Name: Доставка посылок
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Эдуард

› › ›

Эдуард Відгук додано 6 липня, 2019 год 196 переглядів

Всем доброе утро! 03.07.2019г. мне из Киева была отправлена посылка. ТТН 20450147758237. Должна была приехать в Харьков 04.07.2019г. Но 05.07.2019г. она так и продолжала находиться в г.Киев. После звонка около 7:00 на горячую линию пообещали разобраться. В 10:30 перезвонили с Новой почты и сообщили что сегодня (05.07.2019г) посылка таки уедет из Киева и 06.07.2019г будет в Харькове. Сегодня 06.07.2019г. и ПОСЫЛКА НАХОДИТСЯ В КИЕВЕ. Позвонил на горячую линию.... Пообещали разобраться... Жду ответ.....

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2019 год

Едуарде, отримали інформацію, що з Вами вже зв'язалися та повідомили, що вантаж вже прямує з м. Київ. По прибуттю у відділення отримувачу буде відправлено смс-повідомлення. Щиро перепрошуємо за цей інцидент та сподіваємося, що подібних випадків більше не повториться. Вдалого дня!

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

Эдуард 7 липня, 2019 год

Добрый вечер! Сегодня моя посылка прибыла на отделение. В целости и сохранности!!! Хочу выразить благодарность контакт-центру Новой почты а так же коллективу кто занимается ответами на отзывы клиентов! Хоть и неприятно что так долго везли посылку но всякое бывает! Это работа... После обращений была действительно проведена работа, были получены вразумительные ответы, был получен ответ на отзыв и в итоге проблема БЫЛА РЕШЕНА!!!!!! Спасибо Вам за помощь и проделанную работу!!!

Відповісти

Эдуард 6 липня, 2019 год

Добрый день! Да, действительно со мной связались и сообщили что посылка найдена и уже находится на пути ко мне. Очень благодарен за довольно таки быстрое реагирование, и за помощь. Жду посылку. Спасибо!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2019 год

Едуарде, доброго ранку!

За даною накладною дійсно зафіксовано звернення колегами із контакт-центру, які прикладають максимум зусиль, аби доставка вантажу у відділення відбулася якомога швидше. Перепрошуємо, що Вам довелося зіткнутися із такими незручностями та долучаємося до вирішення питання. За результатами проінформуємо додатково.

Юлія, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23866 відгуків / 5193947 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби