Novus відгуки

Сеть ужасных магазинов

Гость 10 грудня, 2021 год

Столкнулась с проблемой в магазине, обратилась в центр поддержки покупателей и получила стресс от общения с некомпетентным персоналом. Мало того, что не могут помочь так еще и трубку бросают, зачем тогда этот центр вообще нужен?
Не рекомендую магазины этой сети для посещения, берегите свои нервы

Враження від цього магазину, на Дарницький площі!

Гость 8 грудня, 2021 год

Купив 07.12.2021 року цукерки на розвіс,і яке було неприємне враження,коли дитина спробувала,... Цукерки виявились затверділими,та з білим налітом на них

Просто жах

Гость 8 грудня, 2021 год

Г вно а не магазин.
Охорона бидло ..
Система паркування дибільна.
Був останній раз в ньому...не рекомендую нікому..

Недоліки:

Система паркування..для оплати необхідно повертатися до магазину...вже після того як тебе підперла ціла черга автомобілів

Обманывают на скидках

Гость 7 грудня, 2021 год

07.07.21 на Леся Курбаса в ТЦ Апрель купили кровянку за 149 грн/кг со скидкой 60%, отклеили верхний ценник дома, а под ним ценник с ценой 79 грн. /кг. И так, как я понимаю,
со многим товаром. Сначала увеоичивают цену в 2 раза, потом клеят типа скидку. Неприятненько.

"Новус" на Метрологической

Лазаревич 7 грудня, 2021 год

На Метрологической, 19 Киев 3 раза брали жареную курицу типа "табака", 2 раза кровь у костей была, соус очень жирный. Короче, стошнило! Место приготовления пиццы грязное, весы грязные. В общем, заходим реже, в ФОРЕ напротив чаще.

Подделка селедки под Матиас

Оксана 6 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А 01.12.21 В магазине на Дружбы Народов. заказала в рыбном отделе ( Матиас-рыба слобос. посола) покупаю уже не первый раз, но прийдя домой увидела что под МАТИАСОМ продают обычную селедку( их производства) без голов. Люди будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ!! Сплошной обман!

Хамство сотрудника

Покупатель 6 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Случайно уронила пакеты на кассе, подняла, положила рядом, не разобравшись как повесить. Подошла сотрудница, осыпала проклятиями.
6 декабря, 10.40, касса 6, Княжий Затон.
Не думаю, что приду снова

Скарга на обслуговування

Арсен 6 грудня, 2021 год

Палладіна 7а, немає кришок на стакан для кави, дуже не зручно,тому що завжди забігаєш перед роботою взяти кави поки йдеш до метро, ноооо потрібно стояти на місці пити щоб не розілляти. І вже який місяць їх немає. Не розумію це така велика проблема?! Я вже сам не раз говорив дівчатам, але результату 0. І багато хто через таку... Читати відгук Палладіна 7а, немає кришок на стакан для кави, дуже не зручно,тому що завжди забігаєш перед роботою взяти кави поки йдеш до метро, ноооо потрібно стояти на місці пити щоб не розілляти. І вже який місяць їх немає. Не розумію це така велика проблема?! Я вже сам не раз говорив дівчатам, але результату 0. І багато хто через таку незручність не купляє у вас каву. Но я думаю, що кришка входить вже в ціну кави.. (((( Може звідси можуть повпливати, якщо на місці не можуть вирішити це питання. Дякую.

Вроде норм, но персонал не очень

Автор 2 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 О карантине покупатели не слышали. 11:45 кассы самообслуживания 25 ноября. Стоит женщина с ребенком - ребенок вообще без маски, кашляет во всю, он явно болен, женщина спустила маску на подбородок и так стоит там. Вы ничего не попутали? Куда вы блин смотрите, почему не наказываете и не выгоняете таких людей из магазина? Карантин для всех, это социальная ответственность каждого.
Чего... Читати відгук О карантине покупатели не слышали. 11:45 кассы самообслуживания 25 ноября. Стоит женщина с ребенком - ребенок вообще без маски, кашляет во всю, он явно болен, женщина спустила маску на подбородок и так стоит там. Вы ничего не попутали? Куда вы блин смотрите, почему не наказываете и не выгоняете таких людей из магазина? Карантин для всех, это социальная ответственность каждого.

Чего мой отзыв не пропустили первый раз? Правда глаза обжигает?)

Этот отзыв несколько раз выставлял в Гугл отзывах и его постоянно оттуда удаляют. Загриметь на крупную сумму боитесь за нарушение карантина, да???

И научитесь обращению на Вы, уважаемый персонал. Если человек выглядит на 16 в 26 лет это не повод ему тыкать.

Я заставлю вас исправить свое поведение!

Показати 1 відповідь

Поддельный алкоголь

Максим 1 грудня, 2021 год

Я уже очень давно покупаю время от времени Старый Кахети.И вот несколько месяцев назад купив очередную бутылку понимаю что ощущение от напитка не такое как должно быть.В самом магазине обратил внимание сегодня что на полке стоит в перемешку поддельные и оригинальные напитки.

Показати 1 відповідь

Хамят кассиры

Александр 1 грудня, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А На Кассе №2 Кассир Ткаченко позволила на повышенных тонах разговаривать с покупателем и кидать продукты. Т.к. видите не захотели идти и брать второй товар по акции, перешла на личности и оскорбляла! Я вообще не понимаю как такие люди работают в такой сфере! Куда смотрит руководство ????

Обсчитали на 64 грн

Виктория 30 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Вечером незадолго до закрытия магазина покупала еду. 2 булки по 6.49 пробили как 12! К сожалению чек рассмотрела уже дома. Будьте внимательны!

Просроченный сыр

Гость 24 листопада, 2021 год

Добрый вечер! Сегодня вечером, заходили в магазин новус 7036, по адресу ул. Гришка 3а, м позняки. Купили на развес сыр Мааздам Frico 45% коло ваг, попросили нарезать, счастливые идем домой. Я придя домой решил сделать пару бутербродиков к чайку, с вашим "очень вкусным и свежим" сыром, ведь ваш "Вартовий довіри", не предупредил, что сыру жопа. Я его распаковываю, а он... Читати відгук Добрый вечер! Сегодня вечером, заходили в магазин новус 7036, по адресу ул. Гришка 3а, м позняки. Купили на развес сыр Мааздам Frico 45% коло ваг, попросили нарезать, счастливые идем домой. Я придя домой решил сделать пару бутербродиков к чайку, с вашим "очень вкусным и свежим" сыром, ведь ваш "Вартовий довіри", не предупредил, что сыру жопа. Я его распаковываю, а он весь в слизи, воняет так...если бы я мог, я бы вам в теле письма отправил этот аромат, что бы вы с чайком его понюхали. Ребята, ну вы хоть когда переклеиваете стикера на сырах, вы же хоть от даты сыра отсчитывайте, а не от момента его разреза... 53.80 в мусорное ведро... и ужасное настроение.
№ чека: 7036:11.114.128.

Переваги:

Подохли мухи, в радиусе 2км, от запаха сыра.

Недоліки:

Сыр сдох вместе с ними

Жахливе обслуговування

Богдан 23 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Строителей, д.40 Хамське відношення до покупців зайшов до магазину на відділ кулінарія на годиннику було 21:20 кулінарія вже була порожня підійшов до піци запитав чи можна замовити піцу мені відповіли що вони вже не працюють запропонували піцу яка була приготовлена у суботу але це був уже вівторок, взяв потрібний мені товар пішов на касу касир дуже повільно відпускала покупця хвилин 10 шукала... Читати відгук Хамське відношення до покупців зайшов до магазину на відділ кулінарія на годиннику було 21:20 кулінарія вже була порожня підійшов до піци запитав чи можна замовити піцу мені відповіли що вони вже не працюють запропонували піцу яка була приготовлена у суботу але це був уже вівторок, взяв потрібний мені товар пішов на касу касир дуже повільно відпускала покупця хвилин 10 шукала назву краусана по завершенню сканування мого товару запитав мене готівка чи карта я відповів двічі карта вона вибила чек готівкою.Вона спитала чи я зможу розрахуватися готівкою я сказав що ні.Старшого касира вони кликали не охоче, я почикавши хвилину пішов зняв готівку та приніс касиру,а старшого касира ще не було коли я попросив чек мені його відразу не хотіли віддавати.

Fuet колбаса которая воняет

Лена 23 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Купила колбасу fuet по акции, 2 штуки, всегда ее беру, пришла домой, попробовала кусочек чуть не стошнило. Как вы можете продавать настолько плохой товар? Я первый раз пишу плохой отзыв. Но шкурка от колбасы была желтая, сама колбаса с запахом старости, ее даже кот не захотел есть.

Переваги:

К работе самого магазина нету претензии в целом

Недоліки:

К отделу контроля качества есть. Желаю вам кушать такую колбасу на завтрак.

Таракан в еде!!!

Гость 21 листопада, 2021 год

В отделе кулинарии скупилась на суму 87 гривен.
Придя домой нашла в капусте таракана . Все остальное естественно выбросила и не стала есть.Пошла разбираться. Хотели вернуть деньги мне только за капусту. (15 грн. Это просто смешно!!!)
Спустя время разговоров возместили всю сумму покупки.
Думаю все прекрасно понимают , что это ничто по сравнению с тараканом... Читати відгук

В отделе кулинарии скупилась на суму 87 гривен.
Придя домой нашла в капусте таракана . Все остальное естественно выбросила и не стала есть.Пошла разбираться. Хотели вернуть деньги мне только за капусту. (15 грн. Это просто смешно!!!)
Спустя время разговоров возместили всю сумму покупки.
Думаю все прекрасно понимают , что это ничто по сравнению с тараканом в еде!
Не первый раз сталкиваюсь с подобными ситуациями в этом магазине . Лучше обходить стороной.

Показати 1 відповідь

Гопники в Новусе

Виктория 20 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 В Новусе на Святошинской 3 прямо в магазине открыто работают вымагатели,требуют продукты,администрация "ослепла",если попрошайкам ответить грубо,то как в лихие 90 е предлагают порешать все вопросы на улице,в ход идут угрозы,цены на многие товары втрое выше чем в других магазинах,при этом наркоманы и гопники массово бродят на территории магазина,охране нет дела,мы с семьей больше не пойдем в этот "магазин" где вы... Читати відгук В Новусе на Святошинской 3 прямо в магазине открыто работают вымагатели,требуют продукты,администрация "ослепла",если попрошайкам ответить грубо,то как в лихие 90 е предлагают порешать все вопросы на улице,в ход идут угрозы,цены на многие товары втрое выше чем в других магазинах,при этом наркоманы и гопники массово бродят на территории магазина,охране нет дела,мы с семьей больше не пойдем в этот "магазин" где вы спокойно не можете покупать продукты,крайне не рекомендую это отвратительное место.Есть магазины в которых как и в Новусе завышены цены но они это компенсируют сервисом и комфортом.

Переваги:

Я их не увидела

Недоліки:

Весь магазин сплошной минус,это и завышенные цены и не спелые фрукты,и не адекватный персонал и гопота прямо на стоянке и в самом магазине

Уважение к работникам

Гость 19 листопада, 2021 год

Магазины хорошие,но покупатели часто не понимают,что перед ними обычные люди,которые работают по 13-15 часов в день.Звонки на горячую линию по любому поводу.Вы только подумаете,что Вы делаете?Люди обслуживают Вас частенько не слыша даже ,,спасибо,,.В обычной жизни вы бы никогда не позволили бы себе такое обращение как в магазине.Очень прошу приходя в маркет будьте хоть немного вежливыми.

Дурять з вагою

Гость 17 листопада, 2021 год

Потрібно перевіряти вагу, 12 11 зайшов в Ретровіллі Проспект правди купив собі тунця слабосолоного заплатив за 260 грам, вдома виявилося что в упаковці 4 підкладки , від товару не відмінусовані дають 100 грам ваги тобто за упаковку риби 56 грн, дуже круто. витпатив час та гроші на дорогу окрім вибачте це якась помилка нічого не отримав, будьте уважні вас дурять

Магазин хуже не придумаешь

покупатель 17 листопада, 2021 год

магазин Новус на ул. Антоновича (бывший Билла)
Ценник с ценой по акции, в чудесном образе на кассе увеличиваеться в 2 раза,
и так на сегодня утро 17.11.21: капуста цветная по акции почти 30грн/кг-на кассе 50, лимоны дороже на 4 грн на касе (не так много, но тоже ж акция на них), бедрышки куриные по 40грн - на касе 140,... Читати відгук магазин Новус на ул. Антоновича (бывший Билла)
Ценник с ценой по акции, в чудесном образе на кассе увеличиваеться в 2 раза,
и так на сегодня утро 17.11.21: капуста цветная по акции почти 30грн/кг-на кассе 50, лимоны дороже на 4 грн на касе (не так много, но тоже ж акция на них), бедрышки куриные по 40грн - на касе 140, корм для котов по 8,20 за шт, хотя если берете больше 5шт должен быть по 6 с коп.
Итог: из всего списка товаров купила только крупу булгур и творожную намазку.
И это не в первый раз такое... у кассира один ответ-не поменяли ценники, начальства нет, и - "что Вы от меня еще хотите?"
И почаще мыть холодильник с мясом-вонь ужасная...

Переваги:

нет их

Недоліки:

до фига, даже одной звездочки слишком много...

Не ходите в новус

Гость 15 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Ивашкевича, 5 Раньше,я считал,что хуже экомаркета нет. Но зайдя в новус ,я изменил своё мнение. Очень дорого. На полках бывают продукты с прошедшим сроком годности. Да и сейчас ,он стал ,для привилегированных,людей. Решили заказать пиццу в новусе на майдане. Дали мягкий блинчик а на нём что-то жидкое и невкусное. В ретровилле вообще срач. Неадекватные администраторы. Вообщем

Безнадежно отстали

Семен 11 листопада, 2021 год

Ребята, кроме топа по цене от вас уже ничего толком и не осталось. И под топом я имею в виду, первое место именно по дороговизне продуктов. Вы безнадежно отстали от того же Сильпо и в какой-то степени мне жаль, что вы поглотили Биллу, даже она была круче

Недоліки:

дорого. застарелый подход

1 згоден

Не адекватный начальник охраны

Сотрудник 11 листопада, 2021 год

Вышгород Мазепы 1
Начальник охраны очень много на себя берёт
Не считает за людей торговых представителей компаний
В этом магазине отличная команда и руководитель Мая Ивановна, заведующие Илона, Полина
Но ужастный не адекватный не компитентный начальник охраны!
Идти туда работать не хочется только из-за него!

1 не згоден Показати 1 відповідь

Новус на Метрологической

Константин 10 листопада, 2021 год

Действительно неплохой новый магазин сети Новус на ул. Метрологической. Но к магазину забыли нарисовать Пешеходный переход.

Касир хамка!!!

Гость 8 листопада, 2021 год

Добрый вечер! Очень обидно и неприятно стало после посещения магазина Новус на Тростянецкой 1а, как может так хамить касир на самообслуживания клиентам которых даже не обслуживал, при чем очень агресивно и обзывать, она устала и у неё болит голова от клиентов которые держали маленькую собачку на руках и она залаяла на другую такую же собачку, куда мы катимся люди,если касиры... Читати відгук Добрый вечер! Очень обидно и неприятно стало после посещения магазина Новус на Тростянецкой 1а, как может так хамить касир на самообслуживания клиентам которых даже не обслуживал, при чем очень агресивно и обзывать, она устала и у неё болит голова от клиентов которые держали маленькую собачку на руках и она залаяла на другую такую же собачку, куда мы катимся люди,если касиры ведут себя как хам, позволяя так говорить с клиентами я была постоянным клиентом, накупала на крупные суммы больше ни ногой, спасибо охраннику который по человечески говорил и даже успокоил немного. Я не к ней домой пришла что она устала и мы ей мешаем!!!! Откуда такой персонал, жаль её фио не записала.

Испорченный товар

Гость 7 листопада, 2021 год

В субботу была куплена блакитна скумбрия в Новусе на Бажана 8. Принесла домой, открыла пакет, хотела порезать, но рыба разваливается, мягкая, с нее течёт жидкость, неприятный запах. Есть ее нельзя. Написала в вайбер новуса про испорченный товар. Связалась со мной во воскресенье вечером сотрудник Новуса, предложила вернуть товар с чеком в магазин. Говорю что уже ее выкинула, потому... Читати відгук В субботу была куплена блакитна скумбрия в Новусе на Бажана 8. Принесла домой, открыла пакет, хотела порезать, но рыба разваливается, мягкая, с нее течёт жидкость, неприятный запах. Есть ее нельзя. Написала в вайбер новуса про испорченный товар. Связалась со мной во воскресенье вечером сотрудник Новуса, предложила вернуть товар с чеком в магазин. Говорю что уже ее выкинула, потому что воняет на всю квартиру. Тогда она мне говорит что я передам ваши пожелания в рыбный отдел. Не рекомендую Новус как супермаркет для семьи, не вартий довіри магазин ( как они пишут на своих чеках).

Недоліки:

Испорченный товар, цены не совпадают на кассе с чеком. Неприветливый персонал, постоянно уставшие и замученные продавчицы.

Гость Оксана

Гость гость 6 листопада, 2021 год

Прийшла сьогодні на здорове харчування скупитися була в ужасі, як можна завести такий безлад на шо дивиться адміністрація магазина

Качество пиццы

Елена 6 листопада, 2021 год

Купили сегодня пиццу с перцем Чили Она такая острая ;что есть нельзя.Поэтому половину пришлось выбросить .

Отвратительный сервис !

Юлия Валевская 5 листопада, 2021 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Консультантов нет. Единственная «глухонемая» что нам попалась подсказать не смогла, зато послать жестами - пожалуйста.
Администрации на месте нет. После мин 20 ожидания - отвечают грубо, хамовато.
Не супермаркет, а шарашкина контора!
Кстати, адреса Гришко 3 так и не нашла в списке ниже ))

Торт Наполеон

Гость 4 листопада, 2021 год

Не покупайте торт Наполеон.
Такого говна я ещё не ел в своей жизни.
Такое ощущение что укусил кусок сливочного дешового масла.
Ул. Кавалеридзе 1
Свечку поставлю чтоб у вас медиков руки поотсыхали.

Показати 2 відповіді