Обновление поста от 29 ноября

Димитрий 3 січня, 2025 год

Здравствуйте. Ситуация следующая. 29 ноября пополнял карту монобанка в Одессе (атб на десантном бульваре). Было внесено 22 тысячи гривен, выключается свет, выключается терминал(я был удивлен,что у него нет никаких источников дополнительного питания,чтобы во время перехода на генератор не отключался). Соответственно отключился, жду пока включат генератор, включается терминал,загружается, в итоге приходит на карту монобанка 20 тысяч гривен вместо 22. Звоню сразу... Читати відгук Здравствуйте. Ситуация следующая. 29 ноября пополнял карту монобанка в Одессе (атб на десантном бульваре). Было внесено 22 тысячи гривен, выключается свет, выключается терминал(я был удивлен,что у него нет никаких источников дополнительного питания,чтобы во время перехода на генератор не отключался). Соответственно отключился, жду пока включат генератор, включается терминал,загружается, в итоге приходит на карту монобанка 20 тысяч гривен вместо 22. Звоню сразу в поддержку. Сказали ожидать от 1-30 рабочих дней для инкассации.
26 декабря со мной связались,сказали,что обнаружили деньги ,но вместо двух тысяч - одну. На мои слова,что не пришло 2 тысячи не было никакой реакции. Типа либо получи тысячу эту,либо ничего.

По факту у меня терминал не начислил 2 тысячи, инкассаторы типа заметили одну лишнюю,а вторая чудесным образом(интересно куда же) исчезла и не было её,ага,конечно.

Переваги:

Вернули тысячу

Недоліки:

Украли вторую

Відповідь представника Платіжна система city24 3 січня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Обережно шахраї

Слава 30 грудня, 2024 год

При поповненні термінал взяв комісію. В терміналі вказано що комісія при поповненні 0%. В службі підтримки відповіли що комісія була знята санкціоновано треба вводити через правильний сервіс тоді прикладати картку… і т.д. якісь незрозумілі відмовки. Поповнював часто і на досить великі суми, іноді були непорозуміння чи якісь моменти, але вони завжди вирішувались, декілька разів писав позитивні відгуки. Цього разу здивували... Читати відгук При поповненні термінал взяв комісію. В терміналі вказано що комісія при поповненні 0%. В службі підтримки відповіли що комісія була знята санкціоновано треба вводити через правильний сервіс тоді прикладати картку… і т.д. якісь незрозумілі відмовки. Поповнював часто і на досить великі суми, іноді були непорозуміння чи якісь моменти, але вони завжди вирішувались, декілька разів писав позитивні відгуки. Цього разу здивували дуже неприємно. Більше рекомендувати користуватись даним сервісом не можу і сам не буду.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Хитрощами привласнюють Ваші кошти.

1 згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 31 грудня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24 Показати 1 відповідь

Обережно! Це шахраї!

Світлана 26 грудня, 2024 год

Поповнювала картку на 500 грн через термінал Syty24 . Гроші не надійшли. Звернулась за допомогою. 30 днів чекала інкасацію після якої зателефонували і сказали, що моїх грошей не знайшли. Це не термінал, а ящик для збору вкрадених грошей. Позитивні відгуки пишуть знайомі або члени цього бандитських угрупування.

1 згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 26 грудня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Не надійшли 1000грн

Катерина 20 грудня, 2024 год

Поповнювала термінал Сіті24 на 1000грн 28.11.24, після того, як термінал забрав гроші та почав опрацьовувати операцію, вимкнули світло, я дочекалася включення світла, після чого термінал перезавантажився ту увімкнувся головний екран. Я, щоб зрозуміти, що операція не продовжиться на наступному клієнті, вирішила поповнити ще на 800грн. Ці кошти зайшли одразу, а 1000грн досі немає, телефонувала на гарячу лінію та писала на... Читати відгук Поповнювала термінал Сіті24 на 1000грн 28.11.24, після того, як термінал забрав гроші та почав опрацьовувати операцію, вимкнули світло, я дочекалася включення світла, після чого термінал перезавантажився ту увімкнувся головний екран. Я, щоб зрозуміти, що операція не продовжиться на наступному клієнті, вирішила поповнити ще на 800грн. Ці кошти зайшли одразу, а 1000грн досі немає, телефонувала на гарячу лінію та писала на електронну пошту.. через два тиждні відповіли, що після інкасації не було зайвих коштів. Тобто вони не збираються мені повертати мої гроші. Вважаю це шахрайством та оволодінням чужих коштів не законним шляхом. Нікому не раджу користуватись цім сервісом.

Недоліки:

Оволодіння чужими грошима не законним шляхом

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 21 грудня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Повернули гроші через 30 днів

Євген 15 грудня, 2024 год

Вчора на 31-й день з дати подання заявки зателефонували зі служби підтримки city24 та повернули гроші (при поповненні картки автомат прийняв 500 грн. та завис). Чесно не очікував повернення грошей, тому був приємно здивований. Кожен сам зробить для себе висновки, продовжувати користуватись сервісом чи ні. Ніяких порад давати не буду.

1 не згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 15 грудня, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
З повагою, city24

Гребуть гроші, шахраї

Мія 9 грудня, 2024 год

Заявлено про поповнення карток монобанку без комісії, у підсумку з сотки зжерло 10%, добре що не 1000, не 5000 вносила. Гаряча лінія відхрещується і каже що все вірно. Монобанк каже, що не їх питання, але підтверджують що у терміналах комісія без %. Сам сіті24 триндить ща калькулятор, сумма комісії в якому відображається лише Ви лу пки.

1 згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 9 грудня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24

Повернули гроші

Оксана Болотова 5 грудня, 2024 год

Писала раніше, що 13 листопада термінал з'їв 500грн і завис. Так ось, 1 грудня мені зарахували їх на карту. Читаючи коментарі тут, я вже їх і не чекала😅

Відповідь представника Платіжна система city24 6 грудня, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
З повагою, city24

Не пришло 2 тысячи гривен

Димитрий 29 листопада, 2024 год

Сегодня пополнял карту монобанка в Одессе (атб на десантном бульваре). Было внесено 22 тысячи гривен, выключается свет, выключается терминал(я был удивлен,что у него нет никаких источников дополнительного питания,чтобы во время перехода на генератор не отключался). Соответственно отключился, жду пока включат генератор, включается терминал,загружается, в итоге приходит на карту монобанка 20 тысяч гривен вместо 22. Звоню сразу в поддержку. Ожидайте от... Читати відгук Сегодня пополнял карту монобанка в Одессе (атб на десантном бульваре). Было внесено 22 тысячи гривен, выключается свет, выключается терминал(я был удивлен,что у него нет никаких источников дополнительного питания,чтобы во время перехода на генератор не отключался). Соответственно отключился, жду пока включат генератор, включается терминал,загружается, в итоге приходит на карту монобанка 20 тысяч гривен вместо 22. Звоню сразу в поддержку. Ожидайте от 1-30 рабочих дней и ЕСЛИ (очень понравилось если,у меня сожрало 2 тысячи ,а у них если) инкассаторы увидят излишек,то мне вернут деньги.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 29 листопада, 2024 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону.
З повагою, city24

Вдячна операторам і компаніі!❤️

Люба 27 листопада, 2024 год

Дуже вдячна операторам компаніі за допомогу!
Оперативно, ввічливо, кваліфіковано, допомогли повернути 1000гр. на карту за 5 днів.
Здоров'я вам і процвітання
Дякуююю!!!!🙏

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 27 листопада, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
З повагою, city24

Крадуть гроші

Едуард 23 листопада, 2024 год

При поповненні своєї картки монобанк кошти зникли невідомо куди. при зверненні на гарячу лінію дивне пояснення, що смартфон підставляє номер карти гуглпей (так було завжди) а з неї береться комісія. з 500грн повернули 470. про питання за 30 грн - все законно. це був останній день користування їхніми послугами. спорчений настрій, втрачений час. просто шахраї. квитанція 7323604175360852168. термінал у Сільпо... Читати відгук При поповненні своєї картки монобанк кошти зникли невідомо куди. при зверненні на гарячу лінію дивне пояснення, що смартфон підставляє номер карти гуглпей (так було завжди) а з неї береться комісія. з 500грн повернули 470. про питання за 30 грн - все законно. це був останній день користування їхніми послугами. спорчений настрій, втрачений час. просто шахраї. квитанція 7323604175360852168. термінал у Сільпо Чоколівський 28

Відповідь представника Платіжна система city24 24 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Повідомляємо, що комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24

швидко гроші пришли

Тарас 21 листопада, 2024 год

Закинув гроші на карту абанка, пришли буквально одразу. Була позначка 0% - комісіію не взяло. Норм, буду користуватися

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 21 листопада, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

Не повернули 2000 грн

Олеся 21 листопада, 2024 год

Вносила кошти на поповнення картки 4500 грн, кошти застрягли в банкоматі, частину змогла витягти, а 2000 так і залишилися всередині...
Зателефонувала відразу на гарячу лінію, зафіксували звернення, через тиждень повідомили, що інкасація не виявила ніяких залишків...дуже цікаво! Звернулася знову, щоб підіймали відеозаписи, сказали, що служба безпеки буде розбиратися...була надія, що все ж таки повернуть! Але сказали мені, що на... Читати відгук Вносила кошти на поповнення картки 4500 грн, кошти застрягли в банкоматі, частину змогла витягти, а 2000 так і залишилися всередині...
Зателефонувала відразу на гарячу лінію, зафіксували звернення, через тиждень повідомили, що інкасація не виявила ніяких залишків...дуже цікаво! Звернулася знову, щоб підіймали відеозаписи, сказали, що служба безпеки буде розбиратися...була надія, що все ж таки повернуть! Але сказали мені, що на камерах видно, як я витягаю свої кошти, і те що я не всі купюри змогла дістати, це вже не важливо і не можливо доказати!!!
Важлива деталь ще, як виявилось, - купюри потрібно вставляти по одній (можливо, люди про це знають, але я перший раз поповнювала в такому терміналі та на відміну від банківських банкоматів, де вкладаються всі кошти одночасно).
Перший і останній раз користування послугою, яка коштувала недешево!!!

Відповідь представника Платіжна система city24 21 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Зручний сервіс

Аліса 19 листопада, 2024 год

Бачу на цьому сайті багато відгуків, вирішила і я поділитися. Поповнювала картку Монобанку, не знаю як так вийшло, помилилася при введенні номера рахунку, але написала на підтримку сіті24 та відмінили платіж без проблем. Термінали сіті24 виглядають сучасно, мені приємно користуватися.

Переваги:

Приємно користуватися, зручно

Відповідь представника Платіжна система city24 20 листопада, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

Не рекомендую

Натали 19 листопада, 2024 год

Доброго вечора. Сьогодні теж мала неприємності з платіжною системою city24. Поповнювала карта монобанку на 1200, 200 гривень пройшло, а коли вставила 1000 однією купюрою забрало і відразу ж перезавантажився термінал і гроші на рахунок не зарахувалися. Коли набрала на гарячу лінію, сказали, що треба чекати інкасацію від 1 до 30 днів. Але я так розумію, що цих грошей ніхто... Читати відгук Доброго вечора. Сьогодні теж мала неприємності з платіжною системою city24. Поповнювала карта монобанку на 1200, 200 гривень пройшло, а коли вставила 1000 однією купюрою забрало і відразу ж перезавантажився термінал і гроші на рахунок не зарахувалися. Коли набрала на гарячу лінію, сказали, що треба чекати інкасацію від 1 до 30 днів. Але я так розумію, що цих грошей ніхто не поверне, тому що при інкасації вони не будуть виявлені.

Переваги:

Не рекомендую

Відповідь представника Платіжна система city24 20 листопада, 2024 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону.
З повагою, city24

Термінал з'їв 500 грн. та завис при поповненні картки

Євген 18 листопада, 2024 год

11.11.2024 при поповненні картки monobank на 500 грн. термінал прийняв гроші та завис. Гроші на картку не надійшли. Дзвонив на гарячу лінію, відповіли, що треба чекати інкасації, та ваша заявка буде розглянута протягом 1-30 днів. Станом на 18.11.2024 гроші не повернули. Чекаю поки що.
Якщо гроші не повернуть буду скаржитись до НБУ.
Щоб уникнути цієї ситуації та дивлячись на отзови... Читати відгук 11.11.2024 при поповненні картки monobank на 500 грн. термінал прийняв гроші та завис. Гроші на картку не надійшли. Дзвонив на гарячу лінію, відповіли, що треба чекати інкасації, та ваша заявка буде розглянута протягом 1-30 днів. Станом на 18.11.2024 гроші не повернули. Чекаю поки що.
Якщо гроші не повернуть буду скаржитись до НБУ.
Щоб уникнути цієї ситуації та дивлячись на отзови інших людей, могу тільки порадити взагалі не користуватися цими глючними терміналами city24.

Переваги:

Їх просто не має

Недоліки:

Гроші можуть повернути, а можуть і ні. Треба чекати 30 днів.

Відповідь представника Платіжна система city24 18 листопада, 2024 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону.
З повагою, city24

Вкрали 1000 грн

Ліля 17 листопада, 2024 год

Вкрали 1000 грн, спілкування на гар лінії не допомогло, написала заяву в поліцію. Чекаю на результат.

Відповідь представника Платіжна система city24 17 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено і кошти Вам не надійшли, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24

City24 термінал з'їв 500грн

Оксана 13 листопада, 2024 год

Сьогодні 13 листопада 2024 року хотіла поповнити собі банківську карту через термінал City24. Вставила купюру 500 грн, а термінал проглотив купюру видав на екрані помилку. Зателефонувала в технічну підтримку і мені сказали очікувати зарахування грошей до кінця дня. Але гроші не зарахувалися. Зателефонувала знову і оператор створив запит від мене на інкасацію.А потім сказав, що я... Читати відгук Сьогодні 13 листопада 2024 року хотіла поповнити собі банківську карту через термінал City24. Вставила купюру 500 грн, а термінал проглотив купюру видав на екрані помилку. Зателефонувала в технічну підтримку і мені сказали очікувати зарахування грошей до кінця дня. Але гроші не зарахувалися. Зателефонувала знову і оператор створив запит від мене на інкасацію.А потім сказав, що я маю чекати до 30 днів відповідь. 30 днів і при цьому моєї провини в цьому немає!!!!! Я розумію ще 5-7 днів Сіty24-це точно не про клієнтоорієнтованість. Категорично не рекомендую.

Відповідь представника Платіжна система city24 14 листопада, 2024 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону.
З повагою, city24

Термінали глючать і гроші треба чекати місяць

Артем 7 листопада, 2024 год

Підійшов поповнити картку, вставляю перші 500 грн, термінал забирає гроші, потім просто зависає!!! І все, гроші не приходять! Дзвонив на гарячу лінію, відповіли чекати до 30 днів. Чекав я значить 33 дні. Гроші повернули. Подумав, ну буває, не може термінал так постійно робити. ТАК ОТ! МОЖЕ! Підійшли ми поповнювати картку, 2 купюри по 1 тис грн зайшли, третю купюру (1... Читати відгук Підійшов поповнити картку, вставляю перші 500 грн, термінал забирає гроші, потім просто зависає!!! І все, гроші не приходять! Дзвонив на гарячу лінію, відповіли чекати до 30 днів. Чекав я значить 33 дні. Гроші повернули. Подумав, ну буває, не може термінал так постійно робити. ТАК ОТ! МОЖЕ! Підійшли ми поповнювати картку, 2 купюри по 1 тис грн зайшли, третю купюру (1 тис) за жувало і термінал завис!!!
А тепер скажіть як мені оренду платити???? Тисяча гривень це не 100 чи 200 грн!!! Мені знову чекати місяць??? Якого чорта, я маю чекати місяць свої гроші?? А якщо я би не кредитку закидував? А відсоток потім сам маю платити, тому що у вас бездарні термінали, і ви хреново працюєте!!!!

Більше ніколи я тут не буду поповняти картку!

І будемо звертатися до НБУ зі скаргами, в мене купа знайомих які потрапили в це лайно так само!

Платежная система city24 - Термінали глючать і гроші треба чекати місяць

Переваги:

Їх не може бути

Недоліки:

Гроші можна чекати місяць, і їм плювати чи то останні в тебе гроші чи ні!

Відповідь представника Платіжна система city24 8 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено і кошти Вам не надійшли, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24

Поповнюється швидко

Володимир 1 листопада, 2024 год

Мені подобається, що термінали Сity 24 розташовані в зручних місцях. Біля мого будинку в супермаркеті оплачую постійно інтернет та поповнюю картку Моно. Чек термінал видав, я ще сфоткала на всяк випадок. Поповнюється все швидко.

Переваги:

Поповнюється швидко, термінали в зручних місцях

Відповідь представника Платіжна система city24 1 листопада, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

уважно дивитись чи є комісія

алекс 1 листопада, 2024 год

Я часто поповнюю свлї карти і карти знайомих - не разу ще не платив комісію. Бо на екрані термінала завжди пишеть яка буде комісія!
Але є прикол, що сіті24 є багато різних терміналів і в деяких реально є комісія на Моно, а в інших нема. Якщо я це бачу, то шукаю їх інший термінал і дивлюсь, щоб не було комісії.... Читати відгук Я часто поповнюю свлї карти і карти знайомих - не разу ще не платив комісію. Бо на екрані термінала завжди пишеть яка буде комісія!
Але є прикол, що сіті24 є багато різних терміналів і в деяких реально є комісія на Моно, а в інших нема. Якщо я це бачу, то шукаю їх інший термінал і дивлюсь, щоб не було комісії. Короче - просто будьте уважні.

Відповідь представника Платіжна система city24 1 листопада, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

Не прийшли кошти

Покупатель 31 жовтня, 2024 год

Поповнила картку монобанку та не прийшли кошти, всі телефони підтримки та в месенжерах тиша. На пошту лист також написала відповіді немає

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 31 жовтня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Натрапила на промоутера сіті )

Віола 30 жовтня, 2024 год

Була сьогодні в Районі, що на троєщині і побачила термінал з кульками. Тільки зупинилась подивитись, а тут до мене промоутер підходить, дівчина і починає розказувати про цей прикрашений термінал...оце неочікувано )
казала і сама показувала, що там і гроші можна знімати!
А я і не знала цього

Переваги:

отримала консультацію

Відповідь представника Платіжна система city24 31 жовтня, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

Не зайшли грощі на картку, Хамовита підтримка, Деруть величезні комісії

Сергій 30 жовтня, 2024 год

Ніколи нізащо не користуйтеся послугами цього шахрайського сервісу!
Поповняли картку Моно через їх терминал, де не мало б бути комісії. Результат: здерли 200 грн комісії з 3800 грн, плюс гроші на картку досі не зайшли.
Підтримка - вкрай хамовита, кидають слухавку, звинувачують клієнта.
Вже 24 години пройшли досі немає грошей.
Це просто жах! Якщо не буде грошей, звернуся в правоохоронні... Читати відгук Ніколи нізащо не користуйтеся послугами цього шахрайського сервісу!
Поповняли картку Моно через їх терминал, де не мало б бути комісії. Результат: здерли 200 грн комісії з 3800 грн, плюс гроші на картку досі не зайшли.

Підтримка - вкрай хамовита, кидають слухавку, звинувачують клієнта.
Вже 24 години пройшли досі немає грошей.

Це просто жах! Якщо не буде грошей, звернуся в правоохоронні органи.

Відповідь представника Платіжна система city24 31 жовтня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання щодо платежу не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
Також, повідомляємо, що комісія встановлюється та може змінюватись на розсуд та за рішенням компанії. Актуальна комісія завжди вказується на терміналах та доступна платнику перед здійсненням платежу.
З повагою, city24

Ciry24 терминал

Александр 30 жовтня, 2024 год

Переводил на карту 4000гр., комиссия...- 160гр.!!
Считаю размер суммы услуги наглым ограблением.
Больше НИКОГДА не стану пользоваться этим жлобским терминалом и буду всех агитировать поступать также.

Відповідь представника Платіжна система city24 30 жовтня, 2024 год

Шановний клієнт!
Дякуємо, Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
Комісія завжди вказана на терміналі і доступна для ознайомлення до внесення коштів.
З повагою, city24

Крадуть гроші

Сергій 29 жовтня, 2024 год

При внесенні коштів до терміналу він перезавантажився і була не зарахована остання купюра в 500 грн. Звернувся в службу підтримки, моє звернення зареєстрували і сказали що розглянуть на протязі 1-31 днів після проведення інкасації. В результаті передзвонили через 21 день і сказали, що зайвих коштів не було виявлено. Просто вкрали гроші і все це залишилось безкарно. І скільки таких людей... Читати відгук При внесенні коштів до терміналу він перезавантажився і була не зарахована остання купюра в 500 грн. Звернувся в службу підтримки, моє звернення зареєстрували і сказали що розглянуть на протязі 1-31 днів після проведення інкасації. В результаті передзвонили через 21 день і сказали, що зайвих коштів не було виявлено. Просто вкрали гроші і все це залишилось безкарно. І скільки таких людей як я за день можна просто уявити... Такі контори треба штрафувати і припиняти їх діяльність. Більше користуватись НЕ БУДУ і нікому не раджу🤬

Відповідь представника Платіжна система city24 29 жовтня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Деньги на карту не пришли

Vika 27 жовтня, 2024 год

Пополняла в терминале на 2000
На второй купюре терминал вышел на главный экран и все.на карту пришла 1000,в тех поддержке сказали ждать 30 дней.И абсолютно все равно ,в какой бы день не произошло это - 30 дней
А чего? Да потому что вдруг что ,то видео например в атб удаляется по истечении 30 дней .Можно было бы посмотреть по камерам,она... Читати відгук Пополняла в терминале на 2000
На второй купюре терминал вышел на главный экран и все.на карту пришла 1000,в тех поддержке сказали ждать 30 дней.И абсолютно все равно ,в какой бы день не произошло это - 30 дней
А чего? Да потому что вдруг что ,то видео например в атб удаляется по истечении 30 дней .Можно было бы посмотреть по камерам,она там прям над головой
Да и к тому же претензии все уже после 30 дней не рассматриваются .Естествннно как и у всех инкассация не обнаружила лишних денег
Смешно просто.
На Слобожанском терминал напротив ЗАГСа постояннно деньги приходят через двое суток.Какая причина этого ???? Почему повсюду перевод мгновенный ,а тут два дня ждать нужно.Что за бред

Відповідь представника Платіжна система city24 28 жовтня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, для повторної перевірки, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24.

Терминал съел 1000грн и с концами...

Serega GameMag 24 жовтня, 2024 год

Вчера, 23 октября 2024г, пытался закинуть деньги на карту монобанк,
засунул три купюры по 500грн, одна
дошла до карточки, две купюры затерялись в самом терминале, проглотить он их проглотил, но
на счёт карты не дошли, позвонил в службу поддержки, предложили создать заявления, были созданы два заявления, 17155 и 17159, сказали будет рассматриваться до 15дней, спросил какой шанс на возврат... Читати відгук Вчера, 23 октября 2024г, пытался закинуть деньги на карту монобанк,
засунул три купюры по 500грн, одна
дошла до карточки, две купюры затерялись в самом терминале, проглотить он их проглотил, но
на счёт карты не дошли, позвонил в службу поддержки, предложили создать заявления, были созданы два заявления, 17155 и 17159, сказали будет рассматриваться до 15дней, спросил какой шанс на возврат моих денег в размере 1000грн (500*2),
оператор ответил, что может найдуться, а может и нет, позвонил инженеру, который обслуживает этот терминал, спросил, а может ли данный аппарат сам выплюнуть купюры, которые проглотил произвольно в течение дня, инженер сказал, что может быть и такое и сказал, чтобы я отключил терминал от сети питания, я подошёл и выдернул, внимание, камеры нет, при отключении терминала от сети, никакая охрана даже не поинтересовалась, что произошло, то есть отключай и делай что хочешь, те же инкассаторы могут разобрать и забрать деньги, сказать что там лишних купюр не было, оператор сказал не переживайте, мы честные, то есть надеется остаётся только на их "честность" , подчеркиваю камера не установлена и сам терминал не под охраной, отключай от питания и что хочешь, то и делай, сейчас создам письмо - жалобу на платёжную систему сити 24, а именно на терминал, указанный по данному адресу, где это произошло и отправляю в нацбанк, пусть проверят и посмотрят что да к чему..., может после соответствующих проверок и штрафов данная ситуация не повторится в очередной раз.

Недоліки:

- нет камеры видеонаблюдения
- терминал без охраны,
не установлена сигнализация,
вытягивай штекер питания,
открывай и делай что хочешь ...

Відповідь представника Платіжна система city24 24 жовтня, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення в наш Viber 38-095-841-94-54 або на пошту [email protected].
З повагою, city24

Найкраща платіжна система!!!

Володимир 22 жовтня, 2024 год

Не розумію людей які пишуть тут гнівні коментарі... Скільки б раз не поповнював тут, зайжди гроші приходили в зазначений в умовах перерахування термінах

. Були випадки затримання коштів, але дзвінок до служби підтримки вирішив моє питання дуже швидко.. оператори надали вичерпну і коректну відповідь! Хочу подякувати цій компанії, і її співробітникам за її існування!
А всім людям які пишуть... Читати відгук Не розумію людей які пишуть тут гнівні коментарі... Скільки б раз не поповнював тут, зайжди гроші приходили в зазначений в умовах перерахування термінах

. Були випадки затримання коштів, але дзвінок до служби підтримки вирішив моє питання дуже швидко.. оператори надали вичерпну і коректну відповідь! Хочу подякувати цій компанії, і її співробітникам за її існування!

А всім людям які пишуть гнівні коментарі, хочу порекомендувати, щоб перевіряли інфо, яке вказується на боксах, і читали умови.. і буде Вам щастя!)

Переваги:

Дякую за можливість безпечного поповнення!

Недоліки:

Жодного мінуса НЕ-МА-Є!

2 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 23 жовтня, 2024 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук.
З повагою, city24

Платіжна система city24 відгуки / страница 3

Обновление поста от 29 ноября

Обережно шахраї

Обережно! Це шахраї!

Не надійшли 1000грн

Повернули гроші через 30 днів

Гребуть гроші, шахраї

Повернули гроші

Не пришло 2 тысячи гривен

Вдячна операторам і компаніі!❤️

Крадуть гроші

швидко гроші пришли

Не повернули 2000 грн

Зручний сервіс

Рекомендую

Не рекомендую

Термінал з'їв 500 грн. та завис при поповненні картки

Вкрали 1000 грн

City24 термінал з'їв 500грн

Термінали глючать і гроші треба чекати місяць

Рекомендую

Поповнюється швидко

уважно дивитись чи є комісія

Не прийшли кошти

Натрапила на промоутера сіті )

Не зайшли грощі на картку, Хамовита підтримка, Деруть величезні комісії

Ciry24 терминал

Крадуть гроші

Деньги на карту не пришли

Терминал съел 1000грн и с концами...

Найкраща платіжна система!!!