Name: Посылка с адресной доставкой из Харькова в Одессу шла 20 дней!!!!!
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Ольга

› › ›

Ольга Украина, Харків Відгук додано 15 січня, 2015 год 3346 переглядів

Это обращение на написала 09.01.2014г. на официальном сайте компании: ОБРАЩЕНИЕ к службе безопасности компании "НОВА ПОШТА" или к руководящему составу, а конкретно к директору Климову Вячеславу Валерьевичу. Я, Онацкая Ольга, отправляла посылку родителям к Новому году с адресной доставкой из г.Харьков в г.Одесса 26 декабря 2014г. № декларации 59998015383826. Ориентировочная дата прибытия указана 29 декабря 2014г. На сегодняшний день - 09 января 2015г. - никто не позвонил, посылку не привезли, я ежедневно звоню на горячую линию, где оператор говорит завтра-завтра... На оставленную претензию (жалобу) № 10139613377 никто не реагирует! Свяжитесь со мной пожалуйста и объясните в чём, собственно, дело? Что за беспредел и когда посылку доставят получателю?? Спасибо. Жду реакции руководства на данное сообщение. Мой к.тел. 063-306-71-24 или 050-712-20-47. Онацкая Ольга Фёдоровна. Никто никак не отреагировал. Далее дело было так: История с моим грузом закончилась Слава Богу уже вчера, но очень странным образом. Коротко: Груз лежал на транспортном складе адресной доставки в Одессе. Рядом по этому же адресу находится склад №1. Смысла ждать груз с адресной доставкой не было, да и нервы были на грани, т.к. понимала, что за 3 недели с ним могли сделать всё, что угодно.... Поэтому я звоню на горячую линию и говорю, чтобы мой груз передали на отделение №27 в Одессе по ул. Ген.Бочарова, 6 (а адресная доставка должна была быть по адресу Ген.Бочарова, 27). И что вы думаете мне ответили - мы этого сделать не можем, т.к. ваша посылка имеет кубо-вес 30кг 600 грамм., что на 600 грамм превышает допустимую норму... Пипец! Представляете?? Хотя из Харькове я её отправляла тоже с отделения, которое работает до 30 кг в фирменной коробке "Новая почта" и реальный вес без объёма 11,8 кг!!! После этого Я пишу ещё одну претензию, звоню на гор.линию и оставляю новую заявку с возмущением, и только через 2 дня со мной связались, даже не извиняясь сказали, что груз так уж и быть вечером доставим, раз едем на Бочарова 6, то Бочарова, 27 эт рядом.....! Сволочи Вы. Если у Вас запара - так и говорите, и не принимайте вообще грузы в "тяжёлые" направления! Я Всем хочу сказать, что в компании "НОВАЯ ПОЧТА" работают совершенно безграмотные, не культурные, тупые сотрудники. (Во всяком случае большая её половина!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
10 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23785 відгуків / 5191866 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби