Нулевой сервис: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Клиент Украина, Київ Відгук додано 8 лютого, 2017 год 2093 перегляда

Отделение N 125 работает до 20:00. В 20:04 с видом неземного пофигизма работник отделения даже и не подумав о проявлении хоть малейшего понимания и уважения к клиенту или о предоставленном за немалые деньги сервисе компании отказал в выдаче.
Фу! Пора бы этой компании попасть в ситуацию, когда за каждого клиента нужно бороться!
С Новой почтой завязываю и Вам советую!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Персонал считает себя вершителями судеб! Надеюсь им за это платят мало!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Максим Романець 8 лютого, 2017 год

Вибачте, але це Ваша проблема, що ви прийшли після закриття відділення. Попри те, що є правила внутрішнього розпорядку, працівники теж живі люди. І тут ви себе уявили "вершителем судеб", а ні хтось інший.

Відповісти

Андрей (Украина, Велике) 9 лютого, 2017 год

Красавчик ))) А нафиг тогда ваши гнилые рекламные акции для тебе зможу я все ,я тоже в такой ситуации был ,5-10мин ради иммиджа компании не решат ни чего !! А для человека позитивный отзыв о вас и отсутствие негатива лично к тому кто перед ним закрыл дверь ... Нужно просто признать НОВАЯ ПОЧТА ЗАЖРАННЫЕ НАГЛЫЕ СВИНЬИ !!!!!!!!!!!!!!!!!

Відповісти

Максим Романець (Украина, Чернігів) 9 лютого, 2017 год

Дзвоніть на гарячу лінію, попередьте, що приїдете. Відносьтеся до людей з повагою і буде вам щастя. Чи кожен працівник має ще годину (не менше) сидіти і чекати, можливо хтось запізниться?!

Відповісти

Гость (Россия, Москва) 8 лютого, 2017 год

Строгая программа. После ее закрытия работник не имеет права проводить какие либо материально ответственные действия. Новая Почта несет ответственность перед отправителем, поэтому система как бы контролирует. Поймите правильно. А вот если позвонить на горячую линию "Я задерживаюсь на несколько минут, посодействуйте пожалуйста", то возможно Вам бы выдали посылку. Есть опыт, когда фермер получил посылку в начале 18.00 (отделение работало до 17.00/суббота). Но есть график, а с Вами работает программа, которой управляет оператор.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт