Анатолій Відгук додано 27 липня, 2024 год8 переглядів
З 11.07 місцезнаходження не виявлено. Відправлення зникло після завершення митного декларування і переходу в транзит. В Україну по факту воно не доїхало. 10 днів повна бездіяльність співробітників Nova Global, лише після звернення вони ЗАФІКСУВАЛИ!!!, що відправлення нема і подали запит на склад!!! Сьогодні вже 27.07 ЖОДНОЇ ВІДПОВІДІ!!!!
Переваги:
Самі мінуси, чат на сайті не працює, фікція не пишіть туди одразу шукайте телефон
Недоліки:
Працівникам байдуже приїхало ваше відправлення чи ні, треба самостійно все відслідковувати та перевіряти фактичну вагу при отриманні, вона часто вказана на 100-150г більше інколи це впливає на вартість доставки!
Добрий день, Анатолію! На жаль, нам не вдалося відшукати ваше відправлення NP110000003340267NPG 😢
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Я чекав скільки міг...Зараз знаходжусь в місті в якому немає робочого відділення Нової Пошти! На яку електронна адресу відправити перераховані Вами скани документів для компенсації?
Добрий день, Анатолію! Запити всіх клієнтів опрацьовуємо почергово, адже всі вони однаково важливі для нас. Тож інколи потрібно трохи почекати, аби отримати відповідь на своє питання 🥹
Стосовно некоректно визначеної ваги відправлення, то у разі виникнення сумнівів рекомендуємо до оплати вартості послуги доставки замовити безплатне контрольне зважування посилки у відділенні. Якщо вагу на складі NP Shopping було визначено неправильно, то оператор відділення одразу внесе зміни в систему, а ви сплатите вартість міжнародного перевезення за реальною вагою посилки.
Пошуки NP110000003340267NPG тривають, ми ще не отримали остаточний їх результат. Обов'язково вас одразу проінформуємо, як тільки матимемо відповідь.
Вже на цьому етапі рекомендуємо вам оформити претензію до Nova Global у будь-якому зручному відділенні Нової пошти. Попередньо ознайомитися з бланком документа можете за цим посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf 👈 Обов'язково візьміть із собою у відділення паспорт, довідку про присвоєння ІПН та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Зникло відправлення під час доставки в Україну - Відгуки про NP Shopping
відгук
Коментарі до відгуку
Для компенсації втрачених коштів просимо звернутись в будь-яке зручне відділення щодо написання претензії. Обов'язково візьміть із собою паспорт, довідку про присвоєння ІПН, МФО банку та номер банківського рахунку в форматі IBAN.
Щиро перепрошуємо за завдані незручності 😢
Стосовно некоректно визначеної ваги відправлення, то у разі виникнення сумнівів рекомендуємо до оплати вартості послуги доставки замовити безплатне контрольне зважування посилки у відділенні. Якщо вагу на складі NP Shopping було визначено неправильно, то оператор відділення одразу внесе зміни в систему, а ви сплатите вартість міжнародного перевезення за реальною вагою посилки.
Пошуки NP110000003340267NPG тривають, ми ще не отримали остаточний їх результат. Обов'язково вас одразу проінформуємо, як тільки матимемо відповідь.
Вже на цьому етапі рекомендуємо вам оформити претензію до Nova Global у будь-якому зручному відділенні Нової пошти. Попередньо ознайомитися з бланком документа можете за цим посиланням: https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Form_Pretension_individuals_international.pdf 👈 Обов'язково візьміть із собою у відділення паспорт, довідку про присвоєння ІПН та номер банківського рахунку в форматі IBAN.