Name: Розділення посилки
Item: NP Shopping
Rating: 2
Author: Поліна

› › ›

Поліна Відгук додано 12 січня, 2024 год 54 перегляда

Замовляла посилку Zara з Іспанії, яка потребувала сплати мита. Магазин надіслав 1 трек номер доставки до складу НП, посилка була мною зареєстрована в додатку,відповідно на всю суму, вкл.митний платіж. Невдовзі в додатку з'явилось підтвердження отримання на складі посилки, все начебто і нічого, але через деякий час в додатку з'явилось ще 3 додаткові посилки, з проханням їх дореєструвати.Я зателефонувала на міжнародний відділ доставки і мені пояснили, що посилки було 4, а ні одна...Що це інтернет магазин зробив помилку(після уточнення в магазині, мені сказали, що посилка 1 з 1 трек номером, розділена на 4 коробки).Ситуація наступна, та посилка яка була зареєстрована по повній вартості з митом, редагуванню вже не підлягає(додаток НП так влаштован), плюс доставка ще 3 додаткових посилок. Вибачте але сума від доставки виходить золота. Це при тому, що посилка була 1 під 1 трек номером. Ну,просто немає слів...

Переваги:

Більш швидка доставка

Недоліки:

Недопрацьований додаток, вартість доставки

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 січня, 2024 год

Поліно, дякуємо за надану інформацію.

Вже спішимо все уточнити для вас.

Щойно матимемо новини - відпишемо!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 січня, 2024 год

Добрий день! Повідомте, будь ласка, трек-номери відправлень.

Відповісти

Поліна 13 січня, 2024 год

Добрий день!

2401357587314289 це трек, який надав інтернет магазин на 1 посилку на всю суму, зареєстрований з митним платежем, але насправді сума менша.

І три додаткові посилки:

PK29ZM9023040320146021S

PK29ZM9023040320346021V

PK29ZM9023040320446021H

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 січня, 2024 год

Добрий день!

На жаль, змінити інформацію у нас відсутня можливість, оскільки посилочки вже опрацьовано складом. Ми не втручаємося у вміст, тому не можемо об'єднати замовлення. Коли відправлення прибудуть на митницю, рекомендуємо замовити фізичний огляд вантажу, щоб була можливість зазначити коректні дані. Про це варто повідомити в тілі листа. Вартість послуги 300 грн.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138769 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби