460676527043: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Оксана Відгук додано 14 січня, 2019 год 172 перегляда

Продавец неправильно написал мой телефон. Посылку отдали курьеру в субботу. Естественно он не дозвонился. Пробую сделать переадресацию на сайте-не моя посылка, идентификация по номеру телоефона. Пробую то же сделать в чате-со мной вообще не хотят говорить из-за неправильного номера. Переадресация невозможна. Звоню на горячую линию. Ок. Записала оператор правильный номер с обещанием передать его курьеру. Курьер снова не позвонил. Пошла на отделение. Паспорт, адрес, прописка, трек-номер, но опять двадцать пять, мы не можем сделать переадресацию на отделение потому что не тот номер. С субботы посылка катается у курьера. В посылке вместо номера телефона набор цифр. Я такого бреда еще не видела. Замкнутый круг.
Трек не попал в мой аккаунт НП тоже по причине неправильного номера. Там у меня по умолчанию на отделение. СМС никаких естественно не приходило. Я не могу забрать свою посылку.
Если ее снова завтра не оставят на отделении, куда писать, звонить?

Переваги:

доставка

Недоліки:

Идентификация по номеру телефона. Если ошибка хоть в одной цифре, даже ваш паспорт не поможет.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Тасаива 14 січня, 2019 год

Отправителю же, логично. Пусть сделает изменение данных на отделении и все.

Відповісти

Оксана 15 січня, 2019 год

Отправитель в Китае.

Відповісти

Ушастый 14 січня, 2019 год

Получатель может переадресовать позвонив в контакт центр по номеру телефона указанного в накладной. Отправитель может не только переадресовать, а также переоформить данные Получателя и его номер телефона. Позвоните отправителю и пускай он со своего телефона номер которого в накладной позвонить в службу поддержки и оформит без ошибок. Удобно и быстро.

Відповісти

Оксана 15 січня, 2019 год

В накладной указан набор цифр. Переадресация возможна при совпадение номера телефона, указанного в накладной и номера входящего от клиента. Как он может совпась, если в накладной белиберда?

Відповісти

Оксана 15 січня, 2019 год

Отправитель Алиэкспресс.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187947 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт