Name: шарлатаны и полная безответственность
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Луцьк Відгук додано 7 квітня, 2018 год 1851 перегляд

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Луцьк, Ул. Кривой Вал, 24 Почему не рекомендовал бы - потому что за рекомендацию надо нести тоже ответственность, а как можно нести ответственность за тех кто не хочет ее сам ни за что нести. Любое обращение по горячей лини сводится к одному: "Если вас что-то не устраивает, вы можете подать жалобу по месту отправки посылки при ее отправке или по месту получения при получении". Не все могут по разным причинам подать жалобу при получении, особенно если это мелочь, но когда эта мелочь постоянно... Из последнего: стандартная упаковка от "ксероксной" бумаги без бумаги с закрытой крышкой имеет размер 31*22*24см (может померять каждый). В середине содержимого на 3,6 кг, что не может повлиять на стоимость. При прибытии посылки оказывается что вес изменен. Какой вы думаете вес изменен? Оказывается коробка, армированная изнутри картоном, чтобы бока не сильно помяли "коновалы" (но удалось все же) и тщательно по несколько слоев перемотанная скотчем снаружи во всех направлениях, в дороге подросла. КАК? Да, на стоимость это в данном случае не сказалось, но сам факт того что вес увеличился просто бесит. Это каким "специалистом" надо быть чтобы так обмерить стандартную коробку? И это не в первый раз, почти постоянно. Каждый раз доказывать что в 1 см ровно 1 см? А в школу зачем ходили? За слова они тоже не отвечают. Принес посылку, немного постоял в очереди, пришла машина на отправку. Спрашиваю при оформлении или успеет поехать сегодня - говорит да. Спрашиваю а завтра до какого времени принести посылку можно чтобы уехала - говорит до 17-00. Сдал. Оказалось по факту что посылка не уехала. Звоню на линию - говорят "у нас на сайте написано что отправка до 16-30". А их слова тогда что-то значат вообще? Они за что-то отвечают? А ситуация такая что если посылка приедет 6 числа, то человек может ее забрать в одном городе, если 7 то в другом. И лучше ему забрать 6 в первом городе. А посылка приедет только 7 теперь по факту в первый город. А если делать переадресацию, то надо заплатить как за отправку и посылка в результате придет на 2 дня позже, а не на 1 и человек ее там опять не сможет забрать. А ведь мне было достаточно в отделении указать другой адрес если бы сказали что посылка уедет не сегодня, а завтра. И опять "...можете подать жалобу...". А она меня спасет в данном случае? А ведь если бы поменяли адрес в центральном отделении по телефону (в том то и дело что по факту цена та же и доплачивать не надо было) то и проблем не было бы, тем более что это их косяк, это были их слова, за которые они ответственности, как оказалось не несут. Это их рекомендовать кому-то после этого? Им доверять что-то?
7 згодні 15 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби