Обрахували по вартості перевезення. Претензію навіть не розглядають! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 1 травня, 2026 год 44 перегляда
28.04 отримав вантаж, накладна 59001636308375. Вказана об'ємна вага взагалі не відповідала дійсності. Вартість перевезення була завищена біль ніж в 2 рази! Витратив на адресі купу свого часу, переміряючи габарити вантажу та добиваючись хоч якоїсь справедливості! Написав претензію - пройшло 4 дні, та навіть не перетелофонували.
Дуже прикро, що сервіс та відношення до клієнтів стає все гірше та гірше!!! Таке відчуття, що обрахувати клієнта для вас стає просто нормою.
Раніше такого не було.
Все ще чекаю на зворотній зв'язок по вирішенню цього питання.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 травня, 2026 год
Добрий день!

За накладною 59001641420094 до вас поспішає подарунок, зустрічайте 😉
Відповідь представника Новая Почта 3 травня, 2026 год
Добрий день!

Після відправки подарунка, сюди напишемо номер накладної.
Відповідь представника Новая Почта 1 травня, 2026 год
Добрий день!

Нам дуже прикро що ситуація мала місце у нашій з вами співпраці 😞 Та бачимо, що було проведено перерахунок вартості, помилку виправлено контрольним переважування. Додатково вас про це було проінформовано.
Никита 1 травня, 2026 год
Вибачте, але промокод з цього приводу мені ніхто не надавав, це був промокод наданий мені раніше по зовсім іншій накладній. Прошу надати в якості клієнтоорієнтовності по цій досить неприємній ситуації промокод.

Завдяки таким зверненням Ваша компанія має можливість ставати краще!
Відповідь представника Новая Почта 2 травня, 2026 год
Одним із пріоритетів компанії є задоволений клієнт. Запевняємо, що ми завжди прислухаємося до критики й зауважень, тому постійно працюємо над покращенням якості нашого сервісу та умов надання послуг своїм клієнтам. Помилку було виправлено шляхом виконання контрольного зважування.
Никита 2 травня, 2026 год
Чому взагалі клієнт повинен постійно з вами сперичатись, доводячи свою правоту? На жаль подібні речі давно стали нормаю і в цьому ваша провина. Якщо обрахували, визнали що були неправі - то вмійте і вибачитися. Надайте будь ласка промокод це й буде по совісті. Інакше з вами взагалі співпрацювати не будуть люди!
Відповідь представника Новая Почта 2 травня, 2026 год
Перепрошуємо, якщо виникло непорозуміння. Намагатимемося надалі працювати над покращенням якості послуг.
Відповідь представника Новая Почта 2 травня, 2026 год
В якості вибачень можемо надіслати вам подарунок від компанії?

Де буде зручно його отримати?
Никита 2 травня, 2026 год
Відправте будь ласка подарунок: м.Дніпро, 81 відділення. Дані отримувача як в накладній по якій скарга


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
24409 відгуків / 5213067 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27493 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3720 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1481 відгук
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14133 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.4
3803 відгука
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків