Name: Посилка доставлена, але її досі не прийняли на склад
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Відгук додано середа, 15 липня 8 переглядів

Моя посилка (NP00000004825125NPG) була доставлена на склад у США, але інформації про те, що її прийняли на склад, досі немає. Я звернувся до вашої підтримки, де мені відповіли, як і більшості користувачів, зачекати 1-3 робочі дні. Але, читаючи відгуки, я зрозумів, що якщо після доставки немає інформації про прийняття посилки, то навіть через тиждень вона може так і не зʼявитися. Я вже тричі користувався вашим сервісом, і в усіх випадках інформація про отримання посилки на складі оновлювалася протягом одного дня, а зараз минуло вже два дні, але нічого не оновлюється. Я не хочу чекати тижнями, поки оновиться інформація про посилку, бо незрозуміло, де вона зараз перебуває. Також ваша підтримка попросила надати інший трекінг-номер перевізника. Я звернувся до продавця, але він підтвердив, що існує лише один номер відстеження Veho: VHPJYJ5Z9HGZHW (https://track.shipveho.com/#/trackingid/VHPJYJ5Z9HGZHW) та жодного іншого трекінг-номера немає. Усю цю інформацію я надав підтримці, але у відповідь мені пишуть "чекайте".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта середа, 15 липня

Добрий день!

Надайте, будь ласка, наступні скриншоти для перевірки наявності посилки на складі: - замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;

- рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки.

Відповісти

Денис середа, 15 липня

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 16 липня

Доброго ранку! Дякуємо, взяли в роботу.

Відповісти

Денис 3 години 58 хв тому

Доброго ранку! Якщо зʼявиться інформація щодо посилки, то повідомте, будь ласка.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138697 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби