NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Найгірший сервіс з усіх можливих, навряд чи буду користуватись ще раз і нікому не рекомендую! - Відгуки про NP Shopping
'Добрий день !Перевіримо ситуацію та найближчим часом повернемося до вас 🙌'
І далі нічого! як ви думаєте скільки це найближчим часом?.. (в кращому випадку не раніше 2-3 днів)
Замовлення було зроблено 8 грудня (Німеччина), 9 грудня викуплено і потім очикує відправки магазином
16 грудня з'ясувалось треба доплатити ще податок так як товар їде в Україну, а ціна була для німецьких громадян. Добре, але це було з'ясовано після мого звернення. Податок сплачено. Після чого посилка дивним чином доставлялась на склад НП, але так і не була доставлена.
Після кількох моїх звернень
23 грудня була надана наступна відповідь:
'Посилка була доставлена не за тією адресою, ми направили запит до продавця, щоб її перенаправили на наш склад.'
(Я не вказував ніде адресу складу, тобто була зроблена помилка при викупі працівниками НП/або співробітниками магазину)
Далі після багатьох моїх звернень так нічого і не змінилось і вже 7 січня помилку було повернуто назад до магазину.
Тепер досі очікує повторної відправки нового трек номеру так і немає..
На сьогоднішній день місяць і 12 днів, а посилка ще досі в Німеччині в магазині.
Трек номер НП: SHDE3206349786
відгук
Коментарі до відгуку
Ми вже працюємо над тим, щоб виправити ситуацію і перенаправити посилку на адресу, вказану при замовленні.
Наголошуємо, що жодної провини з нашого боку щодо невірної доставки немає — це сталося на стороні кур’єрської служби.
Ми робимо все можливе, щоб якнайшвидше вирішити питання, доставити посилку на наш склад і забезпечити її відправку до України.
Але, як на мене, знову очікувати 2 тижні з 7 грудня після повернення посилки назад. Це занадто довгий термін, чи не так? А посилку і досі не відправили.
А отримувати кожен раз відповідь у тех підтримці, що ми перевіримо і скоро до вас повернемося...
В потім просто: очікуємо повторну відправку.
І то не відразу, а через 2-3 дні треба знову про себе нагадати, бо відповіді так і не отримав (повторювалось декілька разів).
Це суцільне розчарування, такого точно не очікуєш, так як терміни і так уже занадто довгі! І хочеться якомога швидшої допомоги і вирішення проблеми з чиєї вини вона б не була!
Якщо це гарний сервіс який піклується про клієнтів, чи не так?
Комунікація на найнижчому рівні протягом всього терміну співпраці з вами!
Ще раз такого досвіду точно не хочеться, краще не замовляти взагалі або знаходити інші альтернативні варіанти!
досі не отримав нового трек номеру!
Нагадую, посилка була повернута 7 грудня назад до магазину після невдалої доставки, з якихось причин, до вашого складу 7 грудня.
І як я розумію досі не відправлена.
Це зарядна станція яка потрібна була вже вчора, тимпаче з сьогоднішньою ситуацією зі електроенергією в Україні...
Ніяк не очікував що доставка займе такий довгий термін, 1,5 місяці і по факту нічого....
Коли мені її очікувати?
Що знову не так?