Розыскиваю посылку с "доставкой" - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 29 липня, 2019 год 221 перегляд
Уже нет сил от разыскивания моей посылки с "доставкой" N20400137061109, уже пошли 3 сутки она стоит на сортирове и никто не звонит мне. Я звонила на горячую линию а мне рассказывают тоже что я вижу на сайте и ни словом более. Одни обещания что позвонит курьер..жду..3 дня..ПОЗОР..Горячая линия фэйк..как и позорная Новая почта, где работают не компитентные юристы. Я получала много посылок..приходится отказываться от услуг...
PS: Почему на официальном сайте нет отзывов?..Потому что много плохих отзывов!!!!..Рябята, наберитесь мудрости и принимайте оценки за свою "работу" открыто..и не прячьтесь..под словами наши юристы..наш отдел доставки!!!!

Переваги:
  1. Уже не остались.. к сожалению для новой почты...
Недоліки:
  1. Сплошные минусы .....
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2019 год
Ольго, добрий день!

Бачимо, що по ситуації за номером накладної 20400137061109 працівники Контакт-центру справді докладають всіх зусиль для вирішення питання. Зі свого боку також підключаємось.

Перепрошуємо за цю ситуацію(

Що стосується відгуків - їх можна залишити не лише через Контакт-центр або форму зворотного зв'язку, а й на офіційній сторінці "Нова Пошта" у Facebook, де їх зможуть бачити і інші користувачі. Нам важливі і позитивні, і негативні відгуки, ми завжди відкриті до діалогу.



Світлана, "Нова Пошта"
Роман 29 липня, 2019 год
ТТН10028705651

Просьба ответить на мое письмо от 10.04.2019г., которое надлежащим образом было Вами получено, в противном случае вынужден буду обратиться в суд.
Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2019 год
Романе, дякуємо за номер накладної. Бачимо, що за нею було оформлено претензію, щодо якої Вам була запропонована компенсація, оскільки вина компанії справді була. Після Вашої відмови двічі надано письмову відповідь.

Уточніть, будь ласка, щодо листа від 10.04.2019 р. - за яким каналом зв'язку Ви відправляли його (електронною поштою чи в електронному вигляді)?



Світлана, "Нова Пошта"
Olha 29 липня, 2019 год
Светлана, здравствуйте.

Если выподключились к этому вопросу, почему вы мне до сих пор не позвонили? Подключиться к вопросу и решить его разные вещи!!!! Наберите меня пожалуйста и сообщите где моя посылка и что с ней? Или мне надо до бесконечности звонить и писать в тишину, под названием Новая Почта????
Відповідь представника Новая Почта 29 липня, 2019 год
Ольго, ми зі свого боку звернулись до служби доставки м. Харків з проханням якомога швидше вирішити питання з доставкою. Також колеги з Контакт-центру зв'язувались з Вами та зі службою доставки. Наразі бачимо, що вантаж вже у кур'єра.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
24414 відгуків / 5213249 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1483 відгука
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»
Компания ООО «ФЭМ Экспресс»

Рейтинг: 3.6
8 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27494 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.4
3804 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3720 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14133 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 відгука
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків