Name: Посилка доставлена, але її досі не прийняли на склад
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Відгук додано середа, 15 липня 18 переглядів

Моя посилка (NP00000004825125NPG) була доставлена на склад у США, але інформації про те, що її прийняли на склад, досі немає. Я звернувся до вашої підтримки, де мені відповіли, як і більшості користувачів, зачекати 1-3 робочі дні. Але, читаючи відгуки, я зрозумів, що якщо після доставки немає інформації про прийняття посилки, то навіть через тиждень вона може так і не зʼявитися. Я вже тричі користувався вашим сервісом, і в усіх випадках інформація про отримання посилки на складі оновлювалася протягом одного дня, а зараз минуло вже два дні, але нічого не оновлюється. Я не хочу чекати тижнями, поки оновиться інформація про посилку, бо незрозуміло, де вона зараз перебуває. Також ваша підтримка попросила надати інший трекінг-номер перевізника. Я звернувся до продавця, але він підтвердив, що існує лише один номер відстеження Veho: VHPJYJ5Z9HGZHW (https://track.shipveho.com/#/trackingid/VHPJYJ5Z9HGZHW) та жодного іншого трекінг-номера немає. Усю цю інформацію я надав підтримці, але у відповідь мені пишуть "чекайте".

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта середа, 15 липня

Добрий день!

Надайте, будь ласка, наступні скриншоти для перевірки наявності посилки на складі: - замовлення з інтернет-магазину з інформацією про товар, отримувача та трек-номер;

- рух посилки з сайту закордонного перевізника, де буде відображатися дата та час доставки.

Відповісти

Денис середа, 15 липня

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта четвер, 16 липня

Доброго ранку! Дякуємо, взяли в роботу.

Відповісти

Денис п'ятниця, 17 липня

Доброго ранку! Якщо зʼявиться інформація щодо посилки, то повідомте, будь ласка.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 23 сек тому

Доброго ранку! Обов'язково напишемо тут.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138747 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби