› ›

2.3 5

5 відгуків / 17104 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Поповнення картки через термінал city24

Проблему вирішено

Олександр 15 березня, 2026 год

Вітаю! Сьогодні поповнив на свою картку кошти через термінал city24, перед цим збільшив ліміт через Дію до 29999 грн. Поповнив на 19000 грн кошти на картку не зарахували. Кілька разів дзвонив на гарячу лінію, надав свій номер картки Моно банку, сказали переказ попав на перевірку фінмону city24 а оскільки сьогодні вихідний то треба чекати понеділка, кошти повернуть на протязі доби.... Читати відгук Вітаю! Сьогодні поповнив на свою картку кошти через термінал city24, перед цим збільшив ліміт через Дію до 29999 грн. Поповнив на 19000 грн кошти на картку не зарахували. Кілька разів дзвонив на гарячу лінію, надав свій номер картки Моно банку, сказали переказ попав на перевірку фінмону city24 а оскільки сьогодні вихідний то треба чекати понеділка, кошти повернуть на протязі доби. Номер квитанції 3811895718766137
На сайті city24 в розділі статус платежу якщо ввести мій номер квитанції вказано : Операція виконана! Але кошти так і не зараховані! Поверніть мої кошти!!!

Відповідь представника Платіжна система city24 15 березня, 2026 год

Добрий день!
Якщо платіж призупинено згідно норм Фінансового моніторингу - отже верифікація не була пройдена успішно. Очікуйте, будь ласка, перевірку за вказаними термінами, наші спеціалісти вирішать це питання.
З повагою,
City24 Показати 1 відповідь

Шахрайство

Олександр 21 жовтня, 2025 год

Вчора здійснив поповнення рахунку картки А-банк перша купюра(500)грн пройшла її зарахували другу термінал взяв але вибило помилку а потім "Шановний клієнте ми скоро відновимо роботу терміналу",доречі така ситуація трапляється з цим самим терміналом у мене вже другий раз за останні пів року.Нащастя минулого разу як тільки я зателефонував у службу підтримки і надав інформацію про інцидент вони швидко перевірили статус... Читати відгук Вчора здійснив поповнення рахунку картки А-банк перша купюра(500)грн пройшла її зарахували другу термінал взяв але вибило помилку а потім "Шановний клієнте ми скоро відновимо роботу терміналу",доречі така ситуація трапляється з цим самим терміналом у мене вже другий раз за останні пів року.Нащастя минулого разу як тільки я зателефонував у службу підтримки і надав інформацію про інцидент вони швидко перевірили статус платежу виявили помилку і протягом години повернули кошти.Зараз нажаль вони кажуть що треба чекати 1-30днів щоб провели інкасацію.Мабуть працюють на ЛОХА типу за 30 днів сам забуде.І судячи з відгуків інших користувачів така ситуація не тільки в мене.Схоже компанія не дорожить репутацією тому роблять все на від*бісь.Вже багато років користуюся вашими послугами але нажаль останнім часом РОЗЧАРОВУЄТЕ.
Дві⭐ ставлю суто тому що раніше все було добре.
Коли повернете кошти і бажано виправите роботу терміналу за адресою м.Івано-Франківськ,вул.Гната Хоткевича 63 А в АТБ можливо зміню.
А покищо хоча повернуть те що вкрали😡😡😡

Відповідь представника Платіжна система city24 22 жовтня, 2025 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте. Термін розгляду складає від 1 до 30 днів. Ідентифікатор заявки - це контактний номер Вашого телефону.
З повагою, city24

Незадовільно

Ярослав 19 травня, 2025 год

користуєтеся на свій страх та ризик.
хочу попередити, що клієнтооріетованість - нульова. якщо щось піде не за планом, готуйтеся витрачати нерви

Недоліки:

отримав жахливий досвід з цією компанією

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 19 травня, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук. Приносимо вибачення за негативні емоції.
Шановний клієнт, якщо Ваше питання не було вирішено, будь ласка, оформіть детальне письмове звернення на пошту [email protected].
З повагою, city24

Термінал City24 "з'їв" 500 гривень

Олег 30 березня, 2025 год

Вітаю.
30.03.2025 поповнював карту моно через термінал City24 на суму 5000 грн. купюрами 500 гр.
Але термінал розпізнав тільки 4500 гривень, а одну купюру покрутив, ПРИЙНЯВ, але на дисплеї не відобразив поповнення.
Так і поповнив карту лише на 4500 гривень.
Як мені тепер повернути 500 гривень?
Оператор терміналу каже, що бачить тільки поповнення на 4500 гривень:(
Якась проблема з... Читати відгук Вітаю.

30.03.2025 поповнював карту моно через термінал City24 на суму 5000 грн. купюрами 500 гр.

Але термінал розпізнав тільки 4500 гривень, а одну купюру покрутив, ПРИЙНЯВ, але на дисплеї не відобразив поповнення.

Так і поповнив карту лише на 4500 гривень.

Як мені тепер повернути 500 гривень?

Оператор терміналу каже, що бачить тільки поповнення на 4500 гривень:(
Якась проблема з купюрами по 500 гривень у терміналів City24.

Одна надія на інкасацію, що зможуть побачити проблему та донарахують 500 гривень:(

2 згодні

Відповідь представника Платіжна система city24 31 березня, 2025 год

Дякуємо за відгук. Приносимо вибачення за незручності та негативні емоції. Шановний клієнт, за результатами проведення інкасації з Вами обов'язково зв’яжеться відповідальний співробітник та повідомить рішення. Будь ласка, очікуйте зворотній зв'язок за вказаними оператором термінами.
З повагою, city24 Показати 1 відповідь

вкрадені кошти через термінал citÿ-24

володимир 21 лютого, 2025 год

замість трьох купюр 500гривень зарахувались дві(1000 гривень)..третю зажувало...назаж не віддало..м.львів вул.коломийська 2..термінал 886053..час 16.00 19 лютого..0963965240 коваленко володимир олегович

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Платіжна система city24 21 лютого, 2025 год

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 5 відгуків

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи