що при замовлення утримується комісія сервісу, яка вже вказана у вартості квитка. Тому робити замовлення через сервіс Proizd чи ні - лише Ваш вибір, але нам щиро шкода, що сервіс не виправдав Ваших сподівань.
Якщо виникнуть питання - завжди раді допомогти. Гарного дня!
Не вернули деньги
При возврате билетов онлайн срок зачисления составляет до 6 рабочих дней. При возврате через кассу - до 30 рабочих дней.
Для более подробного изучения отправьте, пожалуйста, фото билета нам на почту [email protected], мы рассмотрим обращение в кратчайшие сроки.
не покупать у них билеты
Уточните, пожалуйста, вернулся ли второй платеж?
качество обслуживания
При возврате билетов онлайн срок зачисления составляет до 6 рабочих дней. При возврате через кассу - до 30 рабочих дней. Мы Вас уверяем, что возвраты проводятся не потому, что пользователи обращаются в банк (потому как банк в данном случае не может повлиять на возврат) а в оговоренные условиями использования сервиса сроки.
Сумма возврата рассчитывается автоматически и отображается Вам на экране перед подтверждением возврата. Всегда при возврате удерживается комиссия, независимо от того, оформляете Вы возврат онлайн или в кассе.
Большая комиссия
Так здесь на 50 грн. оказалось дороже.
Советую покупать напрямую у перевозчиков.
Очередная прокладка между продавцом и покупателем, только раскрученная за Ваши деньги.
Нам искренне жаль, что у Вас сложилось такое мнение о сервисе. В Условиях использования сервиса указано, что при сервисом удерживается комиссия при покупке. Но сервисом предоставляются дополнительные возможности при покупке, такие как автоматически созданный кабинет, покупка без регистрации, возможность синхронизации, возможность отмены заказа по полной стоимости, возврат средств в течение 1-3 дней, круглосуточная поддержка и другие.
Не рекомендую. Огромные комиссии.
Плохое качество обслуживания
интересно как вернут деньги
это получается за 3 часа будет бешеная комиссия ?
или на просто можно купить купленный билет за другую карту?
просто ************ как печально что дерет комиссия за такую ошибку
Делал возврат билетов
в Случае возврата чрез более чем 10 минут сумма комиссии, 50% Это как???
При возврате билетов за неделю до выезда, очень большая сумма комиссии,50%
от общей суммы.
И большая комиссия при покупке билетов.
Недостатки:
сумма комиссии,50%
Большая комиссия за возврат билетов.
Решила я как-то вернуть билеты но деньги списало на неизвестную карт
При возврате указывается карта, которой был оплачен заказ.
Если Вы оплачивали методом Google Pay или Apple Pay – Вам указывается номер Вашей виртуальной карты, который Вы можете найти на своем устройстве.
Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Apple Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Параметры" ➤ "Wallet Apple Pay" ➤ "Инфо" ➤ "Номер счета устройства".Чтобы найти номер виртуальной карты при оплате Google Pay – нажмите в телефоне или планшете:
"Google Pay" ➤ "Оплата" ➤ "Ваша карта" ➤ "Номер виртуального счета".
Очень жаль, что Вы, пользуясь методами оплаты с условиями которых должны быть ознакомлены, негативный отзыв написали именно сервису proizd.ua.
Если появятся вопросы - обращайтесь, мы всегда рады помочь.
Большая комиссия при возврате
Рекомендум возвращать билет (если поменялись планы) как можно ранее, в таком случае сумма возврата будет больше.
Не советую
Ужасный сервис
Сумма к возврату рассчитывается автоматически. Главным образом учитывается время до отправления поезда. Рекомендуем оформлять возврат билета сразу же, как только изменились планы.
Берём чисто 20% при возврате
Працюємо чесно
Дякую за розуміння. Гарного дня.
З пов. ФОП Лотц Юлія. - Такий лист ми відправили вам на пошту сьогодні з ранку,... Читати відгук Доброго ранку proizd.ua, ми розуміємо що зараз важкі часи, але намагайтеся працювати чесно і не спускайтеся на рівень, який ніяк не личить вашій компанії, не робіть собі чорний піар, замовляючи рекламу по гучномовцю та розвішуючи флаера біля нашої каси.
Дякую за розуміння. Гарного дня.
З пов. ФОП Лотц Юлія. - Такий лист ми відправили вам на пошту сьогодні з ранку, в надії ортимати на нього адекватну відповідь. Відповіді не маю, тому ще раз звертаюсь до вас. Гарного дня
Внимание при покупке
Купила билеты онлайн, но при приближение даты появилось нужда поехать на один день раньше, ври возврата из суммы 1342грн , показали что вернут 534 грн , до сих пор не получила но ждем((
Сумма возврата существенно зависит от времени до отправления поезда. Обменять билет на другую дату невозможно, поэтому необходимо делать возврат, который инициируется по желанию пассажира, а значит удерживается комиссия, и сервисом, и перевозчиком.
Уточните, пожалуйста, Вам поступила сумма за возврат?
Никогда в жизни больше не воспользуюсь этим сервисом.
Сервисом предоставляются дополнительные услуги, поэтому удерживается комиссия при покупке. Информация о комиссии указана в Условиях использования сервиса, также указана на самом билете после покупки.
Для пользователей, которые выбирают наш сервис, кешбек является дополнительным приятным бонусом.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось не очень приятное мнение о сервисе. Отправьте, пожалуйста, фото билетов нам на почту, [email protected], мы постараемся разобраться в ситуации.