Прислали пустий конверт, геніально!: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Містер К Відгук додано 20 липня, 2024 год 35 переглядів

Заказав 2 кулери noctua для компʼютера з амазону, і так вийшло що амазон вирішив один кулер доставити раніше - нова пошта опрацювала це як дві окремі посилки. Я такий НУ ОК. Приходять ці дві посилки до мене в поштомат у різні комірки через деякий час, я все сплатив у додатку - відкриваю, а один із пакунків пустий!!! Хоча нова пошта обидві посилки по вазі показала як однакові!!!! Я ж одразу в додатку скаргу з фото, і сиджу чекаю)) За що ви берете 10% від ціни товару, за страховку? А що це за страховка, мені не відповідають уже два тижні - всім всеодно. Які нафіг 30 днів на розгляд, у вас що, кожну другу посилку ворують?

Блін, заказав ті кулери по знижці, і що, навіть якщо поверне кошти, за таку ціну їх більше не знайти. Як завжди кордон проїхало норм, а в Україні все через дупу…

Посилка по якій звернення відбулось: NP00000003328114NPG

Переваги:

В ціну доставки входить страховка.

Недоліки:

Ігнорять наче нічого не сталось.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 липня, 2024 год

Добрий день! На жаль, не вдалося віднайти ваше відправлення NP00000003305782NPG 😢 Посилка міжнародна, тож претензію необхідно оформити до компанії Nova Global.

Уточніть, будь ласка, в якому відділенні Нової пошти та коли саме вам зручно заповнити відповідний бланк? З собою необхідно взяти паспорт та довідку про присвоєння ІПН. Ми ж обов'язково попередимо колег у відділенні, аби вони одразу передали оригінал претензії на розгляд.

Також пропонуємо вам як вибачення за завдані незручності промокод зі знижкою 20% від вартості доставки наступного замовлення з будь-якого складу NP Shopping. Зручно буде отримати цей промокод на електронну пошту власника

NP00000003305782NPG?

Відповісти

Містер К 28 липня, 2024 год

Промо код то зручно, але Я замовляв у поштомат бо не хочу до вас ходити! І заявку уже оформив як тільки побачив що сталось у додатку нп. У мене немає можливості гуляти до вас. Це просто сюр

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2024 год

Добрий день! Уточніть, будь ласка, номер відправлення, адже за NP00000003328114NPG відсутні претензії в системі Нової пошти. Ми обов'язково розберемося у ситуації.

Відповісти

Містер К 22 липня, 2024 год

Посилки було дві як я вище описав, ось трек номера з додатку нової пошти: 20700651775015 та 20700651572959. По одній із них зробив звернення.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2024 год

Дійсно, за відправленням NP00000003305782NPG зареєстровано претензію. Бачимо, вас було проінформовано, що розгляд претензії триватиме строком до 30 календарних днів.

Водночас додатково перевіряємо інформацію та обіцяємо проконтролювати, аби претензію було розглянуто позачергово.

Просимо очікувати, адже ми повернемося з результатом перевірки.

Відповісти

Містер К 20 липня, 2024 год

Просто якби нп зреагував швидше, я певен вміст посилки магічним чином знайшовся б. А тепер шукай вітру в полі.

Відповісти

Містер К 20 липня, 2024 год

Ну і невже курʼєр проігнорував факт що він кладе однакові конверти в сусідні комірки і один із конвертів вскритий і пустий, це очевидно?? І ні, в той день відключень світла не було, на темноту можна не скидати провину) В цій історії тупо все.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122415 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт