Добрий день. У мене таке відчуття, що за два минулих тижня пошуків моєї посилки, можна уже було склад по 10 разів перевірити і дати відповідь. На мої питання в службу підтримки, яка постійно ігнорить і відповідає з затримкою 3-4 дні і відповідає, що пошуки тривають, але складається враження, що ніхто не шукає і тягнуть час, а по відгуках інших користувачів їх посилки знаходили за декілька днів.
Що до моїх посилок із Китаю, де я писала уже раніше відгук і вказувала номера накладних- я написала претензію - де мені ВІДМОВИЛИ І СКАЗАЛИ ОЧІКУВАТИ
В результаті 2 місяці немає 3 посилок з Китаю і немає посилки з Іспанії і НЕМАЄ МОЇХ ГРОШЕЙ
На жаль, в процесі доставки з інтернет-магазину трек-номер посилки може змінитися, тож доводиться перевіряти наявність замовлення клієнта серед нерозпізнаних відправлень на складі.
Бачимо, що сьогодні у ваш особистий кабінет додано нове відправлення NP90000003295730NPG, а ви вже завершили реєстрацію з описом вмісту аналогічним посилці NP90000003269834NPG, яку ми весь цей час розшукували 🥰
Очікуємо повторне опрацювання вантажу та початок транспортування до України 😊
Маю запитання, як мені знати, що трек номер змінився під час доставки, якщо повідомлень ніяких не було, на сайті нічого не змінювалось і цей новий трек номер ніде не видно?
Ніно, на жаль, це мало передбачувано. Ми можемо визначити таку інформацію тільки по факту ідентифікації власника отриманої посилки на складі. Інколи клієнтам у пошуках допомагають сайти універсального відстеження, на яких може зазначатися інформація про зміну перевізника та додаткові номери відстеження.
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.
Йшов 3 тиждень, як мою посилку шукають… - Відгуки про NP Shopping
Добрий день. У мене таке відчуття, що за два минулих тижня пошуків моєї посилки, можна уже було склад по 10 разів перевірити і дати відповідь. На мої питання в службу підтримки, яка постійно ігнорить і відповідає з затримкою 3-4 дні і відповідає, що пошуки тривають, але складається враження, що ніхто не шукає і тягнуть час, а по відгуках інших користувачів їх посилки знаходили за декілька днів.
Що до моїх посилок із Китаю, де я писала уже раніше відгук і вказувала номера накладних- я написала претензію - де мені ВІДМОВИЛИ І СКАЗАЛИ ОЧІКУВАТИ
В результаті 2 місяці немає 3 посилок з Китаю і немає посилки з Іспанії і НЕМАЄ МОЇХ ГРОШЕЙ
відгук
Коментарі до відгуку
На жаль, в процесі доставки з інтернет-магазину трек-номер посилки може змінитися, тож доводиться перевіряти наявність замовлення клієнта серед нерозпізнаних відправлень на складі.
Бачимо, що сьогодні у ваш особистий кабінет додано нове відправлення NP90000003295730NPG, а ви вже завершили реєстрацію з описом вмісту аналогічним посилці NP90000003269834NPG, яку ми весь цей час розшукували 🥰
Очікуємо повторне опрацювання вантажу та початок транспортування до України 😊
Маю запитання, як мені знати, що трек номер змінився під час доставки, якщо повідомлень ніяких не було, на сайті нічого не змінювалось і цей новий трек номер ніде не видно?