Name: Новая почта
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Украина Відгук додано 27 серпня, 2018 год 938 переглядів

Ну что сказать отделение №45 г.Львов ,только как открыли..Вторая проблема за неделю! Хамское отношение,сарайного типа.!Оформляю посылки через свой кабинет распечатываю и запаковываю..Вес посылки до 300 грамм 12*6 см...пишу всегда 500 грамм..И тут захожу в кабинет вес изменен на 1 кг и сумма доставки с 35 ..до 40.Связался с контакт центром оставил жалобу!!!Подошел в отделение где просто с меня сделали ....Хотел оставить жалобу так они еще и без книги отзывов и предложений работают⁉️До этого пользовался другими отделениями идентичные посылки всегда без проблем до 500 грамм!Жалобу приняли в кол-центре ,перезвонил молодой человек еле владеющий вопросом и объяснил что со слов сотрудников отделения объемный вес 1 кг

Переваги:

Есть нормальные отделения)

Недоліки:

Хамство,обман,завышенные тарифы.

9 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Yelyena Grashina (Украина, Kiev) 25 вересня, 2018 год

Аналогичная ситуация. Реальный вес посылки (взвесила дома) - 1.2 кг, объемный - 1,8 кг . При отправке указала вес - до 2 кг. В личном кабинете после отправки уже дома увидела, что вес изменен на 2,08 кг и добавлено 5 грн. Позвонила на горячую линию, сказали, чтобы получатель заказал контрольное перевзвешивание. И ПОСТОЯННО пытаются впарить свою стрейч-пленку. Я пакую обувь в обувную коробку+ пакет (который выдерживает 10 кг) + скотч. На горячей линии оператор, как попугай, твердит упаковка должна быть НАЛЕЖНОЮ и, возможно! обувь в фирменной коробке хорошо еще бы и в их коробку упаковать, чтобы сохраннее было! Вы такой бред можете себе представить? До какого маразма доводит желание содрать дополнительных 5-6 грн. с клиента! А если не соглашаюсь на стрейч-пленку поверх моего пакета (который в 10 раз прочнее их пленки) отказываются принимать посылку. Вот такое мелкое жульничество и шантаж. Но, как говорится : с миру по нитке - голому рубашка. Учитывая масштабы перевозок по стране, можете представить, в какие суммы это дурилово складывается. Ведь многие просто не заморачиваются и не спорят за лишние насчитанные 5-10 грн. На это и рассчитывают мошенники НОВОЙ почты

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби