НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Кур,єрська доставка - рівень 0 - Відгуки про НОВА ПОШТА
Зробила замовлення на сайті одягу, сума за покупку дозволяла замовити безкоштовну доставку кур,єром Нової Пошти. Ця можливість спочатку здалась дуже зручною - кур,єр привезе посилку сам у зручне місце і час, не потрібно їхати на відділення. І почалось...В п,ятницю дзвонить кур,єр під час обідньої перерви і просить вийти вже і забрати посилку, без якогось попереднього дзвінка про узгодження часу, пояснила що саме обідала і попросила перенести доставку на пізніше. Переносить на 14год. На закінчення дня таких перенесень ще 2. Остання обіцянка приїхати о 18год. Перед 18год ніхто не дзвонить, знову телефоную і отримую відповідь що кур,єр не встигає ніяк, у попередній розмові вказувала що довше 18год не затримаюсь за вказаною адресою. В дорозі мені телефонує менеджер і запитує що ж сталось з доставкою. Пояснюю ситуацію, мені пропонують вказати зручну дату та час доставки. Вказую понеділок 11год, ніби все занотовано і обіцяють той час. Приходить понеділок, 11год минає, 12год минає - на телефоні тиша. Телефоную сама і кур,єр знову мені говорить про 2гу половину дня...
НЕ розумію що це за сервіс такий, навіщо його підтримувати у такому жалюгідному стані. так для порівняння кур,єри інших компаній попередньо телефонують і домовляються з клієнтом про час і таки прибувають вчасно...
відгук
Коментарі до відгуку
Дуже шкодуємо, що у Вас залишились такі враження від користування адресною доставкою :(
Перед своїм приїздом кур'єр справді має телефонувати отримувачу приблизно за 30-60 хвилин для узгодження деталей доставки. Також для зручності клієнтів передбачено можливість замовити доставку у часовий інтервал (можливі варіанти - з 09:00 до 15:00, з 15:00 до 18:00, з 18:00 до 21:00). При цьому, на жаль, конкретний час доставки замовити немає можливості.
Будь ласка, напишіть нам номер накладної, за якою Ви зазнали таких незручностей при доставці.
Світлана, "Нова Пошта"
Світлана, "Нова Пошта"