начали деньги воровать: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Павел Украина, Київ Відгук додано 4 лютого, 2015 год 2846 переглядів

Добрый день,
Меня зовут Павел, я владелец интернет-магазина
Производил отправку товара услугами Вашей компании наложеным платежем
Товар был успешно доставлен, оплата пришла в целостной упаковке и сохранности.
Однако при вскрытии пакета был обнаружена недостача в размере 900 грн.
Составлен претензионный акт. По данному факту юрист Вашей компании сообщил об отказе в выплате недостающей суммы поскольку я не вскрыл пакет в отделении и по причине отсутствия в нем камер наблюдения.
Была написана повторная претензия и осуществлен звонок кол-центр. Результатов обращение никаких не дало.
Прошу все таки обратить внимание на существующую проблему в Вашей компании. Очевидно имеет место недобросовестная работа сотрудников в отделении г. Харьков
Рассчитываю на то что сотрудники компании все таки обратят внимание на мою жалобу у претензия будет удовлетворена.
7 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Дарья (Украина, Київ) 11 лютого, 2015 год

К сожалению, система работы Новой почты построена так, что даже если они предоставляют некачественный сервис, клиент ничего не добьется. я на отделении вскрыла свою посылку, обнаружила разбитый планшет, о чем составила претензию и акт, даже фотографии приложили к претензии. и что? этот дебильный юр.отдел согласно каким-то внутренним распоряжениям может выплатить только 30% от заявленной стоимости! и к сожалению, сотрудники компании вообще не обращают внимание на жалобы!!! в кол-центр я звонила раз 10, и претензий составила 4, даже заявление в милицию. и что? юр.отдел свое решение не меняет. только 30%

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23960 відгуків / 5197077 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт