Name: Пан-бус Суми
Rating: 3.6

Не зрозуміло, звідки позитивні відгуки?

Ольга Стогова 24 листопада, 2024 год

Користувалася послугами цього перевізника двічі, Краків Суми 8 вересня 2024 року кондиціонер був зламаний, холоднеча у салоні, під ранок пасажири вдягли все, що могли. 23 листопада 2024 Краків Суми кондиціонер знов зламаний, але зараз працює на обігрів, пасажири знімають, що можуть. Крім того, це не Краків Суми, а на рейс з Щецина підсажують пасажирів на останні місця.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Пан-бус 26 листопада, 2024 год

Шановна пані Ольга, перепрошуємо за незручності, дуже шкода, що якщо такі проблем мали місце Ви відразу не повідомили водіїв та операторів. Але насправді у нас немає рейсів з Щецину, і про яку подсадку Ви пишите ми не знаємо, в будь якому випадку просимо написати нам 0506721493 - адміністратор для з'ясування всіх обставин та їх усунення.

Комфортна поїздка

Яна 12 листопада, 2024 год

Нещодовно подорожувала Пан Бусом до Польщі. Комфортно, чисто. Салон оснащений кондиціонером, Wf -єм, туалетом. Приємно їхати в таких умовах в далеку дорогу. Команда водіїв - спеціалісти своєї справи. Дякую за чудову поїздку

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Пан-бус 26 листопада, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук, раді, що подорож для Вас була такою приємною. Дякуємо за довіру та позитивні емоції!❤️

СЛАВА УКРАЇНІ

Сергій 3 листопада, 2024 год

Часто користуюся послугами компанії, з побратимами по службі їздимо Україною, ця компанія безкоштовно надає місця військовим Збройних Сил України, вперше таке зустрічаю. Разом до перемоги! Дякую!
Слава Україні!

Відповідь представника Пан-бус 26 листопада, 2024 год

Завдяки Вам, ми працюємо. Бережіть себе. Слава Україні!

Дякую за поїздку їхала 1.11 Суми- Гданськ

Амина Дубровщенко 3 листопада, 2024 год

Дякую за поїздку їхала 1.11 Суми- Гданськ
Їхала вперше, дуже хвилювалась, але не помилилась обравши перевізника Пан Бус. Бажаю вам завжди хороших пасажирів. Дякую за комфорт ❤️

Пан Бус Суми

Шелєвєй Ольга 3 листопада, 2024 год

Хотіла подякувати Пан Бус за комфортні умови для нашої подорожі Катовіце- Суми 31.10 Зручні автобуси, із туалетом, це дуже зручно під час подорожі 👌😎
Дівчата оператори завжди на зв'язку 🤝 швидко надають відповіді на питання, за це вам окремо СПАСИБІ 🫶
Не в кожного перевізника взагалі можна зв'язатись з операторам
Водії приємні, ввічливі хлопці. Та й дуже гарні 😍🫶🥳

1 не згоден

Відгук поїздка 25.10

Valentina 1 листопада, 2024 год

Дякуємо за перевезення! Користуюся послугами Пан Бус не перший раз. Завжди все на вищому рівні. Ввічливі водії, чисті автобуси. Привітні диспетчери. На зворотні білети діє знижка 10% !!! Виявляється так буває, коли це перевізник з власними автобусами, а не посередник з продажу квитків чужих маршрутів.

Подяка за порядність

Anna 30 жовтня, 2024 год

Позавчора повернулися з Кракова до Києва вашою компанією, вдячна водіям Олександру та Сергію, що зачекали в Аеропорту та були зі мною на зв'язку. В автобусі були розетки та пледи. Дякую за людяність та комфорт, буду рекомендувати всім своїм друзям. До нових зустрічей!

Краще ніж багато інших

Ірина 30 жовтня, 2024 год

Читаю коментарі і страшно. Приїхала сьогодні з Варшави в Рівне і все ок. Хлопці водії молоді, жартували, казали коли зупинка. Їхала вперше і все нормально. Тут читаю, що крадуть передачі гроші, автобуси ломаються. Ну так і авто може заглохнути в дорозі. Наші люди балувані і злі. А перевізнику терпіння. Працюють в тих Сумах під кордоном, під кабами і шахедами

Показати 1 відповідь

Разочарование

Yulia 29 жовтня, 2024 год

При покупке билета,Я хотела выбрать комфортный автобус.Но обещанного в реальности не оказалось.Вай-фай не работал до границы.После-очень плохо.Теснота неимоверная- у мужчины рядом не влезли колени, он сидел в растопырку, на полторы сидения-давя меня.Нет мини-столика,крючка для куртки,всё на коленях.Багаж грузим сами.

Переваги:

Тепло в салоне.
Остановки на заправках для нужд каждые 2-3 часа.
Считали пассажиров перед отправкой.

Недоліки:

Теснота в салоне.
Плохой вай-фай.

Все погано...

Альона 29 жовтня, 2024 год

Насправді, в цій компанії погано все.
Починаючи з менеджерів, які на пасажирах вчаться спілкуватись (з дуже перемінним успіхом). Водії. Є нормальні, але їх в геометричній прогресії менше, ніж злих і не ввічливих. Автобуси... Комфортабельні? Хто перший раз їде з України за кордон- то так, перше враження таке. Насправді то старі автобуси, в яких то то крісло не розкладається, то зарядки... Читати відгук Насправді, в цій компанії погано все.
Починаючи з менеджерів, які на пасажирах вчаться спілкуватись (з дуже перемінним успіхом). Водії. Є нормальні, але їх в геометричній прогресії менше, ніж злих і не ввічливих. Автобуси... Комфортабельні? Хто перший раз їде з України за кордон- то так, перше враження таке. Насправді то старі автобуси, в яких то то крісло не розкладається, то зарядки не працюють). Wi-fi лише по території України. Це все з мого особистого знання, бо не один раз їздила. А ще моя знайома їхала, то обіцяли один автобус, а замінили на геть інший, зовсім не зручний. А ще, коли не набирається потрібна кількість пасажирів, то людей розкидають по іншим перевізникам, не попереджуючи. Продовжувати писать? Та почитайте реальні відгуки реальних людей. А не ото все, що вони самі собі записують з інтервалом в 10 хвилин, просто смішно.

ВОРЫ КАК ВОДИТЕЛЯ ТАК И ОФИС

Рома 29 жовтня, 2024 год

Когда с Польши передаешь передачку на Украину водителя берут деньги и сами же воруют. Пропало несколько штук коробок конфет и 500$. Буду обращаться в полицию и на погран службу ВОРЫ. Звонил на офис мне отвечают что посылок не берут и бросают трубку не хотят разговаривать, водителя блокируют мой номера.

Переваги:

НЕТ

Недоліки:

Когда с Польши передаешь передачку на Украину водителя берут деньги и сами же воруют. Пропало несколько штук коробок конфет и 500$. Буду обращаться в полицию и на погран службу ВОРЫ. Звонил на офис мне отвечают что посылок не берут и бросают трубку не хотят разговаривать, водителя блокируют мой номера.

Показати 1 відповідь

вОДИТЕЛЯ И ОФИС ВОРЫ

Рома 29 жовтня, 2024 год

Когда передаешь передачку водителя берут деньги и сами же воруют. Пропало несколько штук коробок конфет и 500$. Буду обращаться в ролицию и на погран службу ВОРЫ. Звонил на офис бросают трубку не хотят разговаривать, водителя блокируют мой номер.

Переваги:

нет

Недоліки:

Когда с Польши передаешь передачку на Украину водителя берут деньги и сами же воруют. Пропало несколько штук коробок конфет и 500$. Буду обращаться в ролицию и на погран службу ВОРЫ. Звонил на офис бросают трубку не хотят разговаривать, водителя блокируют мой номер.

Поїздка 27.10.2024

Iryna 28 жовтня, 2024 год

Поїздка була ідеальна , водії-професіонали своєї справи. Їхала 27 жовтня, водій Андрій і другий перепрошую не знаю як Вас звати . Надалі залишайтеся такими порядними як Ви є. Людяними . Автобус чистий .

Переваги:

Чистота , справність відсутність пересадок

Недоліки:

Відсутні

Гарний перевізник

Аліна 26 жовтня, 2024 год

Користуюсь перевізником неодноразово. Всім задоволена. Салон чистий, є пледи та вода. Водії справжні професіонали, з ними дорога проходе легко. Рекомендую !!!!

Чудовий перевізник

Євгенія 26 жовтня, 2024 год

Поїздка була супер просто , не думала що автобусом буде настільки комфортно їхати. Їхала до Варшави, чудові водії, привітні. Дуже дякуємо пан бусу , рекомендую на всі💯

Моя щира рекомендація

Ольга 26 жовтня, 2024 год

Найкращий перевізник! Їздила з трьома різними екіпажами, всі водії доброзичливі, уважні до пасажирів. В салоні комфортно в любу пору року . Дівчата диспетчери завжди на звʼязку, готові допомогти як що виникають якісь питання стосовно подорожі. Дякую команді Pan-Bus!

Дуже задоволена поїздкою

Марина н 25 жовтня, 2024 год

Їздила вже не раз і повністю задоволена перевізником , дівчата оператори взагалі розумнички , по телефону змогли розповісти де саме буде в аеропорту автобус , 5 раз зателефонували і перепитала чи все добре чи все зрозуміло. І саме головне автобуси прямі. А подорож тільки з вами ♥️

Чудова поїздка

Яна 25 жовтня, 2024 год

Їхала 20 жовтня аатобусом 2210, все на вищому рівні , чистий автобус , дуже здивував та порадував Старлінк , приємні та ввічливі водії які допомагали всю дорогу , також при перетині кордону . Буду рекомендувати друзям

Жахливий досвід з Пан Бус на рейсі Суми–Познань

Olena 23 жовтня, 2024 год

Користувалась послугами компанії Пан Бус на рейсі Суми–Познань, і досвід виявився абсолютно негативним. Водії поводилися непрофесійно з пасажирами, створюючи неприємну атмосферу протягом усієї поїздки.
Крім того, було величезне затримання під час повернення через непередбачені заправки. Водії, на жаль, не могли правильно контролювати рівень пального, через що автобус змушений був повертатися на заправку. Це викликало додаткові незручності й затримки для всіх... Читати відгук Користувалась послугами компанії Пан Бус на рейсі Суми–Познань, і досвід виявився абсолютно негативним. Водії поводилися непрофесійно з пасажирами, створюючи неприємну атмосферу протягом усієї поїздки.

Крім того, було величезне затримання під час повернення через непередбачені заправки. Водії, на жаль, не могли правильно контролювати рівень пального, через що автобус змушений був повертатися на заправку. Це викликало додаткові незручності й затримки для всіх пасажирів.

Такий рівень обслуговування є абсолютно неприпустимим. Сподіваюся, керівництво компанії зверне увагу на ці проблеми та зробить відповідні висновки, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.

Замінили автобус на Мерседес Спрінтер

Ірина 10 жовтня, 2024 год

Замінили великий автобус на Мерседес Спрінтер, попередивши про це за день до відправлення, хоча при купівлі квитка було зазначено, що автобус буде підвищеної комфортності із наявністю Wi-Fi, розетками і туалетом, натомість нічого із вище зазначеного в новому автобусі не буде..

Найгірше, що могло зі мною трапитись

Анна 17 вересня, 2024 год

Найгірше, що могло зі мною трапитись.
Купила квитки Суми- Краків. 2 особи, я і дитина 14 років. При посадці водій перевірив документи, мій загранпаспорт і дитини, який був продовжений до 2028 року в Консульстві України в Німеччині. Доїхали ми до Києва, і водій повідомляє, що ми не можемо далі їхати, бо цей документ не є дійсним. Посилання на закон ніхто... Читати відгук Найгірше, що могло зі мною трапитись.

Купила квитки Суми- Краків. 2 особи, я і дитина 14 років. При посадці водій перевірив документи, мій загранпаспорт і дитини, який був продовжений до 2028 року в Консульстві України в Німеччині. Доїхали ми до Києва, і водій повідомляє, що ми не можемо далі їхати, бо цей документ не є дійсним. Посилання на закон ніхто не дав, звісно. Менеджер мені зателефонувала і сказала, що маю в Києві покинути автобус і знайти іншого перевізника. Я відмовилась. Тоді менеджер через 10 хв скинула мені на Вайбер 2 квитка від іншого перевізника. На питання "чи знає перевізник, що паспорт продовжений" менеджер щось незрозуміле промямлила. Головним було висадити нас з автобуса. Сказала, що гроші поверне. Але і тут був сюрприз. Мені вирішили повернути суму за вирахуванням 2"600= 1200 грн до Києва... Тут навіть водії здивувались. В підсумку повернули всю суму.
Підсумок
1. Чи варто писати про нерви, коли тебе з чемоданами і дитиною висаджують за 500 км від дому і ти не розумієш, що далі робити. Бо в іншій країні і робота, і навчання....
2. Повернулась назад до Сум, 1200 грн.
3. Втратила квитки з Кракова до іншої країни і купила нові, звісно (300 €)
3. Пропустила 3 дня навчання (26€)
4. Без жодних проблем перетнула кордон з іншим, але адекватним перевізником рівно через 2 дні. Без жодного питання ні на українській таможні, ні на польській.

Робіть висновки самі. Але я категорично не рекомендую компанію Pan- Bus. Ви нелюди, нешановна компанія...

Недоліки:

- непрофесіоналізм (зсилаються на неіснуючі документи, щоб перестрахуватися зайвий раз). Так і не отримала документа, де сказано, що офіційно продовжений в Консульстві України закордонний паспорт є недійсним станом на 01.09. 2024 р)
- неклієнтоорієнтовані.
- замість вибачень роблять винним клієнта.

Показати 2 відповіді

Вдячність панбус за комфорт

Гость 16 вересня, 2024 год

Автобуси завжди комфортні, водії професійні, завжди вчасно за розкладом, уже 2 роки вся сім'я лише з Панбус до Польщі. Дякую, що ви є! Рекомендую всім друзям та знайомим!

Не рекомендую

Гость 12 вересня, 2024 год

Перечитавши купу відгуків про перевізника Pan-Bus, вирішила квитки для поїздки до Варшави купити в них. Купувала 2 квитки на 1 особу, щоб зручно було спати і сидіти більше доби. При поїздці до Варшави все було непогано, крім затримки на кордоні 10 годин (але розумію, що не перевізник винен в цьому). А в зворотньому напрямку був жах. При купівлі квитків перевірила... Читати відгук Перечитавши купу відгуків про перевізника Pan-Bus, вирішила квитки для поїздки до Варшави купити в них. Купувала 2 квитки на 1 особу, щоб зручно було спати і сидіти більше доби. При поїздці до Варшави все було непогано, крім затримки на кордоні 10 годин (але розумію, що не перевізник винен в цьому). А в зворотньому напрямку був жах. При купівлі квитків перевірила наявність вільних місць в автобусі на сайті, також уточнила у диспетчера, їх було 48. Я сказала диспетчеру, що для мене це важливо, так як буде їхати хвора людина похилого віку (розраховувала, що місця будуть хоча б не в самому кінці автобуса). При посадці виявилось, що саме в кінці автобусу мають їхати хворі люди і діти. Диспетчер сказала, що вони розподіляють місця випадково і не має значення коли ви купили квиток, чи їхатиме мала дитина, чи хвора, в них немає ніяких виключень. Окрім того сидіння були зі шкірозамінника, жорсткі і незручні, зі щілин автобуса продувало і пасажири затуляли отвори серветками. Одна жіночка їхала з дітьми і квитки були не поруч, хоча купували разом. Водій їй сказав просто помінятись з кимось місцями.
Тобто, якщо хочете комфортної і спокійної подорожі, це точно не Pan-Bus. Ніколи не писала відгуки, але вимусили, бо написала відгук в них на сайті і, звичайно ж, його видалено (тільки відгуки з 5 зірками є і декілька з 4 зірками). Навіть тут є відгуки схожі, думаю нереальні). Робіть висновки…

Рейс Суми-Прага 23.08

Ірина 24 серпня, 2024 год

Найкращий перевізник. Дуже радує, що в Сумах є прямий автобус до Чехії. Раніше їздила з ПанБусом до Варшави, також завжди були гарні автобуси і водії

Шіро дякую

Шелєвєй Ольга 24 серпня, 2024 год

Нещодавно повернулась з Польщі на Пан Бус у Суми. Дякуємо водіям за слажону роботу, позитивні хлопці. Я задовільна))
Дівчата оператори і вам подяка. Нагадали про поїздку, переплутала дату 🫶
Завжди буду вас рекомендувати. Дякую, що ви є

Транспортний засіб через несправності не пройшов кордон

Misha Misha 23 серпня, 2024 год

Дружина користувалась послугами компанії. Замість прямого рейсу була 1 пересадка, спека 35 градусів кондиціонер не працює. Через несправності автобус не пропустили через кордон. Вже 26-у годину в дорозі. Звʼязатися з адміністрацією теж немає можливості. Максимально негативний відгук!

Щира рекомендація!

Юлія 20 серпня, 2024 год

Часто їду цим перевізником, завжди все супер!) Водії класні, завжди мають охайний зовнішній вигляд. Автобус чистий і зручний, дають водичку і роблять досить зупинок для перепочинку. Дівчатка оператори все підкажуть і пояснять не один раз)) Доїхали до Варшави вчасно, на літак встигла без проблем, все супер! Всім рекомендую!!

Дякую, що ви є

Шелєвєй Ольга 20 серпня, 2024 год

Останній рік користуюсь лише послугою Пан Бус Суми. Я задоволена. Оператори завжди ввічливі дівчата і відповідають на усі питання. Водії приємні, класні хлопці, і жартують і водичку запропонують. Та і пасажирі приємні. Усі познайомимось в дорозі, начебто велика родина.
Дякую, що Пан Бус є, бажаю мирного неба 🩵💛

Велике дякую

Шелєвєй Ольга 20 серпня, 2024 год

Останній рік користуюсь лише послугою Пан Бус Суми. Я задоволена. Оператори завжди ввічливі дівчата і відповідають на усі питання. Водії приємні хлопці, і жартують і водичку запропонують. Та і пасажирі приємні. Усі познайомимось в дорозі, начебто велика родина.
Дякую, що Пан Бус є, бажаю мирного неба 🩵💛