НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
ANNA вы правы - Відгуки про НОВА ПОШТА
И как всегда, вас надо просить быть вежливыми, поэтому прошу вас проявлять вежливость и дать ответ на РУССКОМ языке.
відгук
Коментарі до відгуку
Во время транспортировки могут проводить контрольные взвешивания, чаще всего они проводятся с помощью автоматических весов, которые в редких случаях могут ошибаться, к сожалению :( Процессы всегда усовершенствуются, поэтому надеемся, что такая проблема будет устранена.
С каждым случаем разбираемся в индивидуальном порядке, поскольку все они разные. В данном случае по накладной 20450146370555, изначально вес был 10 кг и расчет стоимости был 65 грн, после чего было проведено контрольное взвешивание, и вес поменялся :( И стоимость также изменилась. Но поскольку в данном случае контрольное взвешивание было некорректное, то при получении Вы оплатили ту стоимость, которую было указано при отправке.
Касательно накладной 20400135038116, то данная отправка создана с помощью услуги "Доставка ОЛХ", накладную создавал сам отправитель и указал вес 2 кг, соответственно расчет стоимость был выполнен согласно данной цифре. Но при отправке в отделении было проверено вес и он оказался больше и сумма доставки тоже изменилась. Поэтому при получении Вам необходимо было доплатить разницу.
Также, всегда, если Вы сомневаетесь в указанном весе, можно заказать услугу контрольного взвешивания (бесплатно), при Вас оператор взвесит и перемеряет посылку.
Желаем хорошего дня!
Лариса, "Нова Пошта"
Можете, пожалуйста, написать номер накладной, по которой случилась ситуация с изменением веса, чтобы мы могли разобраться?
Лариса, "Нова Пошта"
Конкретно мои два номера ТТН: 20450146370555, 204400135038116 - по первому делал контрольное взвешивание и фото тут уже было (вес посылки "инновационным" терминалом завышен на 2 кг.), по второму некогда было, очень спешил - забрал посылку молча доплатив 26 грн...
Жду ответы на свои вопросы!
И опять повторю: Прошу вас проявлять вежливость (ведь о этом вас надо просить) и ответы мне писать на языке обращения, т.е. на РУССКОМ языке!