Name: Не выплачивают возвратный наложенный платеж!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 9 серпня, 2019 год 228 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Киевская обл., ул. Леси Украинки, 19 Мы интернет-магазин, отправили посылки наложенным платежами на клиентов, новая почта (форпост) отказывается произвести выплату обратного наложенного платежа!!! Оформлены как фоп! пол дня выясняли почему не выдают нам наши деньги в ответ получили ответ по телефону что ваши деньги на хранение, получить которые сможете только с 01.10.2019! к примеру декларация: 59998082326626. В начале года многие интернет-магазины наслышаны столкнулись с данной проблемой. Новая почта блокирует выплату для своих оборотных нужд.
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2019 год

Добрий день, Сергію!

Отримали інформацію, що для видачі грошових переказів (наприклад, за відправлення 59998082326626) відповідно до чинного законодавства щодо первинного фінансового моніторингу співробітникам необхідно внести в інформаційну система паспортні дані. На основі їх аналізу блокування має знятися.

Сподіваємося на розуміння. Гарного дня.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 12 серпня, 2019 год

мы пол дня в пятницу провели на отделении новой почты чтоб получить переводы. Паспорт сканировали отправляли, ничего не произошло. Позвонили с горячей линии форпоста сказали что переводы заблокированы до 01.10.2019.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2019 год

Сергію, добрий день!

Від ТОВ "Пост Фінанс" отримали інформацію, що людина, в якої ПІБ збігається з Вашими, заблокована через порушення вимог фінансового моніторингу. Тому у Вас та інших людей, яких звуть так само, сканують документи та відправляють на перевірку. Якщо дані не збігаються із даними заблокованого клієнта, переказ стає доступним для отримання.

Маємо інформацію, що для отримання переказу Ви звертались не до відділення № 6 у м. Київ, з якого відправляли вантаж, а до відділення у м. Обухів, але, на жаль, не знаємо, до якого саме. Чи можете уточнити, будь ласка, в якому саме відділенні сканували Ваші документи?

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 15 серпня, 2019 год

Где можно получить письменный отказ в выплате нам денежных переводов? Выходит вы просто украли у нас эти деньги, аргументирую это не понятным мифическим финансовым мониторингом. Дайте официальный ответ на наше обращение. Вопрос переходит в юридическую плоскость.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 серпня, 2019 год

Сергію, добрий день!

ТОВ "Пост Фінанс" може надати Вам пояснення в телефонному режимі або надіслати письмову відповідь. Уточніть, будь ласка, як саме Вам буде зручно отримати відповідь від даної компанії.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 15 серпня, 2019 год

пусть позвонят мы им скажем адрес куда отправить письмо.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 15 серпня, 2019 год

Сергію, маємо інформацію, що з Вами вже зв'язувалися представники ТОВ "Пост Фінанс" та пояснили всю ситуацію.

Надалі з будь-яких питань можете звертатися до нас - обов'язково допоможемо.

Ірина, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 13 серпня, 2019 год

да, верно пытались снять и сканировали паспорт в Обухове, отделение номер 2.

Відповісти

Андрей Радченко 10 серпня, 2019 год

Лучший способ это больше не использовать хреновую почту. Даже в укрпочте меньше стало проблем. А есть ещё деливери и интайм. Мне лично деливери нравится. Очень редко бывают проблемы с ними почему то.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 серпня, 2019 год

Сергію, добрий день!

Ми направили запит щодо даного переказу до ТОВ "Пост Фінанс", наразі з'ясовуємо, у зв'язку з чим відбулось блокування та як вирішити ситуацію. Повернемось до Вас із відповіддю.

Світлана, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187980 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби