НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
ВОРИ! - Відгуки про НОВА ПОШТА
Тоді читайте моє вже друге звернення на їх гарячу лінію:
Міжнародне відправлення приходить у відділення, працівник бачить що воно не відсліжуєме (як часто буває) і телефонує мені щоб повідомити про отримання із свого особистого номеру (ніяких смс) В цей момент я не встигаю відповісти, бачу невідомий пропущений дзвінок, перезвонюю декілька разів його просто ігнорують. Так як такий прецедент був декілька тижнів тому я здогадався в чому справа .
Тоді, після такого ж "псевдоповідомлення про доставку" статус відправки змінився на "отримано" наступного дня (але я тоді нічого не отримував, навіть смс). І тільки після мого дзвінка на гарячу лінію "Н.П." на слідуючий день мені зателефонували і попросили забрати, хоча воно вже було вручене за іншою адресою (підтвердив працівник з гарячої лінії, і пообіцяв вирішити це питання з працівниками відділення 1 м.Гадяч Полтавської обл.)
Відбивання звуку відбулося на моїх очах коли я у відділенні набрав той невідомий номер щоб пересвідчитись що номер їх. Гудки, грає музика- я чую куди дзвоню, працівник натискає кнопку (скидає звук) гудки ідуть далі.
Я стою біля стійки, показую свою картку на телефоні в програмі, вона дивиться і каже нічого немає, що було смс? Ні не було, кажу я, але повинно бути міжнародне відправлення.
-А,міжнародне.., я по картці не бачу кажіть свій номер телефону.
Називаю, дивиться, каже НІ НІЧОГО НЕМАЄ! Мої підозри підтверджуються, я кажу -"як нема?, шукайте уважно" (я то його відслідив по інтернету і бачу що воно вже другий день в Гадячі). Вона каже в мене нічого не показує! Тут я кажу якщо не показує то чому ви мені дзвонили? Вона -хто звонив? Кажу той номер який ви тільки що звук скинули (інакше де він в мене взявся).
Каже ми не вдповідаємо, а смс повинен колцентр надсилати а не вони. Якщо нема тоді чому звонили? Починає бігати робить заклопотаний вигляд виносить посилку, каже "ви шо Галина Степанівна?" Дивлюсь там моя адреса, кажу яка ще Галина там мій адрес вона виходить у склад і потім лише віддає мені нібито вже іншу (по факту ту саму і там все вірно)
6 згодні 6 не згодні
відгук
Коментарі до відгуку
СМС вряд ли отделение отправляет, скорее всего оно автоматически приходит как только проводят в отделение посылку как пришедшую.
По моей карте Новой Почты так же не определяются вообще никакие посылки или денежные переводы, всегда показывает, что ничего нет. Только для списания с неё бонусов и ношу её с собой.
А так то возможно и такое. Хотя лично с подобным еще не сталкивался. все посылки доезжали, бывали претензии по качеству содержимого только однажды.