Name: Мошенничество или полная безответственность
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Вячеслав

› › ›

Вячеслав Відгук додано 28 травня, 2019 год 586 переглядів

Внимание!!!Хочу поделится опытом как работает схема оплаты новой почты наложенного платежа.28.052019 пришел получать посылку на почтовое отделение новой почты 8 г. Мариуполя,отдал оператору она же начальник отделения карту банка с которой сняли сумму за посылку 2 раза .Оба раза сумма за посылку снята , но посылку не выдают так как нет от кого-то подтверждения.Оказывается оператор снимает деньги через терминал ощадбанка,Ощадбанк отправляет деньги фирме пост-финанс которая дальше передает наложенный платеж адресату .И дальше уже сложно разобраться где ваши деньги так как оператор новой почты просто снял деньги с вашей карты при помощи терминала ,Ощадбанк просто посредник со слов работников Ощадбанка между новой почтой и пост финансом,а пост финанс вообще не считает нужным смотреть был платеж или нет .Со слов работников информационного центра фирмы пост финанс теперь я должен собрать документы доказать что был платеж и тогда они посмотрят ,а был ли платеж.Так что что-бы забрать посылку оплатил третий раз наличными.Как сказала мне одна из работниц пост финанса это не мошейничество потому что есть информационный центр и мой звонок важен для них ,но денег нет и посылка обошлась по тройному тарифу.Посмотрел отзывы случай далеко не единичный и деньги не возвращают.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2019 год

В'ячеславе, доброго ранку!

Будь ласка, напишіть номер накладної, за якою це сталося, розберемось в ситуації більш детально.

Заздалегідь вдячні!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Вячеслав 31 травня, 2019 год

Ттн20450139522932

так достаточно доходчиво что-бы более детально разобраться в информации

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 травня, 2019 год

В'ячеславе, перепрошуємо, на жодному з цих чеків не вказано номера накладної. Можете, будь ласка, нам його написати?

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Вячеслав 1 червня, 2019 год

Номер накладной написан над чеками , могучий повторить ,ттн20450139522932(ттн-товаро транспортная накладная-накладная)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 червня, 2019 год

В'ячеславе, отримали інформацію від керівника відділення, що Ви взяли чеки про невиконану оплату для того, аби звернутися у свій банк для повернення коштів. Напишіть, будь ласка, зверталися до представників банку?

Ілля, "Нова Пошта"

Відповісти

Вячеслав 2 червня, 2019 год

Конечно обращался .Вам как и керивныку вашего отделения ещё раз сообщаю что операции прошли успешно деньги сняты со счета и переведены .Верните деньги.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 червня, 2019 год

В'ячеславе, колеги із відділу платіжних сервісів повідомили, що в інформаційній системі компанії дані про оплату за накладною 20450139522932 відсутні, тобто оплата вартості послуг була неуспішною. В такому випадку радимо звернутися до банку-емітента, що видав Вашу карту, з проханням надати виписку фінансових операцій. Якщо банк надасть документальне підтвердження списання коштів з Вашої карти, потрібно буде звернутися до відділення, в якому отримували вантаж, та написати відповідну заяву. Якщо виникнуть додаткові питання, можете звертатися за допомогою до контакт-центру (0800500609, цілодобово), на форму зворотного зв'язку на сайті компанії чи онлайн-чат або на офіційну сторінку спільноти "Нова Пошта" в соціальній мережі Фейсбук.

Бажаємо вдалого дня!

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 3 червня, 2019 год

В'ячеславе, уточнюємо деталі. Напишемо про результати дещо пізніше.

Олександра, "Нова Пошта"

Відповісти

Иванчук 28 травня, 2019 год

Тысячу раз обсуждалось, и именно здесь уже раз 15 точно писали, а то и 20 - не проводите НИКАКИХ расчетов в НП с помощью карточки.

Н И К А К И Х.

У них постоянно глючит система, и суммы подвисают на несколько дней.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23888 відгуків / 5194489 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби