Name: Не повторюйте моїх помилок! Ніколи не вибирайте доставку ПОШТОМАТОМ!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 5
Author: Ліля

› › ›

Ліля Украина, Львів Відгук додано 18 листопада, 2015 год 3824 перегляда

Раз в місяць замовляю всяку дрібничку з одного й того інтернет магазину, вже майже 2 роки завжди вибираю доставку від нової пошти в одне відділення, ніяких неприємностей не виникало. але не так давно недалеко від дому відкрилось нове відділення, та не просте,а ПОШТОМАТ в приватбанку. так ніби краще, черг нема, оплатив-забрав. В день доставки подзвонив працівник банку, пояснив як користуватись тим поштоматом, ніби нічого складного нема. Пішла до того банку за посилкою, оплатила через банкомат, і тут в "найнадійнішого" банку України стався ЗБІЙ, повисли всі банкомати, моя скринька не відкрилась! кажуть, приходьте завтра, в нас кінець робочого дня. приходжу на наступний день, скринька моя не відкривалась, операція здійснена, банкомат думає що моя посилка вже забрана ще вчора одразу після оплати. Дзвоню на гарячу лінію, дистанційно відкривають скриньку мою(теж не без заминок, перекидували по 10 разів на різних працівників, чекала по 20-30 хв поки хтось зі мною звяжеться), а вона порожня! Відкривають усі скриньки, її в жодній нема, на гар лінії кажуть, питайтесь в працівників банку. Приходила в той банк 5 днів, там менеджер намагається додзвонитись до "дуже зайнятого керівника банку, який відповідає за поштомати", висиджувала по 3-4 год, поки мені не дали хоч частинку інфи - банк з себе претензії знімає, вони тут ні до чого, по "їхнім даним" посилка до них не дойшла, вона десь на якомусь складі НП, і взагалі, НП тільки недавно почала з ними працювати, система ще не "налагодилась"! Вдома дзвоню на гар лінію НП. По їхнім даним, посилка-таки в банку. Тут можна відмітити оперативність НП. Там все розпитали-записали, сказали "чекайте на дзвінок менеджера". Через 3 дні дзвонить менеджер, каже перевірте в банку ще раз, пішла, перевірила, кажу всеодно нема. Менеджер любязно написала за мене претензію і направила в юр відділ. Через 2 тижні мене набрав працівник юр відділу, вибачився і повернув мені всю суму на карточку НП. Користуйтесь НП, не розумію цю шалену масу негативу. Мені попадались виключно приємні та дружелюбні працівники у відділенні і на гарячій лінії в будь-яку пору дня і ночі. Замовляла дорогий ноутбук, пароварку, мясорубку, електронні книги, косметику, одяг, взяття - все приходило цілим і неушкодженним і в повній комплектації.
4 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187968 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби