НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
кошти списали а товар не віддали - Відгуки про НОВА ПОШТА
Я оплачував товар карткою монобанку. На ній були не кредитні кошти а мої особисті. У них термінал оплату здійснив але мені надали інфу що оплата не пройшла. У додатку монобанку вказано що оплата пройшла. Мені було запропоновано почекати пару годин або максимум до ранку і що такі трабли у них трапляються часто але все буде ок і кошти повернуться. На ранок в додатку дивлюсь що кошти о другій ночі повторно були списані але відразу анульовано ( мабуть тому що коштів було трохи менше чим потрібно), якби кошти були наявні то мабуть новою поштою булоб ще одне списання. у відділенні повідомили що їм так нічого і не надійшло і молода дівчина яка мене обслгуовувала і при якій трапився збій запропонувала зареєструвати претензію. НА претензію я надав копію паспорта і кода і довідку яку надав мені монобанк що проплата пройшла успішно. Претензію зареєстрували через 3 дні. І прийшов лист з відповіддю що кошти їм так і не надходили і порадили звернутися у свій банк. Зареєстрував розслідування в монобанку, але якщо мені надійде відповідь що кошти все ж у них то явлється це як програш розслідування і я буду вимушений оплатити його в розмірі 500 грн. Тепер підбиваємо підсумок товар коштує 1244 грн. Ці кошти в мене з карти зняті, тепер щоб його отримати мені потрібно готівкою внести ще раз 1244 грн. і якщо монобанк надасть відповідь що кошти удасно оплачені то я ще й оплачу 500 грн. Круто. Сервіс нової пошти на рівні 0. Я оплачую доставку, наложку, оплачую в терміналі який стоїть у них. І тепер це мої проблеми куди нова пошта списала мої гроші. А кол центр їхній так і говорить "ми відповідаємо за перевезення, куди ділися ваші кошти нам не цікаво, розбиратися ми не будемо, це ваші проблеми".
Не платіть картками у відділеннях нової пошти.
А ще краще скористайтеся іншою службою.
відгук
Коментарі до відгуку
Вкажіть, будь ласка, номер накладної.
Ілля, "Нова Пошта"
Мені от тільки цікаво що це Вам дасть? Вкотре надати відповідь що Вам кошти не надходили і знову порада звертатися у свій банк!
Ілля, "Нова Пошта"