Некомпетентная робота: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Проблему вирішено

Анастасия Украина, Одеса Відгук додано 1 грудня, 2017 год 2148 переглядів

По накладной (20400069157780) посылку должна была получить курьером еще 28.11. Но, за это время не было смс-уведомлений и курьер не вышел на связь. Позвонила в колл-центр, причем несколько раз. Каждый оператор обещал решить проблему, но по факту никто внятно так и не сказал мне где находится моя посылка и когда я смогу (и смогу ли в целом) получить её.
Проблема в том, что уже 4.12, согласно накладной, посылка отправится обратно и уж тогда я точно не смогу её получить. У меня вопрос, где моя посылка??
4 згодні 3 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 грудня, 2017 год

Добрый день, Анастасия!

Извините, пожалуйста, что заставили нервничать :( Вопрос по накладной был урегулирован с помощью контакт-центра, посылка получена 04.12. Обязательно используем этот негативный опыт, чтобы больше Вас не огорчать.

Надеемся на Ваше понимание и желаем хорошего дня!

Відповісти

Anna (Украина, Запоріжжя) 2 грудня, 2017 год

Бороздит просторы Новой почты.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23903 відгука / 5194915 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт