› ›

2.8 5

6 відгуків / 14566 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Повернули гроші, що з'їв термінал

Ольга Гасюк 21 січня, 2025 год

31 грудня мала прикру подію: термінал (Рівне, АТБ на Шевченка) просто "з'їв" тисячну купюру (поповнення на відобразилося на екрані терміналу). Зателефонувала до служби підтримки, сказали, якщо гроші не надійдуть на рахунок протягом доби, зателефонувати їм ще раз для оформлення заяви на інкасацію. Так і зробила, заяву прийняли, сказали, що термін проведея інкасації - від 1 до 30 днів. 20 січня... Читати відгук 31 грудня мала прикру подію: термінал (Рівне, АТБ на Шевченка) просто "з'їв" тисячну купюру (поповнення на відобразилося на екрані терміналу). Зателефонувала до служби підтримки, сказали, якщо гроші не надійдуть на рахунок протягом доби, зателефонувати їм ще раз для оформлення заяви на інкасацію. Так і зробила, заяву прийняли, сказали, що термін проведея інкасації - від 1 до 30 днів. 20 січня вирішила пошукати в інтернеті, хто ще потрапляв у подібну ситуацію. які були результати. Знайшла відгук, що гроші не повернули, бо під час інкасації зайвих не виявили, засмутилась. Але вже наступного дня мені зателефонували, сказали, що є рішення про повернення, уточнили, куди зарахувати кошти, провели нескладну перевірку. Щойно завершила розмову, прийшло повідомлення від Монобанку про зарахування грошей. Дякую, повернули мені віру у можливість справедливого рішення.

Переваги:

Гроші повернули за 3 тижні, процедура відносно проста.

Недоліки:

Термінал з'їв гроші під Новий рік

1 не згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 21 січня, 2025 год

Шановний клієнт! Дякуємо Вам за схвальний відгук. Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
З повагою, city24

Повернули гроші через 30 днів

Євген 15 грудня, 2024 год

Вчора на 31-й день з дати подання заявки зателефонували зі служби підтримки city24 та повернули гроші (при поповненні картки автомат прийняв 500 грн. та завис). Чесно не очікував повернення грошей, тому був приємно здивований. Кожен сам зробить для себе висновки, продовжувати користуватись сервісом чи ні. Ніяких порад давати не буду.

1 не згоден

Відповідь представника Платіжна система city24 15 грудня, 2024 год

Термінал з'їв гроші - повернули

Юра 9 жовтня, 2024 год

Вінниця, поповнював сіті термінал біля мед універу, але тут він завис і написав помилку на екрані! Як раз коли я вніс останню бумажку. Зателефонував на номери підтримки, там сказали чекати добу і гроші будуть. Як ще дивно наступного ранку гроші прийшли. Не приємно конєшно але у всіх буває.

Переваги:

швидко повернули

Недоліки:

завис

Відповідь представника Платіжна система city24 9 жовтня, 2024 год

хороший сервис

Аврора 3 жовтня, 2024 год

Я постоянно плачу интернет в терминалах city24, было пару раз чек не дал терминал но зачисляет все быстро. Чек мне по гарячей линии на пошту вислали. Хороший сервис, терминалов много.

Переваги:

хороший сервис

Відповідь представника Платіжна система city24 4 жовтня, 2024 год

Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24

допомогли завис екран

людина 3 жовтня, 2024 год

таксую і плачу через термінал на свій профіль. Ввечері засовував гроши в термінал і він завис в самому кінці чек не видав. я позвонив оператору і мені через пару хвилин все прийшло. Квитанцію теж скинули мені на почту емей.

Відповідь представника Платіжна система city24 4 жовтня, 2024 год

Зїло гроші - але повернули

микола 24 вересня, 2024 год

Поповнював карту у Львові і зїло гроші. Зателефонував по телефону на терміналі, сказали чекати добу на зарахування. Наступного дня вже хотів їм дзвонити - але гроші прийшли на картку. Був трохи злий на них але гроші прийшли як мені і сказали на гарячій лінії. Сам працюю з технікою і розумію, що бувають збої. Тому за їх роботу ставлю 4 зірки.

Переваги:

прийшли гроші

Недоліки:

зїло гроші

Відповідь представника Платіжна система city24 24 вересня, 2024 год

Шановний клієнт!
Ми раді, що Ваше питання до city24 успішно вирішено!
Ваш відгук допоможе нам надалі покращувати якість послуг.
З повагою, city24

Платіжна система city24

city24 – найбільша термінальна мережа України, яка налічує більше 20 000 терміналів. Має розвинену платіжну онлайн та оффлайн інфраструктуру.
Платіжні термінали, сайт та мобільний додаток, дозволяють оплачувати більше 3000 сервісів і послуг.
city24 – завжди поруч!

Рейтинг 2.8 з 5 на підставі 6 відгуків

city24.ua

Перейти на сайт

Платіжні системи