NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Постійні проблеми зі складом в Німеччині - Відгуки про NP Shopping
Почну з вже отриманих посилок. У мене було 4 посилки вагою по 0.1 кг. Першу зважили правильно, а всі інші вказали по 1 кг. Щоб довести це по 2 з них прийшлось їхати на відділення замість поштомату і чекати там більше 20 хвилин, пока працівники зрозуміють як оформити контроль зважування і перерозрахунок вартості доставки. Ще одну погодились зважити при прибутті в Україну. Чому не можна було зробити так для попередніх двух?? Я ж наполягав на цьому, бо для мене було дуже не зручно їхати саме у відділення замість поштомату. Чому працівники ставлять 1 кг замість 100 грамів? Багато запитань, але вирішилось і я закрив на це очі, не став писати відгук. Це було десь місяць тому.
Нещодавно зробив ще декілька замовлень, які були доставлені окремими посилками на склад в Німеччині (близько 5 шт). І о чудо! Все відразу зʼявилось в кабінеті і НАВІТЬ з правильною вагою. Я вирішив, що напишу гарний відгук, але....
Якщо хтось замовляв з Німеччини, то знає що при створенні накладної там внизу є жовте повідомлення про те, що якщо сумарна вартість посилок на ваше імʼя перевищує 150 євро, то НП самі розподілять їх так щоб вони не потрапили на митницю одночасно.
В результаті в пʼятницю (11.10) я отримую повідомлення про те, що 2 посилки прибули на митницю. І через деякий час повідомлення про те, що потрібно надати документи, що підтверджують вартість (сумарна вартість двох посилок там більше 150 євро).
NP20000003515199NPG
NP20000003514649NPG
Я зробив це одразу як отримав це повідомлення, а також написав в чаті, щоб зʼясували як так сталось, сказали що зʼясують і повідомлять мене. Відповіді немає ні від брокера ні від менеджера з чату. СЬОГОДНІ 15 жовтня я отримую одночасно повідомлення, що ще дві посилки були відправлені до України (теж сумарна вартість більша за 150 євро). І я майже впевнений, що прибудуть на митницю вони одночасно.
NP20000003531013NPG
NP20000003531001NPG
Тож питання до представника компанії Np Shopping.
1) Що буде якщо митниця нарахує податок? Хто його сплачуватиме?
2) Хто покриє послуги вашого брокера?
3) Якщо ви пишете, що посилки відправляються послідовно, то чому так відбувається з моїми посилками?
Я маю надію, що НП виправлять свої помилки цього разу і в подальшому їх не буде. Дуже хочеться замовити посилку і не слідкувати за нею покроково, і не звертатись знову в підтримку і писати негативні відгуки...
відгук
Коментарі до відгуку
Посилки за накладними NP20000003531013NPG, NP20000003531001NPG транспортуються в різних партіях. У випадку, якщо відправлення об'єднають у Польщі, напишіть нам.
Щиро перепрошуємо за незручності, що виникли 🥺 За накладними NP20000003515199NPG, NP20000003514649NPG погоджено сплату мита коштом компанії. Щодо відправлень NP20000003531013NPG,
NP20000003531001NPG - вже уточнюємо інформацію та незабаром повернемося із відповіддю 🤝