Испортился сервис с Китая (3 фото): Відгуки про NP Shopping

› › ›

Анна Відгук додано 8 травня, 2024 год 49 переглядів

Ранее всегда выбирала Новую почту, чтоб наверняка получить посылки быстро и беспроблемно, сейчас же посылки идут по 1,5 месяца, при этом у аналогичных компаний срок доставки - 2 недели.
также удивил подход в работе таможенных инспекторов, в ответ на предоставленный полный пакет документов, получаю сообщение со скрином с какого-то сайта, что там этот товар стоит дороже. Да, я знаю, что где-то он стоит дороже, именно поэтому я и пользуюсь вашими услугами, чтоб заказать товар дешевле в Китае.

Переваги:

плюсов сейчас не осталось

Недоліки:

нет консолидации, возврата, склад долго обрабатывает посылки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 травня, 2024 год

Добрий день, Анно! Дякуємо за зауваження щодо недоліків у роботі китайського складу. Їх обов'язково буде враховано при розробці шляхів поліпшення сервісу NP Shopping, адже працюємо та вдосконалюємося заради наших клієнтів кожного дня 🤗

Посилки відправляємо в Україну залежно від швидкості консолідації партій вантажів, адже везти їх поодиноко економічно не вигідно. Швидкість формування партій залежить від кількості здійснених покупок клієнтами сервісу. Наразі, дійсно, найбільше товарів клієнти купляють у ЄС та США, тому доставка з цих країн здійснюється значно оперативніше у порівнянні з термінами транспортування із Китаю.

Що ж стосовно розмитнення, то розв'язання цього питання, на жаль, не повністю залежить від нас. Ми працюємо згідно з чинним митним законодавством України та підкорюємося вимогам митного інспектора. Також ми представляємо ваші інтереси на митниці, тож маємо надавати інспектору вичерпну та правдиву інформацію щодо вмісту посилок та вартості товарів. У разі виникнення сумнівів завжди запитуємо у клієнта підтвердження вказаної при реєстрації оголошеної вартості посилки, аби розмитнити вантаж без порушення законів нашої держави.

Бачимо, що відправлення NP60000003125762NPG навіть оглядав митний інспектор, що теж негативно вплинуло на швидкість доставки, адже через це вантаж перебував у зоні митного контролю з 12 квітня до 23 квітня. Все ж, не зважаючи на всі перепони на шляху до вас, посилку було розмитнено без додаткового нарахування митних платежів, тож наші брокери гідно захистили ваші інтереси перед митницею України 😊

Сподіваємося, що ви залишитесь клієнтом NP Shopping і надалі. Зі свого боку обіцяємо поліпшити роботу китайського складу, аби опрацювання вантажів здійснювалося оперативніше, а швидкість доставки наближалися до швидкості блискавки 🫶

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1326 відгуків / 127970 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт