Утилізували посилку на 50$: Відгуки про NP Shopping

› › ›

Viktor Відгук додано 26 січня, 2023 год 21 перегляд

Здійснив замовлення з Амазона декілької товарів. В результаті сталося три накладних (А, Б, В), які НП відмовилися з'єднати та відправити одним вантажем. Б та В затрималися з вини Амазона, посилку А отримав. НП стверджує, що вантаж Б насправді був включений в посилку А, однак я його не отримав, і чому тоді його окрема накладна Б помічена в кабінеті? (-30$, обдурили і вкрали). Поки я очікував на відповіді від НП супорта, пройшло два тижні. Попросив повернути Амазону замовлення, сказали що дізнаються деталі та передзвонять. Очікую ще тиждень, оформлюю нові звернення в сапорт. В сумі через тижні чотири, після того як я виявив не зареєстровані вантажі в кабінеті (а виявляється зʼявилися вони там ще раніше), НП дала відповідь, що вони не можуть повернути Амазону і щоб я оформлював товари.
Я оформив, очікую ще два тижні. Статус одного - зареєстровано на складі, статус іншого отриманий складом. Статуси не міняються днів 20, оформлюю нове звернення в сапорт. Ніхто звісно не дзвонив. На пошту прийшло повідомлення ще через півтори десь тижня від сапорта, що товари утилізовані, бо я місяць їх не отримував, (див. п. 3.12 угоди), це при тому що в додатку товар вже майже місяць висить, що він в дорозі.

Висновок: НП Шопінг повне дно, сапорт повне дно. Користуйтеся на свій страх і ризик, будьте готові, що ви всрете свої гроші, і не отримаєте замовлення. В результаті будете самі ж винні.

Переваги:

Монополіст, якому далеко все одно на клієнтів, хоча роблять вигляд наче турбуються.

Недоліки:

Сапорт: 0/5. Не допоміг з жодною проблемою, а лише добавив їх. Ніхто не повідомляв про ніякі потенційні утилізації
Сервіс: 0/5. Зроблять все на відчипись, щоб здерти побільше бабла. В моєму випадку ще й кинуть на гроші. Прикро, що довірився цій компанії.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 27 січня, 2023 год

Добрий день, Вікторе! Напишіть, будь ласка, номери накладних, щоб ми детальніше все перевірили.

Відповісти

Viktor 30 січня, 2023 год

NP00000002127399NPG тут бракувало товарів, які по факту прийшли за номером NP00000002124792NPG і NP00000002121054NPG, бо запізнилися. Натомість мені затирають, що я його отримав в рамках першого замовлення, що є не правдою. І тут же розповідають, що термін очікування вийшов і вони утилізовані. Як можна утилізувати щось, що я нібито отримав в рамках першого замовлення? І це при тому, що НП шопінг відмовляється зліпити до купи декілька замовлень?

Коротше кажучи, замовляєте в НП шопінг - просрете час, гроші, нерви. Товар у вас вкрадуть/викинуть, і ще й якусь затруть якісь бредові виправдання, які самі собі суперечать. Ну і звісно ж, сапорт який відписує коли замовлення вже утилізували, перепросить за затримку та не зручності)

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1324 відгука / 127897 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт