Дополнительная комиссия при оплате картой за наложенный платеж - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 1 червня, 2019 год 213 переглядів
Не могу оплатить дебетовой картой наложенный платеж. Транзакция просто не проходит. Оператор начинает рассказывать, что недостачно кредитных средств на карте)))) Не понимают, наверное, разницу между кредитными и дебетовыми карточками))) Но ничего внятного оператор не может просто сказать. В приложении банка вообще не видно, что транзакция отклонена.

На карте более, чем достаточная сумма для оплаты наложенного платежа.

В то же самое время оплата за покупки из "Розетки" при оплатой той же картой, в том же отделении проходят без проблем.

Погуглил данную проблему, оказывается "Новая Почта" использует какие-то мутные схемы при оплатах картой за наложенный платеж, и пытается стянуть еще 4% процента комиссии (помимо комиссии за наложенный платеж).
В отделении никакой информации по этому поводу нет. Операторы ничего не знают толком не знают.

Недоліки:
  1. Нет информации о дополнительной комиссии при оплате картой




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 червня, 2019 год
Олеже, добрий день!

Маємо повідомити, що наша компанія не має можливості блокувати оплату з кредитної карти, це питання виключно до банку, який випустив картку. Також мусимо зазначити, що ТОВ "ПОСТ ФІНАНС" як фінансова компанія, сферою діяльності якої є здійснення грошових переказів, має право використовувати технологію "person to person", тому що це різновид переказів від фізичної особи на користь фізичної особи. Що ж стосується конкретного розміру комісії та її наявності загалом - питання належить винятково до компетенції банку та залежить від багатьох факторів (тип карти, ліміти щодо певних операцій та інше). Про ймовірність зняття додаткових комісій інформація на сайті зазначена наступним чином: "При оплаті переказу за допомогою банківської платіжної картки банк-емітент банківської карти, за допомогою якої здійснено грошовий переказ, може утримати комісію з відправника грошового переказу згідно з тарифами банку-емітента". Також наразі всі відділення забезпечують інформаційними табличками з попередженням про можливу комісію. Сподіваємось на розуміння.



Іван, "Нова Пошта"


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23791 відгук / 5192107 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.6
3641 відгук
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1284 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.4
26818 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1041 відгук
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14037 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2034 відгука
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
210 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 відгука