Відправляла неповнолітнього сина цим автобусом. Хоча купила квиток за 2 тижні - ми зайшли в автобус і виявилося що в нього найгірше місце біля туалету, всю ніч штурхали дитину. Водій нахамив йому. Потім!!! Цей воділа проспав свою чергу на перевірці кордону в результаті інші автобуси обїзджали його, поки пасажири не розбудили його!! Пройшли кордон через 5 годин пізніше запланованого!!! На кордоні жінки самі тягали валізи а наш водій стояв курив папіроси. Замість того щлб приїхати до Лодзя о 7 ранку, приїхали в 12:30. Це жахххх!!!
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам щиро шкода, що ваш досвід подорожі не відповідав вашим очікуванням. Хочемо надати пояснення з приводу ситуацій, які ви описали.
Щодо розташування місця біля туалету.
Місця в автобусі розподіляються відповідно до черговості бронювання, і, на жаль, не завжди можливо гарантувати, що пасажири отримають бажані місця. Ми рекомендуємо вказувати свої побажання при купівлі квитка, і ми завжди намагаємося врахувати це.
Щодо затримки на кордоні.
Автобус дотримувався електронної черги для перетину кордону, яка регулюється Міністерством розвитку громад та територій у співпраці з Міністерством цифрової трансформації. Зазначаємо, що жоден перевізник не має права перетинати кордон раніше свого зареєстрованого часу. У вашому випадку автобус прибув на кордон раніше запланованого часу, але мав очікувати свого слоту о 01:00 ночі. Ця система впроваджена для впорядкування руху транспорту через кордон і, на жаль, може спричиняти затримки.
Щодо поведінки водія під час очікування.
Під час затримки один із водіїв відпочивав, що є нормальним і необхідним, оскільки водії несуть відповідальність за вашу безпеку під час тривалої подорожі. Відпочинок водія в такий час є регламентованою практикою і дозволяє забезпечити його готовність до подальшого водіння.
Щодо перенесення речей на кордоні.
Зазначаємо, що відповідальність за перенесення речей через кордон, включаючи перевірку на рентгені, покладається на пасажирів. Водії не зобов’язані виконувати ці дії, оскільки їхні основні обов’язки полягають у забезпеченні безпечного перевезення пасажирів.
Ми шкодуємо, що ваша подорож виявилася некомфортною, і запевняємо вас, що працюємо над покращенням сервісу. Ваш відгук є важливим для нас, і ми врахуємо його в нашій роботі.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що майбутні подорожі з нами будуть приємними.
Пан бус перевезення. Водій проспав кордон - Відгуки про Пан-бус Суми
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Нам щиро шкода, що ваш досвід подорожі не відповідав вашим очікуванням. Хочемо надати пояснення з приводу ситуацій, які ви описали.
Щодо розташування місця біля туалету.
Місця в автобусі розподіляються відповідно до черговості бронювання, і, на жаль, не завжди можливо гарантувати, що пасажири отримають бажані місця. Ми рекомендуємо вказувати свої побажання при купівлі квитка, і ми завжди намагаємося врахувати це.
Щодо затримки на кордоні.
Автобус дотримувався електронної черги для перетину кордону, яка регулюється Міністерством розвитку громад та територій у співпраці з Міністерством цифрової трансформації. Зазначаємо, що жоден перевізник не має права перетинати кордон раніше свого зареєстрованого часу. У вашому випадку автобус прибув на кордон раніше запланованого часу, але мав очікувати свого слоту о 01:00 ночі. Ця система впроваджена для впорядкування руху транспорту через кордон і, на жаль, може спричиняти затримки.
Щодо поведінки водія під час очікування.
Під час затримки один із водіїв відпочивав, що є нормальним і необхідним, оскільки водії несуть відповідальність за вашу безпеку під час тривалої подорожі. Відпочинок водія в такий час є регламентованою практикою і дозволяє забезпечити його готовність до подальшого водіння.
Щодо перенесення речей на кордоні.
Зазначаємо, що відповідальність за перенесення речей через кордон, включаючи перевірку на рентгені, покладається на пасажирів. Водії не зобов’язані виконувати ці дії, оскільки їхні основні обов’язки полягають у забезпеченні безпечного перевезення пасажирів.
Ми шкодуємо, що ваша подорож виявилася некомфортною, і запевняємо вас, що працюємо над покращенням сервісу. Ваш відгук є важливим для нас, і ми врахуємо його в нашій роботі.
Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що майбутні подорожі з нами будуть приємними.
З повагою,
Команда перевізника