Зник ноутбук: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Сергей Відгук додано 12 червня, 2019 год 201 перегляд

Отже нагадаю відправив ноутбук новою поштою своєму другу в Київ. На пункті прийому посилка зникла тобі ж коли прийшов отримувач йому сказали що посилку вже забрали...
Отримувач написав притензію і заяву в поліцію. Відповідь пошти вразила) Сказали що забрав саме той отримувач що потрібно))) Я так розумію навіть камер спостереження не перевіряли... Відповідальність з себе зняли а я залишився без ноутбука і компенсації... Буду подавати до суду, не залишу все це без покарання та стягнення моральної та матеріальної компенсації!!!
59000426696622
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2019 год

Сергію, доброго ранку!

Бачимо, що колеги з відділу якості неодноразово переглядали дану ситуації. Зі свого боку передамо запит на повторну перевірку всіх матеріалів. Напишемо Вам, як отримаємо результати.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

Сергей 13 червня, 2019 год

Я дуже дякую звісно) Але чому ніхто не переглядає камери відео спостереження!!! Там буде точно видно що посилку забрав не мій отримувач!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 червня, 2019 год

Сергію, перевірили матеріали та відео. У відділення звернувся клієнт для отримання посилки, звернувся до оператора назвав номер накладної та надав документ підтверджуючий особу (паспорт). Оператор видав посилку згідно з діючими умовами надання послуг. В даному випадку радимо звертатися до правоохоронних органів, за їх запитом надамо всі необхідні матеріали для розслідування, оскільки подібні випадки в компетенції виключно правоохоронних органів.

Іван, "Нова Пошта"

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23870 відгуків / 5194039 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт