Name: Зміна ваги відправлення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Михайло

› › ›

Михайло Відгук додано 13 липня, 2019 год 202 перегляда

Доброго дня. Вже в котре змінили об'ємну вагу за результатами вимірювання на терміналі в м.Хмельницький, до цього вже звик. При отриманні отримувач попросив переміряти, після того як переміряли сказали, що вагу змінено вірно. Він настояв переміряти ще раз в його присутності, після замірів в його присутності виявилось, що вагу змінено неправомірно, а вірною є вага вказана при відправленні. В цього я роблю два висновки: 1.Це така політика компанії і за наказом працівники до останнього намагаються обдурити., 2. Халатне відношення працівників до виконання своїх обов'язків. В цей раз щоб довести свою правоту прийшлось витратити 40 хв., це зберегло 18 грн. в минулий раз просто оплатив зайвих 30 грн., так як не було часу розбиратись. Це малі відправлення і малі дорахування, а в межах країни Ви видурюєте немалі кошти. Наведіть порядок, так як після відкриття терміналу в м. Хмельницький дуже часто змінюють вагу, і ще жодного разу працівники Нової Пошти не довели правомірність своїх дій, працювати стало набагато складніше.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2019 год

Добрий вечір, Михайле!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми уточнили деталі цього випадку. Завчасно вдячні.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Иванчук 13 липня, 2019 год

А что изменится, если человек укажет номер декларации? Постоянные разводы новой почты с объемными килограммами (термин-то бредовый какой) тут же прекратятся? Хрен там.

Відповісти

Михайло 13 липня, 2019 год

100%. Неодноразово перевірено.

Відповісти

Михайло 13 липня, 2019 год

Доброго дня. Номер накладної писати не буду, так як проблема комплексна, а не в одній накладній. Писав Вам номери попередніх накладних і Ви дійсно розбиралися, за що щиро вдячний, але виникала інша проблема, працівники Нової Пошти мають гарну пам'ять і після скарг на них відношення до отримувача стало скажімо так - упередженим, тому я поділився з Вами проблемою, яка систематично виникає при співпраці з Вами і вирішенням питання по одній конкретній накладній стан справ не змінюється, а Ви вже в свою чергу міркуйте над даною інформацією. А в загальному Ваша компанія досить пристойного рівня.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 14 липня, 2019 год

Для вирішення питання нам необхідно надати керівництву підрозділу приклади таких ситуацій. Саме тому просимо надати номер накладної. Якщо все ж зміните свою думку та напишете дані, відразу візьмемо питання в роботу.

Наталія, "Нова Пошта"

Відповісти

Михайло 22 липня, 2019 год

Доброго дня. І знову така сама ситуація, відправив два АБСОЛЮТНО ІДЕНТИЧНИХ відправлення в одному змінили вагу, надаю номера накладних 20450151498481(змінено вагу),20450151498498 (залишено без змін). Ціна питання 6 грн., не позорьтесь відмініть нарахування, так як за 6 грн. отримувач не буде доводити свою правоту і вкотре витрачати годину часу. Прошу вкотре вирішуйте проблему.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23700 відгуків / 5188679 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби