› › ›

1.3 5

4 відгука / 5187904 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Нова Пошта - це просто жах!!!!!

Ольга Бондаренко 15 серпня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Скадовськ, вулиця Вячеслава Чорновола, 103
Отримали посилку напіврозпаковану, роздерту коробку, і це була доставка за адресою вартістю 236 грв.
Не раджу користуватися послугами нової пошти. Не має впевненості що ваша посилка дійде цілою.

Переваги:

Плюсів не має

Недоліки:

Мінуси~
пошкоджена коробка,
напіввідкрита коробка,
ціна доставки просто космос.

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 16 серпня, 2021 год

Добрий день, Ольго!
Оце так ситуація. Повідомте, будь ласка, номер накладної та уточніть, чи пошкоджено було саме вміст пакування?

Соромно за таких людей.

Олена 15 квітня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Скадовськ, вулиця Вячеслава Чорновола, 103 15.04.2020 відділення нової пошти №1 м. Скадовськ. Я розумію, що Ваш графік роботи до 18.00 але за дверима залишилося два чоловіка, перед якими без будь-яких пояснень закрили двері. Одна жінка стояла з донькою, як виявилося в розмові вони приїхали з села за подарунком (в доньки 16.04.20 день народження) інша жінка років 65, яка прийшла по ліки. Я запропонувала постукати та... Читати відгук 15.04.2020 відділення нової пошти №1 м. Скадовськ. Я розумію, що Ваш графік роботи до 18.00 але за дверима залишилося два чоловіка, перед якими без будь-яких пояснень закрили двері. Одна жінка стояла з донькою, як виявилося в розмові вони приїхали з села за подарунком (в доньки 16.04.20 день народження) інша жінка років 65, яка прийшла по ліки. Я запропонувала постукати та пояснити, що потрібні ліки на що жінка відповіла, що в неї руки болять, вона навіть постукати не може. Коли я постукала в двері ми почули сміх. Працівникам було так смішно, що люди стоять за дверима і стукають. А в жінки сльози наверталися на очі. Жінка, яка чекала ліки стояла під дверми хвилин 15 ніхто не вийшов і жінка пішла додому. І що я бачу далі... відчинилися інші двері і працівники пошти почали віддавати посилки. На моє питання: "Ви що "обраних" відпускаєте? мені відповіли ...що в цих людей оплата тільки за доставку. Як це .... ви ж зачинилися.??? Шановні працівники нової пошти навчиться будь ласка самим елементарним правилам поведінки, проявляйте трішки людяності (хоча людяність нажаль ні за які гроші не купиш), і запам'ятайте...не все в цьому житті вимірюється грошима. Мені дуже соромно за Вас. Звертаюся до керівництва нової пошти. Дуже хочеться, щоб Ви мене почули. Нова пошта працює для людей, будь ласка проведіть профілактичну бесіду з працівниками, які просто своїми діями призводять до таких відгуків.

Відповідь представника Новая Почта 16 квітня, 2020 год

Добрий день, Олено!
Можете уточнити номер накладної, за якою відбулася описана ситуація? Завчасно дякуємо.

Світлана, "Нова Пошта"

Возврат денег за недоставленную посылку.

Сергей 30 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Скадовськ, вулиця Вячеслава Чорновола, 103 Отдыхали летом в Херсонской области. Потом решили поехать в Крым. Попросили родственников прислать вещи из дома Новой почтой. Адрес доставки - Скадовск, отделение 1. Посылку отправили 6 августа, доставка на сайте 8 августа. Мы бронируем жилье в Крыму, 8-го выселяемся из гостиницы и едем в Скадовск забирать посылку. В отделении нам говорят, что посылка в машине, которая едет из Херсона... Читати відгук Отдыхали летом в Херсонской области. Потом решили поехать в Крым. Попросили родственников прислать вещи из дома Новой почтой. Адрес доставки - Скадовск, отделение 1. Посылку отправили 6 августа, доставка на сайте 8 августа. Мы бронируем жилье в Крыму, 8-го выселяемся из гостиницы и едем в Скадовск забирать посылку. В отделении нам говорят, что посылка в машине, которая едет из Херсона и просят подождать до 17 часов. Ок, ждем. Машина приехала - посылки в ней нет, она осталась в Херсоне. Звоню на горячую линию, а там милая девушка говорит: "Ну подождите сутки, вам что тяжело. И вообще, дата доставки на сайте НП ориентировачная, какого х.я вы пришли получать посылку без СМС. Досвидос." Спрашиваю, могу ли я получить посылку в Херсоне сегодня? Ответ: "Да, конечно. Езжайте туда, вас уже ждут." Прыгаю в машину, еду в Херсон - 100 км. На сортировке в Херсоне, куда я приехал через час, услышав о моей проблеме, делают круглые глаза и говорят, что моя посылка находится в Скадовске. Через час после ругательств и звонков на горячую линию наконец-то отдали мою посылку.
Итог:
- испорченные нервы мои, жены, двоих детей;
- потраченные деньги на бензин;
- потраченные деньги за бронь жилья.
Я, конечно же, написал Претензию, но после месяца ожидания позвонил на горячую линию и узнал, что мне отказано у ее удовлетворении.
Спасибо Новой почте за эмоции, полученные во время отпуска.

Недоліки:

Несоответствие заявленной даты доставки фактической дате доставки.
Непризнание своей вины за несвоевременную доставку.
Отсутствие какой-либо компенсации за потраченные деньги из-за вины Новой почты (хотя писал Претензию).

1 згоден

Нет сервиса

Tatiana (Украина, Київ) 30 березня, 2018 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Скадовськ, вулиця Вячеслава Чорновола, 103 Услугами единственного отделения в городе я пользовалась довольно часто. За исключениями пары факапов НП, все было более-менее нормально.
Сегодня меня обслуживал совершенно неприветливый и хамовитый кассир. У человека не плохое настроение, он так обслуживает всегда. Но это ладно. Я получала посылку весом около 30 кг. Со мной был муж, но посылка досаточно габаритная, её недобно и тяжело нести одному человеку,... Читати відгук Услугами единственного отделения в городе я пользовалась довольно часто. За исключениями пары факапов НП, все было более-менее нормально.
Сегодня меня обслуживал совершенно неприветливый и хамовитый кассир. У человека не плохое настроение, он так обслуживает всегда. Но это ладно. Я получала посылку весом около 30 кг. Со мной был муж, но посылка досаточно габаритная, её недобно и тяжело нести одному человеку, тем более тяжело загрузить в багажник. Я по состоянию здоровья поднять её также не могла. Посылку тупо выставили за дверь склада и когда я по человечески попросила о помощи, получила отказ.
Почему транспортная компания, которая занимается доставкой крупногабаритных грузов, не может предоставить услугу грузчика?! Сделайте её платной, но сделайте!!! В том же Интайм с посылкой 10 кг мне предложили помощь.
Представительство НП отвечает просто: мы не предоставляем услуг грузчика.
Когда же нам начнут предоставлять адекватный сервис?!

4 згодні 10 не згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.3 з 5 на підставі 4 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби