Name: Тривала доставка. Не володіння інформацією центру підтримки
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Vadim

› › ›

Vadim Відгук додано четвер, 18 червня 14 переглядів

ТТН 20451464365697. 15.06 посилка була відправлена, вже 16.06 о 2.33 вона була доставлена до депо 3 м. Києва і вже як три доби не може доїхати до передмістя Києва. Я розумію, що є об'єктивні причини через які є затримка і терміни доставки переносились кожну добу починаючи з 16.06 про що зазделегідь в додатку повідомлялось, але 18.06 поштовий оператор посилку не доставив та ще з даного приводу нічого не повідомив. Оператори центру підтримки 18.06 повідомили, що через об'єктивні причини терміни доставки не відомі. Оператори підтримки навіть не намагаються Вам допомогти тамдізнатися терміни доставки та відповідають на 3 добу затримки черговою фразою: ТЕРМІН ДОСТАВКИ НАРАЗІ НЕ ВІДОМИЙ. В додатку досі

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Тривала доставка. Не володіння інформацією центру підтримки

інформація станом на 22.50 18.06, що посилка БУДЕ ДОСТАВЛЕНА до 15.00 18.06.
При цьому поштовий оператор продовжує наголошувати на швидкій доставці (за дуже не малі гроші) та приймає і надалі відправлення, які доставити у визначені терміни не може. Тому рекомендую на цей час скористатися послугами інших поштових операторів.

Переваги:

В моєму випадку їх немає

Недоліки:

Оператори центру підтримки на 3 добу затримки не володіють інформацією та навіть не намагаються її дізнатися.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта неділя, 21 червня

Доброго ранку! Перепрошуємо за затримку та завдані незручності. Маємо інформацію, що відправлення вже отримано.

Наразі через наслідки ворожої атаки на логістичний термінал можливі затримки в обробленні та транспортуванні відправлень. Ми задіяли резервні логістичні маршрути та додаткові ресурси для відновлення стабільної роботи мережі.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213250 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби