Name: NP Shopping - лохотрон - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга EU Відгук додано 7 жовтня, 2018 год 856 переглядів

Имела я неосторожность доверить Новой Почте международную доставку моей посылки. Перед покупкой товара я письменно обратилась на НП Шоппинг с запросом можно ли по их нормам через них заказать Кокосовое масло. Получила положительный ответ, оплатила покупку 8 кг кокосового масла, и ждала ... звонок от колцентра НП Шоппинг о том что моя посылка протекла и разобрана на границе - везти ее остатки мне или выбросить без предьявления притензий... Приехало масло перепакованное уже сотрудниками Новой почты в их коробки и все равно протекшее! Сотрудники вскрыли коробки с маслом! видно на фото которые они мне прислали, они смотали открывавшиеся уже коробки с маслом и поставив их набок - что бы масло протекало еще больше... извините ну не диб..лы? Мы с мужем приняли посылку - оплатили доставку за 10 кг - и написали жалобу требование компенсации, по факту в посылке сохранились 3 литровые стеклобанки, на 1 из них вмятина от удара и немного остатка масла в лотках - которые больше всего пострадали - общий вес сохранилось около 5 кг всего - остальное благодаря бережному отношению НПш утекло. через несколько недель мне позвонили и в телефонном режиме пытались снять с себя ответственность - отказали в возмещении - я попросила отправить на мое письменное обращение письменный отказ на почту - уже несколько месяцев жду.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - NP Shopping - лохотрон - Отзыв о НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Переваги:

нет

Недоліки:

Мошенники
недобросовестное халатное отношение к посылкам
сотрудники как роботы отвечают покругу одно и то же на все ваши доводы о неправоте нпшоппиинг, их задача просто недопустить растрат для компании - а то что они сделают с вашей посылкой не регулируется никакими нормами - если что - виноват будет кто угодно но не новая почта шоппинг!

4 згодні

Коментарі до відгуку

Андрій Чик 7 жовтня, 2018 год

А почему ждете?

Согласно Закону Украины "Об обращении граждан" на рассмотрение обращений дается 1 месяц, после чего руководство должно предоставить письменное решение по сути обращения. По прошествии срока нужно было направлять обращение вышестоящим службам. В этом случае например в "Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації". Сайт - www.nkrzi.gov.ua

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187946 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби