Гублять посилки, оператори і підтримка кажуть що статус в роботі, але вона втрачена як 2 дні вже. - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 15 січня, 2026 год 14 переглядів
NP20000004449722NPG
Загубили посилку ще 15.01.26, яка з 29.12.2025 лежала на митному терміналі та просто випарувалась, з 05.01.25 я почав пошуки: писав у всі можливі тех підтримки та телефонував, усі говорили ваші звернення фіксуєм і очікуємо відповідей.
13.01.25 статус посилки (без всяких оповіщень) змінюється що посилка втрачена.
14.01.25 в тех. підтримці і на сайті всі досі кажуть що заявка в роботі і посилку шукають.
15.01.26 в тех. підтримці і на сайті досі кажуть, що заяввка в роботі, але 2 дні статус вже що посилка втрачена, це так НП відповідає за посилки? Їм взагалі плювати на Вас і Ваші посилки, якщо повезе то повезе, ні то будете бігати, витрачати час в пошуках посилки.

Далі 15.01.26 я оформлюю претензію на повернення коштів (да завжди страхуйте на максимальну суму посилки + зберігайте квитанції про оплату за товар), претензію надав на НП фактично у відділенні де мені сказали що прийде № претензії у додаток або на номер телефону, і що як ви думаєте? Поки я особисто не дозвонився до менеджера ніхто нічого не надав, після розмови з оператором моментально прийшло повідомлення що претензія в опрацюванні, як ще будуть кошти повертатись невідомо чи взагалі їх повернуть, наступний відгук думаю залишу вже як повернуть кошти і в якому розмірі.

І да, мене ніхто досі не повідомив ніяким образом про втрату посилки (усю інформацію я вибиваю і виборюю).

Переваги:
  1. відсутні
Недоліки:
  1. Тех. підтримка не володіє інформаціє про посилку.
  2. Типові відповіді які ніяк не допоможуть Вам у пошуку




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 січня, 2026 год
Доброго ранку! Щиро перепрошуємо за непорозуміння. Прохання очікувати на рішення по претензії.
Макс 19 січня, 2026 год
хоча б хтось вибачився чи щось в цьому дусі, я вже зрозумів і так, що мене ніхто не збирався повідомляти про втрату, окрім того що я весь час всім писав і телефонував....


NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5
1488 відгуків / 138671 перегляд
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.4
24470 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1187 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2137 відгуків
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
190 відгуків
Курьерская служба "Exmoto"
Курьерская служба "Exmoto"

Рейтинг: 2.4
32 відгука
vector-usa.biz
vector-usa.biz

Рейтинг: 2.9
92 відгука