Name: НІКОЛИ НЕ РОБІТЬ ЗАМОВЛЕННЯ З ФРАНЦІЇ НА NP Shopping
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Максим Суховой

› › ›

Максим Суховой Відгук додано 7 листопада, 2022 год 84 перегляда

Зробив замовлення на доставку з eBay на адресу у Франції через Особистий Кабінет, посилку Продавець успішно відправив і вона прийшла на адресу NP Shopping (видно по трек-номеру). І тут починається саме дивне - при намаганні зареєструвати посилку в Особистому Кабінеті видає помилку ( "Відправлення з даним трек-номером вже було створено" - тобто 99% що на NP SHopping хтось ВКРАВ моє відправлення та зареєстрував доставку на себе!!!! Неодноразові звернення через онлайн-підтримку та телефон ігноруються.

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Крадуть відправлення, ігнорують звернення

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 листопада, 2022 год

Добрий день, Максиме.

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли допомогти Вам розібратись в даній ситуації.

Відповісти

Максим Суховой 9 листопада, 2022 год

Доброго вечора! Нарешті зміг зв'язатися з міжнародним відділом, вони допомогли та розібрались, за це дякую (запит на видалення вігуку вже написав). АЛЕ - я зміг звязатися в телефонному режимі з підтримкою міжнародною лише після того, як на четвертий день восьмий(!!!) по рахунку оператор порадив перетелефонувати з іншого номера та сказати роботу "Звяжіть мене з міжнародним відділом". Після контакту з міжнародним відділом вирішили моє питання протягом двох годин. А от на письмовий запит в суботу відписали за уточненнями лише пару годин тому. Просто будь ласка на майбутнє - просто кожен оператор повинен знати, що порадити клієнту для зв'язку з міжнародним відділом, на письмові запити відповіді йдуть дуже довго.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 листопада, 2022 год

Добрий день, Максиме.

Щиро раді, що все вирішилось. Обов'язково візьмемо до уваги Ваше зауваження. Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба над головою ❤️

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

1.9 5

1488 відгуків / 138630 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби