Name: доставка днище
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Марк

› › ›

Марк Відгук додано 31 липня, 2019 год 173 перегляда

Мало того что привозят шатаный груз. Так еще и задерживают периодически. Мне ваши недействительные промокоды не надо и денег не жалко. Вовремя привозите. У меня простои из-за того, что у вас чехлы работают.

Переваги:

возможность самому сделать отправку и отдать не стоя в очереди.

Недоліки:

повреждения груза, задержки.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 липня, 2019 год

Марку, добрий день!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою виникла проблема з несвоєчасною доставкою, перевіримо інформацію. Також уточніть, яка проблема у Вас виникла при використанні промокоду?

Дякуємо!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Марк 31 липня, 2019 год

По накладной 20 4501 5067 6215 был поврежден груз. По накладной 20 4501 5344 5142 и 59 9980 8197 1799 была задержка.

Відповісти

Марк 31 липня, 2019 год

20 4501 5344 5142 и 59 9980 8197 1799 - по этим была задержка

Відповісти

Марк 31 липня, 2019 год

20 4501 5344 5142 и 59 9980 8197 1799 - оператор сказала, что не принимает промокоды, хотя он не были использованы и не закончился срок. 20 45015067 6215 - приехал новый товар который был испорчен при транспортировке. Для меня критически важно, чтоб мой товар который я купил - приходил в срок и был целый.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 липня, 2019 год

Марку, за накладними 20450150676215, 20450150676215 не зафіксовано огляд відправлення при отриманні й не складено акт приймання-передачі. В такому випадку Ви можете звернутись до найближчого відділення "Нова Пошта" й написати відповідну заяву з цього приводу. Також надалі радимо завжди оглядати вміст відправлень в присутності співробітника компанії, аби уникнути подібних непорозумінь.

За накладними 20450153445142, 59998081971799, 20450153445142, 59998081971799 дійсно доставка мала відбутись 30.07, при цьому вантаж прибув 31.07. Перепрошуємо за незручності, з якими Вам довелося зіткнутися(

Що стосується промокодів, то використати їх можна, якщо накладна створена на загальних умовах ціноутворення (від прватної до приватно особи), ось деталі: https://novaposhta.ua/promo. За накладною 20450153445142 відправку вказано від ФОПу, а за накладною 59998081971799 всі умови дотримано, тож ми уточнимо, чому не вдалось скористатись кодом у співробітників відділення.

Що стосується термінів доставки, то наразі ми будуємо та аналізуємо нові логістичні маршрути, оскільки відкриваємо безліч нових відділеннь й терміналів. При цьому прагнемо доставляти всі вантажі для своїх клієнтів якнайшвидше. Сподіваємось, що зовсім скоро Ви будете отримувати свої відправлення ще швидше.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Марк 1 серпня, 2019 год

По накладной 20450150676215 проверял в присутствии сотрудника, претензию не захотел писать так как товар был оплачен и очень срочно нужен был. Плюс мне по претензии с вами месяц тягаться, чтоб получить компенсацию в размере стоимости доставки? Даже при полной компенсации быстро - я бы уже не купил товар, так как он через несколько дней стал, дороже, т.к. ту партию распродали и пришла новая по другой цене.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 серпня, 2019 год

Добрий день, Марку!

Щодо отримання компенсації, колеги розглядають заяви у порядку черги, але запевняємо, що даний процес займає не таких тривалий період. З приводу проведення промокоду, колеги відповіли, що був можливий технічний збій системи, але запропонували підійти до іншої каси, аби провести. Шкодуємо за дане непорозуміння. Зі свого боку будемо робити все можливе, аби ситуація не повторилася.

Крістіна, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23668 відгуків / 5187878 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби