Name: Proizd.ua
Rating: 3.5

› ›

3.5 5

35 відгуків / 46386 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Норм чат чітка та швидка робота

Гость 21 липня, 2024 год

Дякую Тетяні за швидку та якісну роботу
В цілому нормально зручно шукати та купувати білети.
Якщо зберегти білет то все ок бо потім ще раз знайти його
це дуже не легко кожен раз вибиває якісь помилки

Переваги:

Швидке реагування чату на запит

Недоліки:

Постійні проблеми з авторизацією

Відповідь представника Proizd.ua 23 липня, 2024 год

Щиро вдячні за довіру та відгук про роботу нашої команди!

Якісне обслуговування

Гость 22 червня, 2024 год

Дякую! Ввічливо і швидко допомогли💪🇺🇦🖐️отримав свіжий розклад всіх потрібних мені поїздів! Чудове спілкування🫶

1 не згоден

Відповідь представника Proizd.ua 10 липня, 2024 год

Дякуємо за Ваше звернення! Завжди раді допомогти.

Позитивний відгук

Гость 19 квітня, 2024 год

Сервісом скористався вперше. Були деякі проблеми з поверненням,але мені терпляче допомогли. Хороший сервіс

Відповідь представника Proizd.ua 30 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук! Нам важлива Ваша думка.

Покупка квитка

Алла 13 березня, 2024 год

Замовила квиток,оплатила ,квиток не зʼявився. На гарячій лінії швидко розібрались і скинули посилання на квиток, дана ситуація сталася в 01:00 ночі , і вночі її одразу вирішили .

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2024 год

Алла, дякуємо за довіру до сервісу! Завжди раді допомогти.

Усе швидко та зрозуміло

Гость 30 січня, 2024 год

Оператор Ольга, швидко та доступно надала усю інформацію про потяг!
Дякую! Слава Україні 🇺🇦
Запитання було про потяг номер 81
Київ Ужгород

Переваги:

Швидкість

Відповідь представника Proizd.ua 2 лютого, 2024 год

Дякуємо за відгук та оцінку сервісу!

Хороше обслуживание

Гость 30 січня, 2024 год

Связались бистро, получила интересующую информацию, но к сожалению, білетові не оказалось на желаемий маршрут

Відповідь представника Proizd.ua 2 лютого, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Перевіряйте періодично наявність квитків. Якщо хтось з пасажирів поверне квиток або будуть додані вагони - квитки зʼявляться у продажу.

Користуюсь

Анна 1 вересня, 2023 год

Допомогли повернути квиток, велике дякую! не треба їхати до жд вокзалу, купила квиток без проблем, сайт зрозумілий.

Відповідь представника Proizd.ua 16 вересня, 2023 год

Анна, дякуємо за довіру до сервісу та високу оцінку роботи нашої команди.

Квитки закордон

Анастасія 20 липня, 2023 год

Ввічливі оператори, зручно купляти, але не можна купити квитки на потяг закордон. Дуже не вистачає, додайте таку послугу будь ласка.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Анастасія, на жаль, на нашому сайті в продажу квитки за кордон лише на автобус https://bus.proizd.ua/

Підтримка шикарна. Але відмовтеся від Busfor

Магніт для технічних проблем 15 липня, 2023 год

Під час замовлення сталася технічна проблема. Швидко відповіли та допомогли розібратися. Дякую Яні. Окремо дякую людині, що зателефонувала та повідомила окремо про технічний збій.
На жаль, виявилося, що є співпраця із Busfor. Відмовтеся від цієї співпраці. Busfor продовжує працювати на території країни-терориста і підтримувати війну.

Відповідь представника Proizd.ua 24 липня, 2023 год

Дякуємо за відгук та високу оцінку роботи технічної підтримки.

Неоднозначно

Ганна 2 лютого, 2023 год

Сайт непоганий, зручний, але судячи з відгуків, гроші за квитки повертаються дуже швидко, а я вже більше доби чекаю. Звісно, там написано впродовж 3 х днів, але... У всьому іншому все чудово, але боюсь, що кошти не повернуться

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Proizd.ua 10 лютого, 2023 год

Ганна, уточніть, будь ласка, чи поступили кошти на карту?

Довго не повертають кошти.

Леся 21 серпня, 2021 год

Сьогодні 8й день, а гроші на карточку не повернулись за відмінений квиток, хоч білет повернули через 5хв після покупки.

Переваги:

Не виходячи з дому можна придбати квитки в любому напрямку і в любий час.

Недоліки:

Додаткові націнки на квитки. Але, як говорять: за удовольствия надо платить.

Відповідь представника Proizd.ua 23 серпня, 2021 год

Леся, надішліть, будь ласка, фото квитка за який не повернулися кошти на пошту [email protected], ми перевіримо інформацію.

Хорошое качество обслуживания

Ирина 1 квітня, 2021 год

Была проблема не показывал билет и данные не подходили почему то но мне быстро помогли ,спасибо большое

Відповідь представника Proizd.ua 8 квітня, 2021 год

Ирина, благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Личное мнение

Гость 8 вересня, 2020 год

Смотрю остальных, им повезло меньше, может услуги не на высоте, но у меня пока все норм, обслуживают, помогают, спасибо за помощь.

Відповідь представника Proizd.ua 11 вересня, 2020 год

Благодарим за высокую оценку работы нашей команды!

Дякую за білети

Гость 13 серпня, 2020 год

Дякую Анастасії Гуцуляк за швидку та якісну допомогу.Сама програмка як на мене гірша ніж була раніше. І на електронну скриньку не надсилається квиток автоматично...

Все относительно , карантин

Виктория 31 березня, 2020 год

Марине бесчастной спасибо за ответы и терпении , возврат денег проходит очееень долго, из 4 купленных билетов вернули пока только 1 . Прошло с момента возврата ровно 2 недели

Хороше обслуговування

Юрій 16 березня, 2020 год

Хотів повернути квитки тільки не змін онлайн це зробити, дякую онлайн підтримся, все скоро рішили, тільки за повернення велика комісія

Онлайн допомога

Вікторія 21 січня, 2020 год

Виникла проблема: після оплати за три квитки відбулося скачування тільки одного квитка, а в інших двох кнопка "скачати" не реагувала. Після опису проблеми консультант Анастасія Гуцуляк за кілька хвилин вислала переформатовані посадочні документи, які вже можна було скачати. Дякую Анастасії.

Всё хорошо кроме того что я когда возвращала билеты мне вернули не 50%от стоимости а от силы 15-20%

Катерина 13 січня, 2020 год

Ну а вот онлайн служба работает на высоте я не успела написать уже буквально через 1 минуту есть полный ответ даже больше

Хороший ресурс для покупки билетов

Гость 24 грудня, 2019 год

Покупал билеты с мобильного, произошла непонятная задержка с билетом, обратился в онлайн поддержку. Все было оперативно решено, проверено и билет выслали на мою почту

Відповідь представника Proizd.ua 10 січня, 2020 год

Благодарим за отзыв и высокую оценку сервиса!

Онлайн помощь

Lana 5 грудня, 2019 год

При покупке не отобразились билеты, девушка в онлайн помощи помогла очень быстро и вежливо, само приложение довольно удобное, подобный казус приключился впервые, как объяснила девушка из-за подключения новой карты

Переваги:

Быстро, удобно

Недоліки:

Иногда глючит

Отличная поддержка

Виктория 5 грудня, 2019 год

Хороший сайт. Оперативное реагирование девушек из службы поддержки.
Минус: зависание сайта.
А так, билеты приходят довольно быстро.

Задоволена

Гость 19 листопада, 2019 год

Перший раз замовляю в інтернеті,все швидко. Оператори відповідали без затримки.!! Задоволена сервісом.

Хороший сервис

Гость 4 листопада, 2019 год

Хотелось бы отображения более полной информации о причинах отсутствия билетов! На онлайн поддержке проконсультировали быстро и качественно

Компетентно

Анна 27 травня, 2019 год

Спасибо оператору Маргарите за быстроту и компетентность в решении технических нюансов:неопределенность в оплате.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Маргарите благодарность передадим лично :-)

качество обслуживания

Гость 23 травня, 2019 год

Добрый день. Часто заказываю билеты на сайте. Довольна их работой. Рекомендую! Одно но, что бы быстрее возвращались деньги на карту после возврата билета.

Відповідь представника Proizd.ua 30 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через кассу срок зачисления средств составляет до 30 рабочих дней. При возврате через личный кабинет - до 6 рабочих дней.

Хорошее современное удобное

Гость 21 травня, 2019 год

Очень даже не плохое приложение,удобно,быстро,понятно.Своевременные ответы специалистов.Одно лишь но!Можно было бы не много быстрей осуществлять возврат денег на карту.А так все хорошо

Відповідь представника Proizd.ua 22 травня, 2019 год

Благодарим за высокую оценку!
При возврате через личный кабинет на сайте - зачисление в течении 6 рабочих дней.
При возврате через кассу - в течении 30 рабочих дней.

все хорошо

юрий 2 травня, 2019 год

все работает хорошо и сайт и операторы доволен сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Переваги:

сайт простой и доступный для любых пользователей операторы реально помогают

Недоліки:

пока нет

Відповідь представника Proizd.ua 4 травня, 2019 год

Юрий, благодарим Вас за приятные слова :-)

Кто возвращает стоимость билета

Маргарита 19 березня, 2019 год

Подскажите, пожалуйста. Билет был куплен через ваш сайт, но случилось не предвиденное обстоятельство, по которому пришлось сдать билет в кассу ж-д. Кто в таком случае возвращает стоимость ж-д или ваш сайт?. Билеты были сданы 1.03 сегодня 19.03 денег так и нет

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2019 год

Здравствуйте!
При возврате через кассу срок зачисления составляет до 30 рабочих дней.
Ожидайте, пожалуйста, зачисление.

Хошее качество обслуживания

Олег 12 березня, 2019 год

Удобное приложение.Один минус нет обмена на другую дату и при возврате,при стоимости билета 180 грн. за два дня до отправления, вернули 68 грн.

Переваги:

Удобно

Недоліки:

При возврате многовато удерживают

Відповідь представника Proizd.ua 19 березня, 2019 год

Здравствуйте!
Благодарим Вас за честный отзыв :-)
Сумма к возврату всегда отображается до возврата и у Вас есть возможность выбрать - возвращать билет или нет. Рекомендуем возвращать билет как можно раньше в случае поездки - таким образом сумма компенсации будет больше.
Хорошего Вам вечера!

Всё не плохо , кроме обмена билетов .

Автор 15 лютого, 2019 год

Сервис норм. не продумана система обмена билетов , одинаковой стоимости на один и тот же поезд . Просто с верхней на нижнюю полку . Вроде бы элементарные вещи , а такой функции оказывается нет ...

Переваги:

Всё неплохо в целом

Недоліки:

Нет обмена , на абсолютно идентичные места между собой ...

Відповідь представника Proizd.ua 17 лютого, 2019 год

Здравствуйте!
Функции обмена нет. И не только на нашем сайте, но и везде.

Proizd.ua

З інтернет ресурсом Proizd.ua мандрувати ставати набагато простіше. Портал пропонує можливість придбати в онлайн режимі квиток в будь-якому залізничному напрямку швидко, легко та максимально доступно. Proizd.ua це тисячі задоволених мандрівників і лише позитивні відгуки.
тел: (044) 222-71-77
тел: (044) 222-71-77

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 35 відгуків

Продаж квитків