плохой сервис, медленная доставка - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 21 червня, 2019 год 129 переглядів
из Мелитополя в Сквирский район была отправлена посылка (доставка до двери).
на отделение доставка приехала 20.06.2019 в первой половине дня. на сайте отображается что посылка на распределительном центре, у указывается что дата доставки 24.02.2019.
Мне сообщение о том, что посылка пришла не приходило...

после звонка 20.06.2019 - обещали доставить посылку вечером 20.06.2019 или утром 21.06.
Утром 21.06.2019 после очередного звонка на горячую линию обещают доставить во второй половине дня 21.06.2019.
И главный ответ - "у нас доставка запланирована в системе на 24.06.2019, мы все доставим в пределах сроков"
Буду ждать.

Вопрос - почему посылка должна лежать на отделении 5 дней?
Новая почта заинтересована в длительном хранении у себя посылок или так много места на отделении, что его чем то надо занять?
в посылке растения. Стоимостью более 500 грн.
При температуре больше 30+ судя по всему придется после получения писать претензию о убытках.

Зачем декларировать быструю у качественную доставку, если по факту посылка идет неделю и сервис работает медленнее и хуже чем Укрпочта.

Если бы знала, что доставка будет "лежать на отделении", выбрала бы другую службу доставки.
Услугу "доставка к двери" - точно заказывать не буду.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 21 червня, 2019 год
Людмило, добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою очікували доставку за адресою. Заздалегідь вдячні за відповідь.



Ілля, "Нова Пошта"
Відповідь представника Новая Почта 21 червня, 2019 год
Людмило, сьогодні ввечері посилка була доставлена за Вашою адресою. Вибачте за даний інцидент. Посилки доставляються в порядку черги, при цьому наші колеги зараз працюють над тим, аби дата доставки була вказана коректно та наші клієнти якнайшвидше отримували відправлення.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23782 відгука / 5191787 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26811 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1278 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 відгука
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків