Возврат денег за недоставленную посылку.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Сергей Відгук додано 30 вересня, 2019 год 118 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Скадовськ, вулиця Вячеслава Чорновола, 103 Отдыхали летом в Херсонской области. Потом решили поехать в Крым. Попросили родственников прислать вещи из дома Новой почтой. Адрес доставки - Скадовск, отделение 1. Посылку отправили 6 августа, доставка на сайте 8 августа. Мы бронируем жилье в Крыму, 8-го выселяемся из гостиницы и едем в Скадовск забирать посылку. В отделении нам говорят, что посылка в машине, которая едет из Херсона и просят подождать до 17 часов. Ок, ждем. Машина приехала - посылки в ней нет, она осталась в Херсоне. Звоню на горячую линию, а там милая девушка говорит: "Ну подождите сутки, вам что тяжело. И вообще, дата доставки на сайте НП ориентировачная, какого х.я вы пришли получать посылку без СМС. Досвидос." Спрашиваю, могу ли я получить посылку в Херсоне сегодня? Ответ: "Да, конечно. Езжайте туда, вас уже ждут." Прыгаю в машину, еду в Херсон - 100 км. На сортировке в Херсоне, куда я приехал через час, услышав о моей проблеме, делают круглые глаза и говорят, что моя посылка находится в Скадовске. Через час после ругательств и звонков на горячую линию наконец-то отдали мою посылку.
Итог:
- испорченные нервы мои, жены, двоих детей;
- потраченные деньги на бензин;
- потраченные деньги за бронь жилья.
Я, конечно же, написал Претензию, но после месяца ожидания позвонил на горячую линию и узнал, что мне отказано у ее удовлетворении.
Спасибо Новой почте за эмоции, полученные во время отпуска.

Недоліки:

Несоответствие заявленной даты доставки фактической дате доставки.
Непризнание своей вины за несвоевременную доставку.
Отсутствие какой-либо компенсации за потраченные деньги из-за вины Новой почты (хотя писал Претензию).

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187922 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт