Непрофесійність працівників - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Украина, Львів Відгук додано 20 червня, 2018 год 1382 перегляда
Зробила відправку вантажу у м.Львів на 1-му відділенні на Городоцькій, працівник написала чужий номер телефону і відправили в інше віділення нової пошти. На наступний день мені прийшлось знову до них їхати (з іншого кінця Львова), щоб виправити їхню помилку і вказати їм на це. Працівники їхні навіть не намагаються чітко виконувати свою роботу, а тільки шукають "крайніх"
Недоліки:
  1. Коли виникають "форс-мажорні" обставини( з вини Нової Пошти), вирішити не можливо
7 згодні 11 не згодні



Коментарі до відгуку

Natali Zabugornaya (Украина, Українка) 21 червня, 2018 год
Квитанцию проверять надо, могли не услышать
Владимир (Украина, Київ) 20 червня, 2018 год
Если телефон другой указали отправителя (то есть ваш), то таки да - необходимо было ехать в отделение что бы что то поменять. Если же телефон был неверно указан получателя, а с вашим номером все нормально было, то можно было просто позвонить на их номер на 800 который начинается и поменять данные в телефонном режиме.

И проверяйте квитанцию, когда её подписываете. Это и ваша ошибка: подписывая, вы подтверждаете, что все данные верны. Операторы то же люди и ошибаются порой, а процедура подписывания квитанции клиентом не ради галочки, а и ради выявления ошибок оператора. (Вы пишете про "не намагаються чітко виконувати свою роботу", но ведь и вы, возможно, совсем не четко, а скорее вообще никак, не проверили накладную прежде чем её подписать).

Информация же передавалась вами оператору на слух, а здесь возможны ошибки. Ситуации, когда по какой то причине, один человек услышал не совсем то, что сказал первый, переспрашивает и озвучивает, то, что он услышал, а тот, что говорил первым, слышит уже не то, что ему говорят, а только то, что он думает, что услышал его собеседник, то есть верную (первоначальную) информацию (хотя на самом деле информация уже искажена).
Lyba (Украина) 3 липня, 2018 год
П.Володмир, я зателефонувала на номер 800... і мені сказали, що я маю повернутись на Нову Пошту і тІльки особисто поміняти дані. Я казала коли підписувала, що недобачаю і не можу перевірити. Все булуо б нічого, якби можна було б вирішити по-телефону. Не думайте , що я не маю , що робити тільки виставляти претензії... Нова Пошта ніколи не винна, винні всі, але не вони... А тепер напишіть відповідь, що я все рівно не права (нічого іншого я і не очікую...)


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187946 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26670 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків