Name: Как можно получить деньги за испорченный груз?
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Украина, Київ Відгук додано 30 червня, 2017 год 2138 переглядів

14-го апреля с.г. моя мама получала на складе № 4 в Херсоне мешок с сахаром по накладной 59000250468719 . При получении обнаружено что упаковка промокла и источает запах масла.. При раскрытии мешка оказалось что в таком состоянии и весь сахар.Был составлен акт приема передачи и претензия. После этого прошло уже 2,5 месяца.. неоднократно звонили на "горячую линию", там убеждали что юридическая служба нам перезвонит и потом вернут деньги.. Но ничего этого не произошло. В самом 4-м отделении НП ничего не знают и отсылают только на горячую линию.. Уважаемые представители "Новой почты" , пожалуйста решите эту проблему
8 згодні 6 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 10 липня, 2017 год

Добрый день, Андрей!

Согласно данным в нашей информационной системе, по претензии было принято решение о компенсации, которое сообщили клиенту 23.05. Исходя из того, что Вы утверждаете обратное, запросили дополнительные разъяснения в юридическом отделе. Получили ответ, что сумма компенсации будет зачислена на платежную карту в течение 5-7 рабочих дней.

Хорошего дня!

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23906 відгуків / 5195018 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби