Name: Підтримка не відповідає добу, мороз
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Егор Высоцкий

› › ›

Егор Высоцкий Відгук додано 8 грудня, 2022 год 31 перегляд

Неможливо дізнатись статус міжнародного відправлення. Локальна служба доставки в Німеччині відправила генератор на склад НП в м. Горлітц 6 грудня. В кабінеті 8 грудні до сих пір немає інформації про отримання посилки на складі. Писав в сапорт через особистий кабінет 2 раза, жодної відповіді за добу ! Дзвонив в кол центр, оператор обіцяла зафіксувати звернення та передати його відповідальним. Протягом дня нова пошта мала перетелефонувати. Досі тихо. Альоооо пошта ? Альоо директор ти адекватний що не можешь більше людей найняти якщо поточні не справляються?

NP Shopping - Підтримка не відповідає добу, мороз

Переваги:

Відділення в кожному під’їзді, тарифи найвищі в Україні. Ще трохи і DHL доженуть.

Недоліки:

Сервісу немає, керівництву пофіг, оператори кол центру брешуть. Підтримка на email не відповідає.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 грудня, 2022 год

Добрий день! Партія вантажів, у якій транспортується Ваше замовлення NP20000002203760NPG, вчора 11.12 вибула з Німеччини. Відстежуйте подальше місцезнаходження вантажу на сайті компанії: https://novaposhtaglobal.ua/track/ та в особистому кабінеті Nova Poshta Shopping.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 грудня, 2022 год

Добрий день! Маємо інформацію, що наші колеги вже займаються вирішенням Вашого питання. Зі свого боку ми проконтролюємо ситуацію.

Відповісти

Михаил Леонидович 10 грудня, 2022 год

в мене була подібна ситуація з німецьким складом, але по факту локаьна служба доставки там нафакапила, і хоч по статусу писало що воно вже на новій пошті а на справді будо на складі локальної сулужби доставки GLS і після мого звернення вони провели розслідування і знайшли її і відправили на склад нп в німетчині. Проблема складу в німетчині це години роботи з 10 до14 і скоріше за все локальні служби доставки просто приходять в не робочий час і іноді пишуть що доставили посилку а на справді ніт (

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.7 5

1326 відгуків / 127980 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби