Name: Наложенный платёж
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Iryna

› › ›

Iryna Украина, Київ Відгук додано 3 липня, 2018 год 1383 перегляда

Сегодня произошла печальная ситуация в 57 отделении в Киеве. Несколько дней назад я отправила посылку наложенным платежом. Сегодня пришла получить денежный перевод, и мне с важным лицом наглая кассирша сообщила что у них поменялись правила и теперь для этой операции нужен паспорт. Хотя раньше можно было спокойно получить деньги я водительским удостоверением. Когда я спросила где можно ознакомится с этой информацией, мне «с взглядом как будто я спросила как в космос улететь»ответили «в интернете»!!! Я написала отзыв в отделении в книгу жалоб, позвонила на гарячюю линию, где от меня отмахнулись точно так же, ссылаясь на изменение правил! Я вызвала полицию, которая к сожалению, ничем не смогла помочь, кроме того что в их присутствии мне наконец выдали отписку о том что изменились правила! После этого прийдя домой, я ещё раз набрала на гарячюю линию, чтоб уточнить что делать в этой же ситуации, но когда украинский паспорт утерян а загранпаспорта у тебя нет, и знаете ответ был гениальным «ЖДАТЬ ПАСПОРТ, денежный перевод храниться в течении месяца на нп»!!! Попросила соединить меня с юр отделом, мне сказали отправлять запрос по адресу г. Полтава ул. Европейская 57 на имя Бульба Олександр Николаевич, когда я спросила как долго ждать ответ, мне было сказано что они отвечают в порядке очереди!!! (То есть НИКОГДА)!!!!
6 згодні 9 не згодні

Коментарі до відгуку

Тимофей Лукевич (Украина, Дніпро́) 4 липня, 2018 год

Ирина, получается что у вас нет паспорта, но виноват в этом провайдер почтовых услуг.

Людмила - вообще какую то сказку рассказали, если отправляла мама можно все сделать с вашим паспортом (муж, дети, друзья есть в конце концов). И опять же, если проблемы с паспортами, мобильными и прочими вещами то у оператора нужно уточнять все тут же - а не делать это проблемой других людей! Это как на самолет без паспорта прийти потому что забыли дома и потом писать претензии что вас на рейс не пустили.

Відповісти

Iryna (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

И если вы уже решили это сравнить с авиакомпанией, то это тоже самое что вы пришли на посадку, а у вас вместе с паспортом ещё просят сперму на анализ сдать!

Відповісти

Iryna (Украина, Київ) 11 липня, 2018 год

Потому что у них, видете ли, правила поменялись за то время что прошло от момента покупки билета до посадки на рейс!

Відповісти

Iryna (Украина) 11 липня, 2018 год

Тимофей, это не равносильное сравнение! Это тоже самое что сравнить кота с собакой! Когда за несколько дней, которые прошли между отправкой и получением меняются правила получения, а они потом прикрываются бумажкой которая была подписана их начальством раньше чем была отправка, то нужно своих клиентов предупреждать хотя бы, что эти правила изменятся! Это во-первых! Во-вторых это вполне реальная ситуация, когда человек меняет паспорт, или он у него утерян или украден, на его восстановление нужно время, давайте смотреть на картину реально, в нашей стране не всегда это делается очень быстро, а то что перевод хранится на отделении только месяц, и за этот месяц ты можешь не успеть сделать новые документы, то тогда что делать? Досвидания ДЕНЬГИ? Дарить НП?

Відповісти

Таня Пичогина (Украина, Київ) 4 липня, 2018 год

плюсую

Відповісти

Людмила (Украина, Київ) 4 липня, 2018 год

Мама не может получить деньги с моим паспортом. Можете уточнить эту информацию в колл-центре. Чтобы третье лицо получило Ваши деньги, этому третьему лицу необходимо иметь нотариально заверенную доверенность.

Відповісти

Людмила (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

В прошлом году отправили посылку наложенным платежом. Отправляла мама, но с моего номера телефона (у нее нет мобильного). Мое имя подтянулось программой на указанный номер телефона. Я не выхожу на улицу по состоянию здоровья, без меня деньги получить нереально. 400 грн канули в Лету.

Відповісти

Iryna (Украина, Київ) 3 липня, 2018 год

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5

23896 відгуків / 5194772 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби